本书对语言服务行业进行了深刻的洞察，创造性构建了语言服务公司运营理论，从市场影响因素、支持活动、核心功能层次总结了语言服务公司生存和发展之道。提出了语言服务价值链的概念，列出了语言服务公司为客户创造价值的途径和方式。此书可以作为语言服务行业入门必读书的第一本，有助于提升语言服务企业的管理运营能力，促进语言服务行业的健康发展，也是高校翻译专业师生良好的学习材料。

介绍
欢迎来到语言服务行业！
提出翻译公司基本原理
市场影响因素介绍
支持活动介绍
核心功能介绍
第一部分：奠定基础
概述
定义语言服务行业
行业结构
确定利基市场
用少量信息来支撑经营
五大市场影响因素
新进入者的威胁
替代品威胁
顾客议价能力
供应商议价能力
行业竞争
确定利基市场
第二部分：行动起来
八大支持活动
管理
文化
结构
财务
设施
人力资源
技术
语言质量保证
三大核心功能
核心功能：供应商管理
核心功能：项目管理
核心功能：销售
写在最后
致谢
词汇表