第一章 写作动因
第二章 发现危险信号
第一个危险信号：关键指标变化
第二个危险信号：品牌差异度下降
第三个危险信号：不注重数据分析
第四个危险信号：过分依赖优势
第五个危险信号：骄兵必败
第六个危险信号：过分依赖舒适区
第七个危险信号：上下不同心
第三章 转变之路上的阻碍因素
第一个案例：不愿改变，以柯达公司为例
第二个案例：追加沉没成本，以施乐公司为例
第三个案例：发展方向错误，以玩具反斗城为例
第四个案例：尾大不掉，以宝洁公司为例
第五个案例：舍本逐末，以黑莓公司为例
第六个案例：目光短浅，以《国家地理》为例
第七个案例：价值观过时，以《花花公子》为例
第八个案例：缺乏竞争意识，以美国癌症学会为例
第九个案例：失去初心，以“为美国而教”为例
本章小结
第四章 做好转变的准备
第一个案例：永不停步，以美国运通公司为例
第二个案例：消费者为先，以赫兹租车公司为例
第三个案例：三大基本因素，以脸书为例
第四个案例：互相依存，以纽约人寿保险为例
第五个案例：善待员工，以达美航空为例
第六个案例：回到最擅长的领域，以索尼为例
本章小结
第五章 对未来有清醒认知
本章小结
第六章 转变的方向
第一个案例：充分了解自己，以巴诺书店为例
第二个案例：以不变应万变，以卡兹熟食店为例
第三个案例：小步向前，以脆谷乐为例
第四个案例：有舍才有得，以孩之宝为例
第五个案例：找到平衡点，以CNN为例
第六个案例：双管齐下，以保护国际组织为例
第七个案例：步履不停，以IBM为例
第八个案例：强强联合，以林德布拉德旅游公司为例
第九个案例：全面开花，以康卡斯特电信公司为例
第十个案例：吸取教训，以英国石油公司为例
本章小结
第七章 领导力
第一个案例：约翰·塞克斯顿之于纽约大学
第二个案例：夏兰泽之于奥美集团
第三个案例：道格拉斯·布朗斯基之于纽约中央公园
第四个案例：福布斯传媒：逆境是重生之母
第五个案例：哥伦比亚语法预备学校用坦诚和决心重建学校
本章小结
第八章 发现并抓住机遇
第一个案例：依靠员工的力量，以万豪集团为例
第二个案例：坚守核心价值，以联邦快递为例
第三个案例：抓住主动权，以格林尼治公共图书馆为例
第九章 成功不是终点
第一个案例：始终关注新需求，以伊拉克战争和阿富汗战争退伍军人协会为例
第二个案例：永不停止向前，以美国电视网为例
第三个案例：125年来一路向前，以通用电气为例
后记一
后记二
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