蔡乐鸿， 华南理工大学工商管理硕士研究生，管理咨询师。从2012年开始从事战略绩效、卓越绩效、人力资源等管理咨询，近十年来已经为近百家组织（包括且不限于企业）成功导入了卓越绩效管理模式，其中多家组织获得省级或以上政府质量奖。

本书主要是叙述如何科学应用卓越绩效管理模式方面的内容，这是作者在近十年的卓越绩效管理模式咨询实践中总结出来的的协助企业正确理解和科学应用卓越绩效管理模式的一套方法。本书阐述怎样从企业角度理解和应用卓越绩效管理模式；从管理咨询的角度协助企业应用卓越绩效管理模式提升经营管理能力；延伸了卓越绩效管理模式阐述的内涵，相关内容结合社会科学进行阐述，以方便读者更好理解和应用；将卓越绩效管理模式从管理工具、管理体系的应用延伸到管理哲学的高度协助企业与时俱进地实现基业长青；为企业提供了部门或者班组实施卓越绩效管理模式的准则参考，协助企业将“认为完成型员工”提升为“价值创造性员工”。