临床沟通技能是有效的以患者为中心沟通的核心技能的必要指南。在这本书首次出版后20年间，这些技能的教学得到了发展和演变。今天的医生充分认识到成功和敏感地与接受医疗保健的人以及他们身边的人沟通的重要性。
这本培养沟通技能的实用指南对学生的整个职业生涯都很有价值。章节的顺序反映了这种发展：从核心技能到那些在富有挑战性的情况下做出有效和同情的反应所需要的技能。正文包括案例、指导方针和鼓励读者停下来思考的机会。
本书内容包括：
临床沟通的基本要素，包括有效收集和分享信息、讨论敏感话题和告知坏消息的技能。
共享决策，反映了对医疗照护的期望和支持患者做出适合他们的决策的技能的快速变化。
与患者家属、儿童，青少年、不同文化背景的患者沟通，通过翻译沟通，与听力障碍患者沟通。
沟通的多样性，包括与学习障碍患者、变性患者和老年患者沟通的例子。
沟通医疗差错，强调医生在困难情况下保持诚实的重要性。
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