1. 结构严密。如HI X部分的根需求、功能架构和信息架构，3个话题环环相扣：先有根需求，再有基于根需求的功能架构，最后信息架构又可以落地功能架构。
2. 较有深度。如根需求、功能架构、UI设计等话题，作者都着力于深挖本质，故内容较有深度。
3. 内容通俗。语言偏生活化，同时又有很多比较贴切、比较形象的举例。
4. 兼顾大小。本书的很多话题，如用户体验四维度本身和信息架构、交互设计、UI设计等，既有大纲领，又有关乎“如何实现”的小细节。
5. 用途较广。基于第4点，本书既有“理论”属性，也有“教程”属性：“理论”部分可以分析其他产品的用户体验；“教程”部分（如功能架构、信息架构、交互设计、UI设计等）可以为产品类、设计类等工作提供参考。
本书探讨了人与界面、人与内容、人与人和人与品牌的交互体验，分析了微 信、B站、豆瓣、Keep、抖音、小红书等案例，涵盖了根需求、功能架构、信息架构、交互设计、UI设计、知识型UGC、信息型UGC、社区调性、广告传播等内容。
全书紧扣“本质是什么，影响因素是什么，如何做到更好”这三个核心思路来展开内容，架构简单清晰：先深挖本质，再基于本质酌情优化现有理论框架或搭建新的理论框架，最后根据理论框架提供实践教程。
本书既适合在用户体验方面需要入门、进阶以及追求卓越的从业者和学生，也适合寻求新机会的创业者以及期望打造出美好品牌的经营者。
前言
致谢
第1章 用户体验四维度
1.1 四维度的概念
1.2 四维度的价值
1.3 四维度的关系
第2章 HI X：人与界面的交互体验
2.1 影响HI X的“五只手”
2.2 “看不见的手”：根需求
2.2.1 从根需求到枝需求
2.2.2 探索主要根需求：生产型用户视角
2.2.3 探索主要根需求：消费型用户视角
2.3 “看得见的手”之一：功能架构
2.3.1 广泛存在的“挤牙膏”现象
2.3.2 核心功能、辅助功能、重大功能、盈利功能
2.4 “看得见的手”之二：信息架构
2.4.1 信息架构的价值：掌控感与健康迭代
2.4.2 怎样实现信息架构的价值
2.4.3 用信息架构，来落地功能架构
2.5 “看得见的手”之三：交互设计
2.5.1 交互设计的价值观：从业者视角
2.5.2 交互设计的价值观：用户视角
2.5.3 交互设计：如何做到周到
2.5.4 交互设计：如何做到品质
2.5.5 交互设计：如何做到惊喜
2.5.6 交互设计：如何做到善意
2.6 “看得见的手”之四：UI设计
2.6.1 UI设计的本质与价值
2.6.2 UI设计：如何提高审美
2.6.3 UI设计：如何做到理性
2.6.4 UI设计：如何把握需求
第3章 HC X：人与内容的交互体验
3.1 HC X 中的UGC产品
3.2 知识型UGC与信息型UGC
3.3 知识型UGC：被信息流裹挟的知识
3.4 知识型UGC：内容评价体系里的质量评价
3.5 知识型UGC：内容分发体系的重建
3.6 信息型UGC：“真实世界”与“理想世界”
3.7 信息型UGC：还原“真实世界”
3.8 信息型UGC：创造“理想世界”
第4章 HH X： 人与人的交互体验
4.1 HH X的根源
4.2 HH X的本质
4.3 HH X的七大影响因素
4.4 如何提升HH X
第5章 HB X：人与品牌的交互体验
5.1 HB X的本质
5.2 HB X的四大影响因素
