玛丽·福列特是一位消瘦、秀气、气质非凡、魅力超群，却又一辈子未婚的传奇女性。她是一位波士顿上层社会的社交名流，又是一位具有重大建树的一流学者，她在政治学、经济学、法学和哲学方面都有着极高的素养。&nbsp;<br />她把社会科学诸多领域内的知识融会贯通，从而在管理学界提出了独具特色的新型理论，当代的大师德鲁克把她称为“管理学的先知”。甚至有人把她与泰罗相提并论，宣称这位杰出的女性应当与“科学管理之父”弗雷德里克?W?泰勒并列，可称之为“管理理论之母”。<br />

<p>　　《管理金典：动态管理（中英双语·精典版）》是玛丽.福列特的演讲集，玛丽.福列特和她的理论是管理学是管理学史上的一个奇迹。她把社会学诸多领域内的知识融会贯通，从而在管理学界提出了独具特色的新型理论，以其独特的视野和超前的思想在管理学领域大放异彩。有人认为，福列特的理论超前了半个世纪甚至八十年。20世纪60年代以后管理学的诸多探索，追根溯源都能在福列特那里得到启示。</p>

　　第一章　作为一个整体的企业<br />　　本文再版于《企业管理的科学基础》（Scientific Foundations of Business Administration ），亨利C?梅特卡夫（Henry C?Metcalf）编，巴尔的摩：Williams and Wilkins 出版公司，1926 年。本文首次在1925 年1 月的人事管理局会议中发表。<br />　　一名工厂的部门主管曾经跟我提起：“我不是靠工资生活的人，每天工作数个小时。半夜醒来的时候，如果我想到一个对工厂有益的建议，它也是属于工厂的。”他指的是靠工资生活的人无法体会到这一点。假如企业的组织让靠工资生活的人体会不到这一点，那么企业有可能达到最高的效率和服务水平吗？<br />　　我们正在讨论的主题，即整合的统一体，已经远远超越了工人在行业中的地位这一概念。我认为，企业管理或者行业组织的第一项测试，应该看企业是否符合下面的情况：它的所有部分相互协调一致，紧密结合，各自的活动得以调整，从而互相配合、互相关联，形成一个运转的整体。这不是各个部分的简单堆积，而是一个功能整体，或者说是一个整合的统一体。<br />　　我是从肯普夫那里得知的这些观点，他是一名精神生物学家。我认为，这代表了一条深奥的哲学和心理学原则，能够帮助我们找到企业组织的实践方法。因为这条原则适用于人与人之间、服务之间、部门之间的关系，以及企业中存在的缺陷。我们怎样才能获得一个整合的统一体？我们怎样才能知道什么时候会实现？什么样的测试能够展示出我们正在向它靠近？<br />　　一家工厂施行了分红制度。我曾经跟一位在那里工作的女孩交谈，询问她这一举措让她的态度发生了什么样的改变。她回答说：“工厂里有一个花园，过去我从来没有去那里摘过花。因为它们不属于我。但是，自从认为我拥有它的一部分，我有时候就会走进花园，摘下一些紫罗兰。”这让我想起了在幼儿园听到的“吹笛子的彼得”的绕口令。我说：“如果所有人都去摘紫罗兰，那人们摘的这么多的紫罗兰应该放在哪里呢？”<br />　　如果整合的统一体并不意味着能任意采摘工厂花园里紫罗兰，更不意味着作为股东就能免费搭乘火车，那么它指的到底是什么呢？职工代表制度是我们所搜寻的统一体的一种吗？它甚至很少成为职工代表制度的目标。对许多人来说，引进劳资协议会以及工厂委员会，也许只是意味着群体谈判范围的变化。<br />　　W·L·斯托达德在其关于工厂委员会的著作中说：“群体谈判是商店委员会赖以存在的基本理论。”他对此提出了赞赏。“我们能看到，相同的事情被反复提及。我觉得，我们在很大程度上，并没有运用这个概念来提升企业和产业的组织。我认为，职工代表制度的目标不应该只是将双方的对峙转移到不同的领域，而是应该去去发现分歧在多大程度上能够被消除。群体谈判只是权宜之计。这是因为它没有进行创造，所以没有真正的活力。群体谈判弥补了工资、工作时间以及工作状况的局限。它可能被构想成是对政策局限的弥补，但是它没有进行创造。<br />　　企业政策的形成与实施是基于一条与此完全不同的原则。我希望，群体谈判继续下去，直到我们发现更好的方式为止。同时，我也相信更好的方式终将被发现，或者正在被发现。<br />　　……

第一篇　福列特的组织理论<br />第一章　作为一个整体的企业<br />第一节　协商与斗争&nbsp;/&nbsp;3<br />第二节　群体责任的意义——调和集权与分权&nbsp;/&nbsp;6<br />第三节　职能的重新分配&nbsp;/&nbsp;11<br />第四节　职能统一下各种各样的因素和关系&nbsp;/&nbsp;14<br />第五节　管理者是各方利益的整合者&nbsp;/&nbsp;16<br />第二章　权力<br />第一节　对于权力的渴求&nbsp;/&nbsp;20<br />第二节　平等的权力与凌驾的权力&nbsp;/&nbsp;23<br />第三节　劳方对权力的要求&nbsp;/&nbsp;28<br />第四节　