有效的采购可以通过降低成本、提高质量以及为内部和外部客户提供更好的服务，帮助企业形成持续的竟争优势。本书是规划、实施、评估和优化供应管理和采购流程的实用、完整指南。 全书阐述了当今重要的供应挑战和机遇，回顾了领先的战略和技术，可帮助读者在供应基础合理化、合同签订、合规性等方面做出更好的决策。通过阅读本书，读者可学习供应管理的关键流程和技术，了解全球采购的要求和挑战，并掌握供应管理内部绩效和外部绩效的评估方式。 本书内容集系统性、理论性、可操作性于一体，为读者提供全景化的视角、洞见和解决方案，关键内容均有案例、图表、小结等辅助读者理解。无论是采购人员，还是供应管理领域的从业人员，只要掌握这些概念、技术和方法等，并将它们应用到工作中，就能发现提高绩效的方法，这些方法将在未来改变采购管理的方式。

01 采购和供应管理中的基本概念
学习目标
采购的简介和历史发展
为什么采购很重要
如何利用与供应商之间的良好关系创造价值
建立关系并推动创新
提高质量和声誉
缩短产品上市的时间
降低总持有成本和生命周期成本
采购与供应管理及ROI间的关系
采购在业务中的作用
采购和工程
采购和生产制造
采购和营销
采购和财务
采购与信息技术
采购与物流
采购与法律
采购过程
寻找潜在供应商
评估潜在供应商
选择供应商
开发供应商
管理供应商
采购的战略角色和战术职责
采购类型
02 供应管理的关键要素和流程以及它们之间的相互作用
学习目标
供应管理过程和商品策略发展
采购与风险管理
类别及矩阵组合分析
支出和需求评估——从采购到支付
支出和需求评估——支出分析
进行市场研究
卡拉杰克（Kraljic）矩阵分析
使用矩阵进行决策
供应商分析
供应商的评估与选择
合同谈判与管理
供应商关系管理和发展
分类评估
加权评估
总成本评估
供应商绩效的评估
03 建立高效、有效且可持续的供应管理运作的原则和战略
学习目标
供应管理原则和战略介绍
分类采购战略
使用卡拉杰克矩阵实施战略
合理化并优化供应商群体
内包与外包（自制与外购）
战略成本管理
非关键性项目：重点是价格分析
杠杆项目：重点是成本分析
战略项目和瓶颈项目：重点是总持有成本分析
采购和供应链分析
盈亏平衡分析
学习曲线分析
数量折扣分析
服务采购分析
可持续性和道德
可持续性
供应管理的道德行为准则
04 技术在供应管理和产品流程中的关键作用
学习目标
供应管理技术
物料需求计划及配送需求计划
电子数据交换
企业资源计划
当今技术
电子采购
供应商关系管理能力：电子采购模块
新兴技术的问题和功能
社交媒体和手机
通过云战略实现新的全球采购模式
全球化和大数据分析
05 在全球范围内定义采购的要求和挑战
学习目标
全球采购简介
全球采购
全球采购的优势
国内无法获得某些物资
价格和总成本优势
政府压力和贸易条例
质量
更快的交货和持续的供应
市场营销工具
竞争实力
全球采购的劣势
采购来源的地理位置与评估
备货时间和配送
政治、劳动力和安全问题
隐形成本
质量、担保、索赔和更换零件
语言、交流、文化和社会习俗
道德、社会和环境责任
地理位置的决策——直接与海外供应商交易
邓白氏（D&B）国家风险指标
文化准备
技术及商业分析
货币及付款事宜
总持有成本
供应链风险与中断管理
市场风险
政治风险
合同相关的法律和差异
金融风险
运营或采购风险
技术风险
供应商合同的合规性
06 评估供应管理的内部绩效和外部绩效
学习目标
供应管理的评估
评估的作用
权衡分析
评估指标的类型
效率指标
效果指标
采购职能
评估系统及架构
综合评估采购绩效的指标
07 结论和供应管理的趋势
学习目标
结论
01 采购和供应管理中的基本概念
02 供应管理的关键要素和流程以及它们之间的相互作用
03 建立高效、有效且可持续的供应管理运作的原则和战略
04 技术在供应管理和产品流程中的关键作用
05 在全球范围内定义采购的要求和挑战
06 评估供应管理的内部绩效和外部绩效
各章小结以及供应管理过程的关键概念
未来趋势
必要的技能
致谢