科技让今天的我们比以往任何时候都更加紧密地联系在一起。可为什么我们中有许多人在工作时会感到孤独，感到个人价值被低估？为什么总感觉好像缺少了什么？其实大可不必如此。在这个充满挑战、飞速变化的时代，我们应该如何培养成功所需的敏锐直觉、自我认知，以及人际交往的灵活性？ 我们忘记了一个重要规则：组织的管理者是人，而人会受到情感的支配。牢固的人际关系是长期保持成功、获得工作意义和乐趣的基础。在这本改变职场生活的指导书中，作者展示了极具影响力的沟通方式，帮助我们首先作为独立的个人，后续作为同事与合作伙伴进行联系和沟通，如此便可建立深厚情谊，进而推动重大变革。 本书的内容包括：建立尊重，让别人感受到你对他的重视。调动所有感官，建立真正具有包容性的文化。提升个人魅力，让大家都想与你共事。培养忠诚度，关注他们——你的同事。化解冲突，保持好奇心和开放的心态。克服恐慌情绪（并面向未来做好充分准备），离开舒适区，尝试新理念。拥有强大的影响力，利用自身的平台，践行自己的价值观，并引领变革。

第一部分 建立尊重
1 微笑 立即激活彼此间的联系
2 说“请” 这意味着可以自由选择服从（或者不服从）
3 道谢 被你忽视的人却能毁掉你的成功
4 称呼名字 引发关注，承认个性
5 赞美 自尊心是助推火箭的燃料
6 已经知道了吗？那就请如实回复 帮助同事管理时间
7 反馈 每个人都能从中受益
第二部分 调动所有感官
8 不要忽视任何人 边缘之人的观点往往会优于常人
9 用聆听去激励 利用非语言的方式促成更深入的交谈
10 静默 共享安静
11 身体接触 改变互动方式
12 共享美食 美食是引发交谈的诱饵，能够促成彼此间的联系
第三部分 提升个人魅力
13 正确的出现方式 露脸仅是第一步
14 信息共享 消息是虚拟形态的镇静剂
15 磁石般的魅力 吸引大家想要靠近你
16 懂得融入之法 留下良好的第一印象
17 讲故事 通过刺激同事的右脑来连接彼此
18 什么也别做，就坐在那儿 即使无法立即找到答案，也应享受寻找答案的过程
19 克服消极思想 停止制造噪声污染
20 形成个人观点 逐渐发展成真知灼见
21 不必强求绝对正确 在这一点上请相信我没有说错
第四部分 培养忠诚度
22 明确定义角色 提供全面的职责说明并明确权限
23 将工作与使命相联系 做任何事情都需要理由
24 用时间做赠礼 我们每个人都有太多事情要做
25 知道完成时间 有了明确的目标，才能适时宣布“完成！”
26 每个人都很富足 保持富足心态，抛弃稀缺心态
27 累积社会抵押品 如今的付出是为了将来的成功
28 安抚同事的自尊心 每颗自尊心都需要一点爱
29 组织仪式化的活动 若有成果就一起庆祝，若有错误就借机成长
30 营造快乐与欢笑 让你的工作场所充满活力
第五部分 化解冲突
31 换位思考 体会别人的思路
32 破译同事的情感线索 这是建立相互联系并取得成功的关键
33 道歉 不要辩解，也不要找理由
34 直面现实社会的不理解 现有体制有时无法支持你的创新观点
35 协商心理契约 承诺以诚相待
36 捍卫自我价值 即使有不安感，也是值得的
37 指出“大象”的名字 它占据了太多空间
38 力求简化，避免复杂 让事情容易精确执行
第六部分 克服恐慌情绪
39 离开舒适区 保持适度恐慌有利无害
40 把对方请进来 迈出第一步
41 树立谦和有礼的东道主形象 让大家感到舒适愉快，棘手的事情就更容易解决
42 首先进行友好交谈！ 帮助陌生人减少陌生感
43 关注促进作用 通过关注细节提高交谈质量
44 架设沟通的桥梁 利用工作之外的兴趣和经历建立相互连接
45 组建自己的团队 你能获得无穷的能量与力量
46 保持务实的乐观 注入希望
第七部分 拥有强大的影响力
47 探索未知领域 未来尽在其中
48 尊重历史 让过去推动你前行
49 迎接老龄化 60岁是又一个30岁
50 利用自身的平台 推动变革
51 挑战现状 释放代际能量
52 勇敢追梦 超越成功，追寻意义