本书内容涵盖行政管理的关键知识点，将行政管理的方法论转化为容易上手操作的表单、图形、工具和模型，让方法论可视化、流程化、步骤化、模板化，通过大量的实务案例详细地呈现操作过程，从而能够有效指导读者做好行政管理工作。 全书分为11章，主要内容包括行政管理概述、印章证照管理、办公环境管理、员工食宿管理、企业会议管理、车辆物资管理、行政人事管理、安全保密管理、法律事务管理、企业文化管理和行政费用管理与分析。 本书案例丰富、模块完整、实操性强、通俗易懂，特别适合企业行政管理的各级从业人员、企业各级管理者、各高校行政管理或人力资源管理专业的学生、需要行政管理实战工具书的人员及其他对行政管理工作感兴趣的人员阅读使用。

第1章 行政管理概述
1.1 行政管理简介
1.1.1 行政管理的价值
1.1.2 行政管理的原则
1.1.3 行政管理的角色
1.2 行政管理部的组织机构与职责
1.2.1 行政管理部的常见机构
1.2.2 行政管理部的常见职责
1.3 常见行政管理岗位的职责
1.3.1 行政助理岗位的职责
1.3.2 档案管理岗位的职责
1.3.3 前台接待岗位的职责
【前沿认知】行政管理的三大角色
【实战案例】华为公司行政人员定位
第2章 印章证照管理
2.1 印章管理
2.1.1 印章的种类和用途
2.1.2 印章日常使用管理
2.1.3 印章的借用和停用
2.2 证照管理
2.2.1 企业证照种类
2.2.2 证照办理流程
2.2.3 证照建档管理
2.2.4 证照使用管理
2.2.5 证照年审变更
【实战案例】某上市公司印章管理制度
第3章 办公环境管理
3.1 环境秩序管理
3.1.1 公共区域管理
3.1.2 个人办公区域管理
3.1.3 办公秩序管理
3.2 办公礼仪管理
3.2.1 日常办公礼仪
3.2.2 来访接待礼仪
3.2.3 电话接听礼仪
3.3 办公现场5S管理
3.3.1 5S管理概述
3.3.2 5S管理要点
3.3.3 5S管理注意事项
【实战案例】某上市公司10分钟5S管理行动
【实战案例】某上市公司5S管理检查打分表
第4章 员工食宿管理
4.1 食堂管理
……
第5章 企业会议管理
第6章 车辆物资管理
第7章 行政人事管理
第8章 安全保密管理
第9章 法律事务管理
第10章 企业文化管理
第11章 行政费用管理与分析