绪论
第一节 本书的研究问题
一 问题的提出
二 研究意义与理论拓展
第二节 文献述评
一 转型期社会矛盾相关研究述评
二 单位制相关研究考察与反思
三 社会组织参与社会治理回顾与评价
第三节 本书核心概念及研究边界
一 后单位社会
二 社会矛盾
三 专业服务型社会组织
第四节 资料来源和研究方法
一 资料来源
二 研究方法
第一章 “单位”对社会矛盾的结构性分解
第一节 前提澄清：单位时期社会矛盾基本样态
一 “人民内部矛盾”：单位时期社会矛盾根本性质的判定
二 矛盾过程在单位内部展开
三 矛盾强度与烈度有限
第二节 单位对社会矛盾分解的结构性展开
一 单位对矛盾边界的框定
二 单位内部依赖结构的矛盾消解作用
三 单位内部的“私下解决”
第三节 单位结构性分解矛盾的局限性及其影响
一 分解功能不可持续
二 以“自损”换取“亚秩序”
三 对行政性和自治性“双向抑制”
第二章 后单位社会矛盾样态与化解困境
第一节 单位制变迁视角的锁定
第二节 性质更动：人民内部矛盾内涵新解
第三节 发生机制与样态转换：单位制变迁与社会矛盾间关联
一 从封闭单位到开放社会：社会矛盾空间的变动
二 社会分化：突破均等与异质增加
三 公正失衡：后单位社会关系建构中的矛盾焦点
四 心理机制：相对剥夺感
第四节 单位制变迁背景下的社会矛盾化解困局
一 中间环节“断裂”与政府全面介入
二 单位制变迁与信访制度变动
三 信访制度的“三重困局”
第三章 “中间层”再建：J中心的生成及发展
第一节 “治理理论”勃兴与“新公共性”实践
一 治理理论的西方起源与中国化
二 以社会组织为载体的新公共性重建
第二节 个案呈现：J市信访法律事务服务中心简况
一 中心性质与组织架构
二 中心制度建构
三 中心工作方法提炼
四 中心公益活动与团队荣誉
第三节 中心发展轨迹梳理
一 组织领袖B主任其人与成立中心的构想（2011年前）
二 中心诞生与化解效果初现（2011至2013年）
三 快速发展与模式推广（2013至2015年）
四 “中心—分中心”结构搭建（2015年至今）
第四节 地方性变量：个案展开的“典型单位城市”
第四章 中心化解上访案例及其“社会性治理技术”分析
第一节 中心化解上访案例过程叙事
一 案例1：L矿务局员工的医疗福利纷争
二 案例2：J市监狱转业军人的体制身份纠葛
三 案例3：Y有色金属加工厂职工的房屋归属争夺
四 案例4：F房地产公司农民工的死亡赔偿争议
第二节 上访案例的生成与升级机制
一 单位制变迁与利益剥夺：矛盾初始的来源
二 矛盾方力量对比悬殊：矛盾激烈的缘由
三 情感卷入中的“气”：矛盾升级的机制
第三节 弱者的武器：上访的策略选择
一 公开化与公共化矛盾
二 钻研法条与主观曲解
三 编造谣言并拓展攻击
四 作为利器的弱者符号
第四节 中心“社会性治理技术”的运作及功能
一 强调与访民建立密切“互动关系”
二 将“专家赋权”作为社会资本注入
三 以“组织化运作”拓展矛盾化解效能
四 建构“多元联合机制”协同化解矛盾
第五章 政府与社会组织调处社会矛盾的“互嵌性”及其展开
第一节 “政社互嵌”的机制：从波氏、格氏理论到本土化建构
一 波氏、格氏嵌入理论回顾
二 “政社互嵌性”的提出
第二节 社会矛盾化解过程中“互嵌性”的展开
一 制度互嵌
二 资源互嵌
三 身份互嵌
四 过程互嵌
第三节 “互嵌性”的评价与反思
一 “限制介入性事务”的社会组织嵌入限度
二 社会组织反嵌能力的条件
三 作为服务对象的政府
四 互嵌力的不均衡
第六章 结论与进一步讨论
第一节 后单位时期社会矛盾样态的复杂性呈现
第二节 “政社互嵌”的社会矛盾化解模式何以可能与何以可为
一 从“单位分解”到“政社互嵌”：社会矛盾化解模式新探
二 社会矛盾调处新模式中的“重层结构”及其超越
三 政社互嵌的权威特点：法理型与卡里斯玛型并存
第三节 “借壳”还是“协动”：再思社会组织官民二重性
参考文献
后记
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