跨文化沟通是不同文化背景的人分享和交流思想感情和信息的过程。对外开放及经贸全球化促进了国际交流。国际交流首先是文化交流，文化交流又反过来促进国际交流。本书分理论篇和实务篇。理论篇简要阐述了文化与沟通、语言在跨文化商务沟通中的作用、跨文化非语言沟通、不同文化间的信息沟通、建立关系的文化准则；实务篇简要阐述了跨文化冲突与谈判、跨文化沟通中的法律因素、大中华地区间的跨文化沟通、跨文化交友、留学教育与交流以及出国旅游。本书吸收了现有跨文化沟通相关教材和专著的优点，又从谈判、商贸、交友、留学、旅游等常见的实践领域对跨文化沟通进行了概括和介绍，弥补了相关教材和专著的不足。 本书既方便教师教学，也方便学生自学，适合作为多种学科和专业的本科教材、通选课教材或者涉外企业管理者、谈判专家、旅游爱好者、留学生的自学读物，也可以作为MBA、EMBA和其他学科研究生跨文化沟通课程的教材或辅助教材。

理论篇
第一章 文化与沟通
第一节 文化与文化意识
第二节 沟通与文化
第三节 文化与沟通障碍
第二章 语言在跨文化商务沟通中的作用
第一节 语言与文化
第二节 跨文化商务沟通
第三节 语言在跨文化商务沟通中的具体表现
第三章 跨文化非语言沟通
第一节 非语言沟通概述
第二节 文化与非语言沟通
第三节 跨文化商务沟通中的非语言习惯
第四章 不同文化间的信息沟通
第一节 跨文化信息沟通概述
第二节 文化对组织信息的影响
第三节 文化与信息的沟通
第五章 建立关系的文化准则
第一节 人际关系与文化
第二节 关系维系与文化
第三节 跨文化商务活动中的社交行为
实务篇
第六章 跨文化冲突与谈判
第一节 跨文化冲突概述
第二节 跨文化冲突的解决模式与应对策略
第三节 跨文化谈判概述
第四节 跨文化谈判的策略与技巧
第七章 跨文化沟通中的法律因素
第一节 法律与文化
第二节 法律体系
第三节 跨文化商务谈判中的法律适用
第四节 跨国公司相关的法律规制
第八章 海峡两岸及港澳的跨地区文化沟通
第一节 海峡两岸及港澳地区概述
第二节 港澳台文化的比较
第三节 港澳台与大陆的沟通
第九章 跨文化交友
第一节 跨文化交友概述
第二节 跨文化交友的结构
第三节 跨文化婚恋
第四节 提升跨文化交友的能力
第十章 留学教育与交流
第一节 出国留学教育与交流
第二节 来华留学教育与交流
第三节 留学教育服务
第十一章 出国旅游
第一节 出境旅游概述
第二节 出境管理
第三节 出国旅游实务
第四节 出国旅游注意事项