评估方面的研讨会和会议往往是评估学术界、评估从业者和评估委托人员听取新想法、新趋势和过去经验的重要场合，也是了解谁在做什么、在哪里做的重要平台。但是，在这种情况下，存在一个很大的空白，即无论出于什么原因，评估实施主体内部的工作人员通常是沉默不语的。 本书旨在填补这个空白，将为对项目评估和政策评估感兴趣的相关人员提供大量丰富的信息，特别是公共部门人员。研究生、学者、评估从业者、评估委托者、公共行政人员以及评估和项目管理人员，都可以通过本书了解“内部人”的工作经历，总结评估面临的挑战、解决方案和经验教训，以加强评估的使用和实用性。正在处理的问题以及为处理这些问题而采取的战略和措施应该足够通用，以便使所吸取的教训对广泛存在的实际情形相关和有用。

第1章 关于加强评估使用的相关议题
1.1 评估利用的不同类型
1.2 谁使用评估
1.3 为什么评估可能没用
1.4 评估的目的是什么
1.5 关键的评估决策事项
1.6 组织中的评估职能架构
1.7 组织机构的背景
1.8 本书的章节安排
第2章 评估者、评估对象、评估委托者：棘手的铁三角
2.1 概述
2.2 独立性、内部评估和外部评估
2.3 棘手的铁三角：概念和定义
2.4 关系结构和实例
2.5 结语
第3章 对评估的管理：从新西兰和国际发展评估中取得的经验教训
3.1 评估实践面临的挑战
3.2 评估的背景、文化和价值
3.3 跨文化背景下的评估
3.4 讨论和总结
第4章 制度化和评估文化及其相互作用：来自瑞士联邦公共卫生办公室的经验教训
4.1 评估制度化和评估文化的内涵
4.2 瑞士联邦政府的评估制度化
4.3 评估制度化和发展评估文化的经验
4.4 评估已经制度化和具有评估文化的标准
4.5 结论
第5章 重塑评估以加强使用：中介机构在苏格兰“知识到行动战略”中的作用
5.1 基本概念
5.2 苏格兰公共卫生署的评估实践
5.3 有关讨论
5.4 获得的经验
5.5 结论
第6章 从离散型评估到更加系统性评估的组织方法：加拿大公共卫生署的案例
6.1 背景情况
6.2 战略1：确保对组织机构的充分了解
6.3 战略2：构建组织层面的逻辑模型
6.4 战略3：为组织制定一个多年期的评估规划
6.5 战略4：专注于组织内累积性的评价性学
6.6 总结
6.7 有关讨论
6.8 启示
第7章 欧盟的评估使用：评估委托者的经验教训
7.1 欧盟的评估发展历程
7.2 欧盟对评估的使用
7.3 评估使用的类型
7.4 支持或评估使用的因素及其对评估委托者的启示
7.5 结论
第8章 变化环境下的评估政策与实践：卫生组织评估职能的演变
8.1 WHO的评估职能及组织架构
8.2 影响WHO评估实践的因素
8.3 有关讨论
8.4 结论
第9章 为利用而评估：来自国际劳工组织的案例
9.1 ILO及其评估概述
9.2 估利用成熟度模型
9.3 基于背景的模型开发
9.4 将成熟度模型应用于组织周期的每个阶段
9.5 成熟度模型与评估管理周期的关系
9.6 利用评估知识为愿景和战略提供支撑：学环
9.7 结论
第10章 我们能从评估从业者那里学到什么：内部评估专家的一些思想和干货
10.1 内部评估部门及其员工的独立性
10.2 内部评估部门的位置
10.3 使组织的执行委员会和/或高级管理层参与评估
10.4 使整个组织致力于评估使用
10.5 评估质量
10.6 人员配置议题：能力和分担职责
10.7 后记
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译者后记