本书为耶鲁大学教授David R. Caruso 和Peter Salovey 所著，主要讲述了情商的基本知识、提升情商 的技巧及其在管理中的应用。 

　　全书分为四个部分。

　　第一部分，作者主要介绍了情商的基本知识及四项情商技巧；第二部分，读者可 以跟随作者的引导认识自己具有的情商技巧；第三部分，作者有针对性地帮助读者培养情商技巧；第四部 分，主要介绍了如何运用情商技巧，以及如何提高管理工作中的情商。 

　　本书案例丰富，讲解细腻，深入浅出，适合心理学专业、从事管理相关工作人士，以及任何对心理学和管理学感兴趣的人士阅读。

第1部分 探索情商世界

1 工作中的情绪和理智

2 情绪蓝图

第2部分 了解情商技巧

3 解读他人：判断情绪

4 进入心情：运用情绪

5 预测情绪的发展：理解情绪

6 随心而动：管理情绪

7 衡量情商技巧

第3部分 培养情商技巧

8 正确地解读他人：提高判断情绪的能力

9 进入合适的心情：提高运用情绪的能力

10 准确地预见情绪发展：提高理解情绪的能力

11 聪明地处理事情：提高管理情绪的能力

第4部分 运用情商技巧

12 自我管理：运用情商技巧

13 管理他人：情商技巧在他人身上的应用

14 做一名高情商经理人

附录

附录1：评估情绪类型

附录2：情绪蓝图 184