梁玲，女，上海财经大学企业管理博士，研究方向为运营管理、物流与供应链管理。在《管理科学学报》《管理工程学报》等期刊发表论文10余篇，参与课题2项，参与省、部级课题2项，主持厅级课题1项。参与教材编写3部。

　　闭环产品服务系统改变了传统的产品增值模式，有利于经济和环境的融合发展。针对国内外对产品服务系统协调机制的研究尚处于初期的现状，《闭环产品服务契约》将梳理和完善闭环供应链下产品服务系统关系契约的理论框架；分别就基于产品销售的产品服务系统和基于产品租赁的产品服务系统的关系契约进行研究；然后以产品服务系统的闭环供应链经济效益大化为原则，研究产品服务系统提供商对基于销售和基于租赁的产品服务系统服务模式选择；后以资源利用*小化为原则，研究产品服务系统提供商对产品服务系统模式的选择。通过对闭环供应链下产品服务系统关系契约的研究，能够为已经开展产品服务系统服务的公司和即将进入产品服务系统领域的公司提供决策参考。

前言
第一章 引言
第一节 研究背景
第二节 研究意义
第三节 闭环产品服务系统
第四节 研究内容

第一篇 产品服务系统刨新获利
第二章 闭环产品服务系统的新型增值机制分析
第一节 汽车再制造服务的不确定分析
第二节 闭环产品服务系统的内涵界定
第三节 闭环产品服务系统的增值机理
第四节 闭环产品服务系统的增值模式
第五节 闭环产品服务系统的实施重点
第三章 物联网下闭环产品服务系统增值机理
第一节 物联网对传统商业模式的影响机理分析
第二节 闭环产品服务系统的价值创造环节 分析
第三节 物联网下闭环产品服务系统的商业模式

第二篇 消费偏好的契约优化
第四章 质量内生下闭环产品服务系统契约优化
第一节 参数内涵界定与符号设定
第二节 闭环产品服务系统决策模型
第三节 闭环产品服务系统决策算例
第五章 无偏好市场下闭环供应链系统契约优化
第一节 回收再制造的最优决策模型
第二节 两期再制造最优策略分析
第三节 无限期再制造最优策略分析
第四节 无偏好市场需求模型算例
第六章 消费偏好下闭环产品服务系统契约优化
第一节 研究问题界定与参数符号设定
第二节 基于消费偏好的闭环产品服务系统决策模型
第三节 广告影响偏好的闭环产品服务系统决策优化
第四节 偏好市场下闭环产品服务系统的优化算例

第三篇 收益共享契约协调
第七章 闭环供应链收益共享契约优化研究
第一节 回收模式与集中决策模型
第二节 批发价为零下闭环供应链的收益共享策略优化
第三节 批发价非零下闭环供应链的收益共享策略优化
第四节 闭环供应链收益共享分成策略的性质与结论
第五节 闭环供应链收益共享分成策略的应用案例
第八章 产品租赁服务系统节约共享契约
第一节 模型假设与符号说明
第二节 租赁产品服务系统的固定服务收费情形
第三节 租赁产品服务系统的节约收益共享情形
第四节 数值算例和管理启示
第九章 产品租赁服务努力的收益共享契约
第一节 产品租赁下的环境效益共享模型
第二节 产品租赁下的环境效益共享模型分析
第三节 数值算例和管理启示

第四篇 不确定契约优化
第十章 提前期随机下闭环产品服务系统订货契约
第一节 双源混合订货库存系统
第二节 双源混合订货契约模型
第三节 双源混合订货契约算例
第十一章 需求不确定下的动态回收定价契约优化
第一节 参数设定与函数关系界定
第二节 多周期回收动态定价模型
第三节 多周期回收定价模型拓展
第四节 动态回收定价模型算例

第五篇 电子商务模式契约优化
第十二章 电子商务双渠道闭环供应链定价与服务决策
第一节 模型基本设定
第二节 基准模型下的定价与服务决策
第三节 拓展模型的定价与服务决策
第四节 闭环双渠道供应链算例分析
第五节 闭环双渠道供应链协调优化决策
第十三章 闭环供应链合作广告的渠道冲突协调契约
第一节 问题描述与符号说明
第二节 集中式渠道协调模型
第三节 分散式渠道协调模型

第六篇 汽车行业应用实践
第十四章 汽车发动机再制造回收策略
第一节 国外回收渠道激励政策的经验借鉴
第二节 发动机回收渠道的契约组织关系
第三节 汽车闭环产品服务的价值链分析
第四节 提升发动机回收数量的契约策略
第十五章 汽车供应链低碳化路径探析
第一节 汽车供应链低碳化的内涵特征
第二节 汽车供应链低碳化路径设计
第三节 闭环产品服务系统的实践启示
参考文献