《商业银行管理》一书从当前我国商业银行经营管理面临的普遍性主要问题出发，结合作者30多年的银行工作中的理论思考和实践经验，给出了具体的解决方案。本书既有理论、方法和工具的探索，也有具体案例的参考及经验总结；既有对历史脉络的梳理，也有对最新热点和趋势的讨论；既有宏观和战略格局，也非常接地气、极具实践性和可操作性；既根植中国发展实际，也有放眼全球的宽广视野。本书共分为二十一章，涵盖了商业银行管理的主要内容，具体包括：金融体系与商业银行、公司治理、资本管理、战略管理、组织管理、人力资源管理、资产负债管理、财务管理、公司金融业务、交易银行与跨境金融、投资银行、资产管理、资产托管、票据业务等理论和实务知识。

第一章 金融体系与商业银行
第一节 金融和金融体系
第二节 金融体系中的商业银行
第三节 商业银行的外部经营环境
第二章 公司治理
第一节 商业银行公司治理
第二节 中国商业银行公司治理的改革与实践
第三节 中国商业银行完善公司治理的方向
第三章 资本管理
第一节 巴塞尔协议与新资本管理办法
第二节 资本管理相关概念及资本计量方法
第三节 资本管理在商业银行的落地实施
第四章 战略管理
第一节 商业银行战略管理概述
第二节 商业银行战略选择
第三节 商业银行战略管理流程
第四节 商业银行战略管理普遍存在的问题
第五章 组织管理
第一节 组织管理的概念、模式与内涵
第二节 中国商业银行组织管理的实践与问题
第三节 中国商业银行组织管理建设
第四节 商业银行组织变革的未来趋势
第六章 人力资源管理
第一节 商业银行人力资源管理概述
第二节 商业银行人力资源规划与配置
第三节 商业银行员工培训
第四节 商业银行员工职业发展管理
第五节 商业银行员工绩效薪酬管理与激励
第六节 商业银行人力资源管理未来展望
第七章 资产负债管理
第一节 商业银行资产负债管理概述
第二节 流动性风险管理
第三节 银行账簿市场风险管理
第四节 FTP与利率定价管理
第八章 财务管理
第一节 商业银行财务报告与分析
第二节 商业银行预算与绩效考核管理
第三节 商业银行营业收入管理
第四节 商业银行营业费用管理
第九章 公司金融业务
第一节 公司金融业务概述
第二节 公司金融业务的获客与经营
第三节 公司金融产品体系
第四节 公司金融业务运营管理
第五节 公司金融的前沿实践与探索
第十章 交易银行与跨境金融
第一节 交易银行业务概述
第二节 交易银行产品与服务
第三节 跨境金融产品与服务
第四节 交易银行运营管理
第五节 前沿实践与探索
第十一章 投资银行
第一节 投资银行的起源、发展与变迁
第二节 商业银行投行业务现状与格局
第三节 债券承销
第四节 并购金融和银团贷款
第五节 顾问咨询
第六节 商业银行投行业务管理问题探讨
第十二章 资产管理
第一节 资产管理行业发展格局
第二节 商业银行资产管理业务的发展历程
第三节 商业银行资产管理业务的经营管理
第四节 商业银行资产管理展望
第十三章 资产托管
第一节 资产托管概述
第二节 资产托管服务内容
第三节 资产托管产品运营管理
第四节 资产托管业务发展前景和挑战
第十四章 票据业务
第一节 票据及票据业务概述
第二节 商业银行票据业务及产品创新
第三节 票据业务运营管理
第四节 票据业务发展中存在的问题与展望
第十五章 零售金融业务
第一节 零售金融业务概述
第二节 零售客群管理
第三节 零售产品管理
第四节 零售渠道建设
第五节 零售品牌管理
第六节 零售运营管理
第十六章 私人银行业务
第一节 私人银行业务概述
第二节 国内私人银行发展现状
第三节 私人银行业务经营管理——主要以招商银行为例
第四节 私人银行业务发展展望
第十七章 金融市场业务
第一节 商业银行金融市场业务的概述
第二节 资金拆借业务
第三节 债券投资业务
第四节 代客外汇及衍生交易业务
第十八章 结算管理
第一节 商业银行支付结算概述
第二节 结算业务管理
第三节 清算业务管理
第四节 商业银行支付结算的金融科技实践
第十九章 全面风险管理
第一节 全面风险管理理论
第二节 全面风险管理体系
第三节 信用风险管理
第四节 市场风险管理
第五节 操作风险管理
第六节 其他风险管理
第七节 反洗钱管理
第八节 内部审计
第九节 金融科技在风险管理中的运用
第十节 风险管理的运营
第十一节 风险管理普遍存在的问题
第二十章 金融科技与数字化转型
第一节 金融科技概述
第二节 商业银行的IT基础架构
第三节 商业银行数字化转型
第四节 开放融合的金融业务生态
第五节 金融科技与数据安全
第六节 金融科技的管理及运作机制
第二十一章 质量与效率管理
第一节 商业银行质量与效率管理概述
第二节 商业银行质量与效率管理的核心内容
第三节 商业银行质量与效率的运营管理
参考文献
致谢