当我们面对巨大的压力时，通常会把无法自圆其说的问题转移给相对软弱的人，从而形成一群好人欺负一个好人的“黑羊效应”。
　　无助的黑羊——受害者，常常什么也没做，就无辜遭受周围人群的攻击
　　持刀的屠夫——加害者；不清楚发生了什么事，只觉得跟着大家一起对某个人做某些事很有趣
　　冷漠的白羊——旁观者，目睹部分或全部过程，却没采取任何行动
　　看似与你无关的角色，也许你正是其中之一，只是你还未被唤醒。

　　做好准备，正向迎击黑羊效应
　　你的人生，从基因、成长背景、受的教育，到你的聪明才智、家庭资源等，没有一样是你能决定的。然而，上述的每一项，都会深深地影响你的人格特质、内在需求与情绪特质的构成。如果你在生命历程中遭受的创伤很多，就没办法拥有足够的自我强度与人格特质，更没办法贯彻自己的意志。同时，在社会生活中，也会遭遇到更多与更严重的适应障碍问题。当你能够想到这些问题时，一切都已经被决定。更糟糕的是，你不得不去承受，因为那就是你自己。
　　我最常说的一个比喻，就是用冷血杀手与总统进行对比。一个冷血杀手，不值得同情──问题是，如果换作是总统，出生在一个没有爱、没有温暖的家庭，面对残酷的生存竞争，为了活下去，只能靠本性中的邪恶去抢夺，就像一只野兽。那么，总统的表现会比较好吗？如果以自我感觉良好，听不进别人的规劝，永远以自我为中心来思考，不在乎别人的痛苦等特质来说，我想，恐怕总统未必会表现得比冷血杀手要好。所以，无论好坏，都不要把一切表现都归因到自己身上，成就未必是自己努力的结果；相同的，缺点与失败一样不能全部怪到你身上。
　　这就是我们即将开始探讨的话题，你千万不要用“二分法”来断言黑羊效应当中的任何人。在黑羊效应中不管哪一个角色，都有他们的苦衷、无奈、痛苦与不为人知的一面。你没有义务为谁打抱不平，也没有权利去厌恶任何人。
　　在即将展开话题的此刻，我希望读者把自己的价值观通通暂时搁下，无好、无坏、无善、无恶、无优、无劣、无爱，也无恨──每个人都只是浑浑噩噩地在这个社会中成长，被各种心理效应摆布，就像吃了迷幻药一样，在不清醒当中做出连自己也不明白的事。
　　千万不要把黑羊效应理解成坏人欺负好人的现象──恰恰相反，黑羊效应是一群好人欺负一个好人，其他好人在旁边，却视而不见、坐视不管的诡谲现象。
　　下面让我来通过一个例子来说明这个道理。如果状况是发生在办公室里，一群人为了抢夺少数升迁的机会，因而组成派系，恶意攻击特定对象，那么，这就不是黑羊效应，因为那种攻击行为明显是恶意的，不管是在事前、事中或事后，人们表现出来的思想与行为都不会遵守黑羊效应。然而，实际上到底是恶意斗争还是黑羊效应，从表面上看都是一样的。而在一个团体里面，这两种状况都可能发生。
　　本章的目的，从拿下伪善的面具，面对真实的内心到悲悯每个丑陋的心灵阴影与停止随意做出善恶的判断，都在为理性地了解黑羊效应与疗愈在回忆中继续淌血的伤痕而做准备。
　　此刻，就是这场旅程的起点，准备好了吗？
　　如果答案是肯定的，那么，还记得先前对于黑羊效应的形容吗？那是一个最普遍、最激烈、伤害程度最深、受害者最难以忘却、而参与共谋的人数最多的破坏性心理效应之一，在各种造成人类痛苦的事件中，到处都可以见到它的影子。直到今天，它依旧天天在各处上演，以惊人的力量在无数的人身上留下一道又一道伤痕。受害者可能在多年以后，依然无法抹去痛苦，只好通过工作让自己忙一点，让自己不要胡思乱想。然而，只要一停下来，过往的画面就会冒出来，那永不止息的心绪再度逼问起自己：“我到底做错了什么？为什么要这样对待我？就算你们要惩罚我，至少给我一个理由吧？”
　　从这里开始，接下来几章，我们将要把整个黑羊效应中的参与者，做一个完整的分析，你可能会发现：原来自己曾经也是黑羊效应中的受害者──
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