《保险职业素养》是为满足国内高校保险专业人才培养的普遍需要而编写的。通过本教程的学习，在校学生能更好地适应现代保险行业对人才的需求，踏入社会则能更好地适应保险岗位，并为自身可持续发展的职业生涯奠定基础。
本教程在内容上，以保险员工职业素养必修的三大模块即职业意识、职业礼仪、职业能力为主线，从职业素养养成的角度指导学生今后进入保险职场如何进行意识改变、行为修正与职业能力的提高。该教程也可供保险公司员工及保险兴趣爱好者阅读。
本教程在编写风格上以篇、章的形式。侧重于方法与技能的指导。有效利用本教程进行教学，可以全面提升保险专业学生的职业素养。使其具有良好的工作意愿、训练有素的职业风貌及有效的交流沟通技巧与人际交往能力等，从而明显改善其今后在保险公司的工作绩效，全面提升企业的整体效率，打造保险公司良好的企业形象。

上篇 保险职业意识
第一章 关于保险职业意识
第二章 良陛的自我暗示：提高成就欲
第三章 积极主动：创造有利环境
第四章 以终为始：树立你的职业愿景
第五章 情感账号：领悟人际关系的真谛
中篇 保险职业礼仪
第六章 打造良好的保险职业形象
第七章 提升你的保险职业电话形象
第八章 保险商务会面礼仪
第九章 保险商务行进礼仪
第十章 保险商务座次礼仪
第十一章 保险商务宴请礼仪
下篇 保险职业能力
第十二章 提高时间的使用质量
第十三章 构建和谐的人际关系
第十四章 实现高效的人际沟通
第十五章 达成创造性的团队合作