祝贺考上心仪大学的学生、投诉态度不好的商家、发邮件介绍自己的工作经验以获得面试机会、撰写项目的工作总结报告……在日常生活中和职场上，总有需要你快速起草一则信息、一封书信，或者一份报告的时候。如何在短时间内组织起得体、准确的词句？如何及时传达信息，实现你的目标？ 为了提升人们的写作效率，并通过书面交流实现自己的目标，根据自身长期指导新闻与商务沟通写作的经验，作者创作了这一本人手必备的实用写作宝典，并按照私人社交、职场沟通、纠纷解决等不同使用场景分为11个部分，涵盖了日常生活和工作中的各个方面。在每个部分中，作者按不同的场合分别指出了不同写作类别的应用范围、内容要点，以及需要注意的细节问题，提供了细致而实用的写作指导。 此外，作者还罗列了高频词语、常用句子，为读者快速组织句子段落提供了帮助；每章后面，也展示了范文样例，让读者的写作有章可循，从而可以高效、得体地处理职场与生活中纷扰的一切事务，在人际交往和职场沟通中游刃有余。

第一部分 原则
第一章 入门
第二章 平面设计和排版
第二部分 社交
第三章 公告
第四章 祝贺
第五章 庆祝人生大事
第六章 节假日问候
第七章 慰问
第八章 探病卡
第九章 欢迎
第十章 邀请
第十一章 表达欣赏或感激
第十二章 答谢
第十三章 订婚和婚礼通信
第十四章 私人信件
第十五章 情书
第三部分 找工作
第十六章 建立人际关系网
第十七章 简历附信
第十八章 简历
第十九章 网上和电子邮件申请
第二十章 推荐信
第二十一章 拒绝申请者
第二十二章 谢绝职位
第四部分 职场交流
第二十三章 职场通信
第二十四章 介绍
第二十五章 备忘录
第二十六章 会议通知、议程和记录
第二十七章 谴责
第二十八章 辞职信
第二十九章 解聘员工
第五部分 提案和报告
第三十章 提案
第三十一章 合同（协议书）
第三十二章 商业计划书
第三十三章 正式报告
第三十四章 非正式报告
第三十五章 可行性报告
第三十六章 技术报告和技术写作
第三十七章 图书方案
第三十八章 研究
第三十九章 问卷和调查
第六部分 询问与反馈
第四十章 请求和询问
第四十一章 附信
第四十二章 回复
第四十三章 告知和确认
第四十四章 表示接受
第四十五章 拒绝
第七部分 问题、敏感事务和解决办法
第四十六章 投诉和抗议
第四十七章 分歧和纠纷
第四十八章 谈判
第四十九章 和解/成交声明
第五十章 道歉
第五十一章 原谅
第八部分 订单、信用和催款
第五十二章 订单
第五十三章 信用查询和提供信用信息
第五十四章 信用审批通过
第五十五章 信用申请被拒
第五十六章 请求付款调整
第五十七章 提供调整
第五十八章 催款
第九部分 市场营销、公共关系和销售通讯
第五十九章 直邮广告
第六十章 销售跟进
第十部分 媒体关系、公共关系和出版
第六十一章 宣传信
第六十二章 筹款
第六十三章 媒体资料袋
第六十四章 新闻稿
第六十五章 问与答、常见问题
第六十六章 个人简介
第六十七章 参考书目
第六十八章 演讲
第六十九章 公共服务通知
第七十章 评论和致编者函
第七十一章 通讯
第七十二章 宣传册
第十一部分 电子通信
第七十三章 电子邮件
附录 使用简明、直接的词语