新市场的开拓取决于如何解读消费者的“行为心理”。毫无疑问，《超市新常识2：激发顾客共鸣》是一本关于消费者“行为心理学”的书籍。“畅销商品”因国家而异。但“行为心理”是世界共通的。光是为学习消费者的“行动心理”，本书也绝对值得一读。中国的零售业IT化和AI化发展远远领先于日本。在这方面，日本必须向中国学习，并正为之不断努力。不过，对于消费者的“行为心理学”，日本恐怕更胜一筹。要把握当下高涨的消费热情，建议大家不妨通过本书深入了解消费者的“行为心理学”。日本的超市（零售业）通过阅读并实践本书，将以焕然一新的成果，告知大家“细微的差别会造成极大的差距”这一事实。读者能从本书中汲取精华，掌握“消费者心理”“行为心理”以及“针对消费者购买意识变化的销售策略”等知识，打造更具吸引力的店铺，牢牢抓住顾客的“心”。

总序
中文版序言
前言
第1章 垄断化不断加剧的“超市”行业
今后将正式开启超市大战！
排名前十企业的市场份额，将从现在的22％增至50％
因为日本的“恩格尔系数排名世界第一”，所以超市有存活的机遇
因为日本人不能接受“每天都吃同样的饭菜”
超市行业属于“异常的行业”
“缩小扩大”化的地方性超市
战略选择，彻底落实！
详解三大战略一占据竞争优势的招数
战略之一 “成本领先战略”——价格带的8折
战略之二 “差异化战略”
——个人综合实力的最大化
战略之三 “独特化战略”——无法被模仿
是否实施“竞争优势战略”，将造成天地之差
第2章 应对人们观念变化的10个战略！
应对震灾后的消费者生活观念的实际变化
战略1 应对“安全意识取向”
当需求明显化时，已为时过晚
战略2 应对“节电、节水意识取向”
应该学习一下让人大开眼界的“生物气象学”
“炎炎夏日的关东煮、甜酒”“严冬2月的中式凉面”照样畅销
在“社会贡献”及“地区贡献”上，必须实行可视化
战略3 应对“松弛有度取向”
“比上周便宜了oo日元”=“相对便宜”的可视化！
家庭主妇的心声：“希望多一些关于‘低价奢侈一在家奢侈’的提案！”
若不能实现“潜在需求”的可视化，将导致商品卖不动
卖不出去不是因为竞争激烈，而是因为一成不变
……
第3章 女性的战斗力是企业的存活之道
第4章 从“故事营销”到培养“故事人才”
第5章 促销活动的新浪潮初显端倪
第6章 因新的切入点而创造出的众多热卖商品
终章 从“顾客满意”到“感动顾客”——不断进化的营销力
结语
后记