利益、责任、权力——三者缺一不可&nbsp;/&nbsp;30<br />第五节　群体谈判是价值的决定因素&nbsp;/&nbsp;33<br />第三章　发号施令<br />第一节　行为模式和对命令的服从&nbsp;/&nbsp;36<br />第二节　让命令客观化——遵循情境的规律&nbsp;/&nbsp;41<br />第三节　服从和自由&nbsp;/&nbsp;44<br />第四章　计划社会中的个人主义<br />第一节　国家集体计划的基本原理&nbsp;/&nbsp;49<br />第二节　有组织的关系中的自由&nbsp;/&nbsp;56<br />第三节　计划的目标&nbsp;/&nbsp;59<br />第四节　需要研究的问题&nbsp;/&nbsp;60<br />第二篇　企业管理的心理学基础<br />第一章　建设性冲突<br />第一节　处理冲突的方法&nbsp;/&nbsp;65<br />第二节　整合的基础&nbsp;/&nbsp;68<br />第三节　整合的障碍&nbsp;/&nbsp;75<br />第二章　控制心理学<br />第一节　不划界思考——强调将整体作为一个研究单位&nbsp;/&nbsp;79<br />第二节　创造统一体的相互活动的性质&nbsp;/&nbsp;86<br />第三节　综合的出现&nbsp;/&nbsp;89<br />第四节　控制的性质——取决于对统一体的理解&nbsp;/&nbsp;91<br />第五节　总结：获取控制的步骤&nbsp;/&nbsp;94<br />第三章　调解与仲裁的心理特征<br />第一节　调解与仲裁的区别&nbsp;/&nbsp;97<br />第二节　调解超越仲裁的优势&nbsp;/&nbsp;99<br />第三节　判断“正确”的重要性——进行整合&nbsp;/&nbsp;102<br />第四章　认同与参与的心理特征<br />第一节　被统治者的“认同”并不是民主的恰当表现&nbsp;/&nbsp;108<br />第二节　什么是参与&nbsp;/&nbsp;109<br />第三节　获取参与&nbsp;/&nbsp;110<br />第四节　确保参与的指导规则&nbsp;/&nbsp;115<br />第五节　什么不是参与&nbsp;/&nbsp;118<br />第六节　小结&nbsp;/&nbsp;120<br />第三篇　领导的力量<br />第一章　领导理论与实践的偏差<br />第一节　领导理论&nbsp;/&nbsp;122<br />第二节　标准实践与“命令”&nbsp;/&nbsp;124<br />第三节　职能领导力与性格领导力&nbsp;/&nbsp;127<br />第四节　发现和协调领导的种类与程度&nbsp;/&nbsp;129<br />第五节　共同目标中的领导&nbsp;/&nbsp;133<br />第六节　被领导者在领导情境中的地位&nbsp;/&nbsp;135<br />第二章　领导者与专家<br />第一节　领导概念的转变&nbsp;/&nbsp;139<br />第二节　决策中专家的角色&nbsp;/&nbsp;143<br />第三节　领导是一个联系、组织、经验的问题&nbsp;/&nbsp;146<br />第四节　总经理的主要职责&nbsp;/&nbsp;148<br />第五节　总结——领导者和企业基本原则的关系&nbsp;/&nbsp;152<br />第四篇　企业管理是一门职业<br />第一章　为了具备职业要素，企业管理应该怎样发展<br />第一节　企业管理拥有科学基础的当前标志&nbsp;/&nbsp;156<br />第二节　让企业管理更加科学的下一步是什么&nbsp;/&nbsp;160<br />第二章　为了成为一门职业企业管理应该怎样发展<br />第一节　服务的含义——职能&nbsp;/&nbsp;166<br />第二节　团体组织对职业标准的发展和影响&nbsp;/&nbsp;169<br />第三章　职工代表制对把企业管理者塑造成为被下属接受型管理者的影响<br />第一节　对“职工代表制”概念的认知不足&nbsp;/&nbsp;176<br />第二节　在实施职能权力时，职工代表制是健全组织的一部分&nbsp;/&nbsp;180<br />第三节　企业管理作为一种职业和职工代表制同步发展的重要性&nbsp;/&nbsp;183<br />◎附录　企业管理中责任的意义<br />第一节　最终职权的构想&nbsp;/&nbsp;186<br />第二节　职能性职权伴随着职能性责任&nbsp;/&nbsp;189<br />第三节　职权分散的实证&nbsp;/&nbsp;190<br />第四节　集权和分权是同一事情的不同部分&nbsp;/&nbsp;191<br />CONTENTS<br />First&nbsp;FOLLETT&nbsp;ON&nbsp;THE&nbsp;THEORY&nbsp;OF&nbsp;ORGANIZATION<br />Chapter&nbsp;I&nbsp;BUSINESS&nbsp;AS&nbsp;AN&nbsp;INTEGRATIVE&nbsp;UNITY.....................................