《戴明的新经济观（原书第2版）》是“质量管理之父”戴明的最后一本著作，反映了他多年来对品质、管理、经济等课题的思考结晶，呈现多项发人深省的观点。
　　戴明以他长期从事企业辅导与人员训练的丰富经验，提倡以合作代替竞争，废止绩效考核与奖金制度。这些与传统经济、管理理论背道而驰的看法，在企业界获得广泛的反响，遵循他的原则而转型成功的案例也不胜枚举。
　　《戴明的新经济观（原书第2版）》对现代管理制度的诸多缺失痛下针砭，从而提出“渊博知识系统”作为彻底改弦更张的理论根据，可以说是戴明管理思想的精髓。书中对这一体系加以阐述，并辅以企业、教育与政府方面的应用实例，使读者获得深刻的启发，能以全新的视野来分析并解决组织与企业所面临的各项课题。

　　《戴明的新经济观（原书第2版）》：
　　戴明博士极重视教育界，他在纽约大学企管研究所任教达50年，就是身体力行的明证。有一次，“学习型组织先生”彼得·圣吉向他请益：“要达成宏远、深入的转化，最基础的是什么呢？”他说：“美国总体的教育改革。”他认为教育内容该包括“渊博知识”。《转危为安》与《戴明的新经济观》都有许多对于教育和教育界的论述以及它们的故事，例如，企业界如何大量培训基本的统计学，包括控制图和改善的种种管理及统计工具；毕业生最难忘的老师是哪些类型的；学校的老化问题和如何注入新的思想及资源；美国长春藤大学联盟等的合作有成。
　　他的另一个关怀是政府，读者不要忘了，他任职过最有生产力、质量最高的先进服务业：美国人口普查局。《转危为安》对该单位有诸多赞美之词。他认为，假使政府没有“渊博知识”，就不会重视人民（顾客）对公平性（最重要的政府考虑、顾客要求）的需求，从而会有许多浪费、复杂（如《转危为安》第17章）、低生产力及劣质的做法，如《转危为安》中一再批评的“法规上短视，医疗、法务成本昂贵”等。从公共目的而言，不懂戴明博士所谓的“质量”（渊博知识），就是公共施政的危机所在。《戴明的新经济观》花许多力气向美国州际商业委员会（Interstate Commerce Commission，ICC）提供他代表的团体对货运系统的意见。
　　《转危为安》与《戴明的新经济观》中都对产业的转型说得极多，也极中肯。就某种意义而言，这两《戴明的新经济观（原书第2版）》是他为“产、官、学”界作屈原式“招魂”的结果。若读者读完两《戴明的新经济观（原书第2版）》后，能产生“微斯人（斯学），吾谁与归”的感慨与决心（如果能，恭喜），那么，戴明博士便又多了一位知音。接下来，还请有心的读者参与他伟大理想的实践，这才是《转危为安》与《戴明的新经济观》的主旨。
　　最后我要简单谈一下戴明博士与我们的关系。美国戴明学院（WEDI） 记载他在1970～1971年受聘台湾的“生产力中心”当顾问。
　　他访台数次，在台北和高雄都办过盛大的研讨会，师生都盛装出席。刘振老师翻译他授权的《质管九讲》。他对于到工厂现场指导，深感兴趣，勤作笔记。所以《转危为安》中有他到高雄某自行车工厂的指导记录。1980年，他接受美国《质量》（Quality）月刊访问时，谈及中国台湾，对中国台湾的工业生产能力评价不错。不过，他认为美中不足的是，中国台湾的劳资双方的共识，远低于日本，所以合作发展会有瓶颈。值得注意的是，他在两《戴明的新经济观（原书第2版）》中谈到各式各样的“冲突”、“矛盾对立”、“压力”（如“恐惧”）等人生破坏力，但都本着创造性整合的方式看待。希望读者了解这些弦外之音。系统要有宗旨，成员彼此成为一体，才能最佳化。
　　可惜他晚年因业务和教学繁忙，未能造访中国大陆。不过，众所周知，中国已是世界工厂，对于戴明学说的翻译和出版，领先日本等先进国家。我希望中华儿女都有机会学习、应用戴明学说，并进一步发扬光大。
　　……

推荐序一
推荐序二
译者序
第2版说明
作者简介
前言
第1章 现况省思
第2章 损失重大
第3章 系统导论
第4章 渊博知识系统
第5章 领导力
第6章 人的管理
第7章 红珠实验
第8章 休哈特与控制图
第9章 漏斗实验
第10章 一些变异的教训
附录A物品与服务的持续采购