前言
第一部分 基于工具理性的基础控制结构的起源与演化
第一章 基础控制结构的开端——自然科学的示范
一 “科学管理”——基础控制结构在管理学中出现
二 5 WHYS——贯彻因果律
三 根因及根治术
四 “功能社会”
五 功能耦合——组织系统形成
第二章 组织理论与组织工程
一 从控制论到系统论
二 信息论、耗散结构及二阶控制论
三 组织理论与无组织力量
四 组织工程——以SCOR模型为例
第三章 无组织力量——耦合与调节的障碍
一 刚性——抗拒调节的因素
二 啤酒游戏与牛鞭效应
三 生产与订货批量——广义的刚性约束
第四章 精益思想——回归理想的线性耦合状态
一 消除“浪费”——彻底排斥无组织力量
二 价值流——线性因果链分析
三 “无一刻松弛”的“脆弱”结构——不完备模型
第五章 S&OP——自耦合结构中的功能耦合障碍及其修复机制
一 MRP——自耦合结构及其功能耦合障碍
二 S&OP流程——耦合障碍的修复机制
三 再论无组织力量
第六章 一次性调节的局限——反思工具理性
一 “有限理性”与“理性自负”
二 因果循环和自为因果——必然出现的因果律复杂局面
三 复杂性——衡量系统的新指标
四 系统论的不确定性公理
五 普遍性知识与个别性知识
六 应然与实然的鸿沟
七 人的悖论
第二部分 目的论——负反馈调节
第七章 一种特殊而精巧的结构
第八章 领导力——耦合结构中的主体性
第九章 持续改进——“PDCA”负反馈调节的结构展开
一 目标——功能抑或是愿景
二 测量
三 分析
四 选择与决策
五 信息与知识
第十章 前馈与综合调节
第三部分 再论组织工程
第十一章 从创新看组织工程
一 面向学习和创新的组织理论——自组织
二 面对功能异化时的矛盾心理
三 “虚假二分法”
第十二章 流程再造与初始化
一 流程再造
二 变更管理
第十三章 管理的科学
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