&nbsp;197<br />Chapter&nbsp;II&nbsp;POWER&nbsp;.............................................................................................&nbsp;216<br />Chapter&nbsp;III&nbsp;THE&nbsp;GIVING&nbsp;OF&nbsp;ORDERS.............................................................&nbsp;233<br />Chapter&nbsp;IV&nbsp;INDIVIDUALISM&nbsp;IN&nbsp;A&nbsp;PLANNED&nbsp;SOCIETY.............................&nbsp;249<br />Second&nbsp;PSYCHOLOGICAL&nbsp;FOUNDATIONS&nbsp;OF&nbsp;BUSINESS<br />ADMINISTRATION<br />Chapter&nbsp;I&nbsp;CONSTRUCTIVE&nbsp;CONFLICT&nbsp;..........................................................&nbsp;265<br />Chapter&nbsp;II&nbsp;THE&nbsp;PSYCHOLOGY&nbsp;OF&nbsp;CONTROL...............................................&nbsp;281<br />Chapter&nbsp;III&nbsp;THE&nbsp;PSYCHOLOGY<br />OF&nbsp;CONCILIATION&nbsp;AND&nbsp;ARBITRATION...................................&nbsp;303<br />Chapter&nbsp;IV&nbsp;THE&nbsp;PSYCHOLOGY&nbsp;OF&nbsp;CONSENT&nbsp;AND&nbsp;PARTICIPATION.....&nbsp;317<br />Third&nbsp;BUSINESS&nbsp;LEADERSHIP<br />Chapter&nbsp;I&nbsp;SOME&nbsp;DISCREPANCIES<br />IN&nbsp;LEADERSHIP&nbsp;THEORY&nbsp;AND&nbsp;PRACTICE..................................&nbsp;333<br />Chapter&nbsp;II&nbsp;LEADER&nbsp;AND&nbsp;EXPERT....................................................................&nbsp;353<br />Fourth&nbsp;BUSINESS&nbsp;MANAGEMENT&nbsp;AS&nbsp;A&nbsp;PROFESSION<br />Chapter&nbsp;I&nbsp;HOW&nbsp;MUST&nbsp;BUSINESS&nbsp;MANAGEMENT&nbsp;DEVELOF&nbsp;IN&nbsp;ORDER<br />TO&nbsp;POSSESS&nbsp;THE&nbsp;ESSENTIALS&nbsp;OF&nbsp;A&nbsp;PROFESSION?................&nbsp;372<br />Chapter&nbsp;II&nbsp;VI&nbsp;HOW&nbsp;MUST&nbsp;BUSINESS&nbsp;MANAGEMENT<br />DEVELOP&nbsp;IN&nbsp;ORDER&nbsp;TO&nbsp;BECOME&nbsp;A&nbsp;PROFESSION.................&nbsp;384<br />Chapter&nbsp;III&nbsp;THE&nbsp;INFLUENCE&nbsp;OF&nbsp;EMPLOYEE&nbsp;REPRESENTATION&nbsp;IN&nbsp;A&nbsp;REMOULDING<br />OF&nbsp;THE&nbsp;ACCEPTED&nbsp;TYPE&nbsp;OF&nbsp;BUSINESS&nbsp;MANAGER..........&nbsp;395<br />