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文献来源:
出版时间 :
商务精英都在用的礼仪
0.00     定价 ¥ 56.00
图书来源: 浙江图书馆(由浙江新华配书)
此书还可采购22本,持证读者免费借回家
  • 配送范围:
    浙江省内
  • ISBN:
    9787515831787
  • 作      者:
    作者:王佩仪|责编:吴建新
  • 出 版 社 :
    中华工商联合出版社
  • 出版日期:
    2022-01-01
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内容介绍
这是一本商务礼仪类图书,该书共分为四章,分别为出门有形、交往有节、说话有度、用餐有礼,分别介绍了58个商务沟通交往过程中的礼仪要求,对照职场人士的现实需求,给出了待人接物和商务沟通方面的礼仪规范。该书从着装、仪容、姿态入手,展开后讲了日常工作中细小方面的注意事项,如微信交流的礼仪、接打电话的礼仪、乘坐电梯的礼仪等,实用性比较强。再结合商务沟通交流的需求,讲解了商务沟通“三不谈”、如何赞美和回应赞美等日常沟通技巧,在语言中体现礼仪规范。该书语言通俗易懂,列举了很多实用性较强的案例,比较适合职场人士阅读。
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目录
第一章 出门有形
1.形象与文化相结合
2.不同场合着装原则
3.着装四要素
4.饰品选择与佩戴原则
5.随之而变的发型
6.面容需体面
7.影响形象的其他细节
8.站有站相,坐有坐相,蹲姿有礼
9.笑容显真诚,眼神有分寸
10.社交距离有讲究
第二章 交往有节
11.邓巴数法则
12.见面致意传递尊重
13.称呼有礼,闻者心悦
14.主动介绍知规矩
15.握手细节需明了
16.迎三送七
17.去别人家拜访的做客礼仪
18.去女朋友家做客需要注意的事项
19.送礼物时如何表达自己的心意?
20.递接物品的小细节大智慧
21.接打电话有礼可循
22.微信交流六要点
23.线上交流也需要礼仪
24.逢年过节,你会群发信息吗?
25.乘车礼仪
26.电梯礼仪
第三章 说话有度
27.商务接待“五不谈”
28.商务接待聊什么?
29.职场沟通“三不谈”
30.注意辨别客套话
31.将“对不起”改成“谢谢”,你会人缘倍增
32.如何倾听让对方倍感尊重
33.听懂话外音
34.三思而后言,快人快语太伤人
35.人际交往中的潜台词
36.尊重别人隐私,是社交中最基本的礼貌
37.不做查户口式的问话
38.学会高情商的赞美
39.如何回应对方的赞美?
40.如何优雅地说“不”?
第四章 用餐有礼
41.请客吃饭要提前几天预约
42.中餐座次安排有讲究
43.入座与离席的细节
44.转桌礼仪和夹菜礼仪
45.点菜技巧
46.点菜见修养
47.中国人吃饭端碗有讲究
48.使用筷子的规矩
49.参加商务宴请要有眼色
50.常用敬酒词和拒酒词
51.请客吃饭时,有人迟到等不等?
52.品茗的学问
53.在家里请客的注意事项
54.就餐时必须注意的礼仪细节
55.餐桌上最令人讨厌的行为
56.热情过度也是一种伤害
57.参加商务宴请提前离开怎么打招呼?
58.结账的艺术
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