第一章 销售成功法则
销售成交公式
第二章 客户体验之旅
客户体验之旅
客户交互触点
客户交互触点场景设计
客户体验的“峰”“终”关键时刻
第三章 精益客户开发
客户画像——可以成交的客户长啥样
客户优选——潜在成交客户分类和筛选
客户预约——销售冠军的制胜秘籍
客户需求分类——知己知彼百战百胜
关键决策人攻略
关键人物量表
第四章 销售冠军的成交模式
自我形象管理——销售成功的第一步
成功的成交心理学
痒点、痛点、爽点和卖点
三个故事拿下订单——销售就是卖故事
三个故事拿下订单——销售就是讲故事
绝对成交的ABC法则——always be closing
快速成交的3F经典法则
销售技巧之真心话大冒险
“接下来,下一步”成交模式
重磅出击——销售解决方案
逼定——销售技巧大杀器
第五章 客户的初次成交是下次成交的开始
欢呼雀跃地共启愿景
客户体验扩散和传播
后记
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