第一章
授权问题经典案例解析
管理者和普通人一样,不可能会分身术,要想使业绩更出色,就必须通过有效的授权让下属独当一面。管理者是否懂得授权从某种程度上讲,是衡量管理者能力的一把尺子。
案例1:“出师未捷身先死”的诸葛亮
案例2:王石——登山家?企业家?授权家?
案例3:重出江湖:柳传志的放权
案例4:王安电脑败落的授权启示
案例5:中国家族企业授权成败案例
案例6:把权力授给最恰当的人
案例7:从英阿马岛之战看授权
授权工具箱:授权成功测试表
第二章
不重视授权,就不懂得管理
现代社会,管理者的工作千头万绪,极为繁杂,如果每件事都事无巨细、事必躬亲,即使有三头六臂也会应接不暇,难免事与愿违。所以管理者必须学会正确授权,充分合理的授权能使管理者们不必亲力亲为,把更多的时间和精力投入到企业运营上。
一、授权是企业管理成功的基础
二、授权能提高管理能力
三、通过授权实现支持型管理
四、授权的反馈和监控
五、集权管理的利与弊
六、正式授权VS非正式授权
七、职位固有的权力不需要授
八、授的是“拍板权”,而不是负担
九、授权与分权的区别
十、授权与放权的区别
授权工具箱:授权程度测评
第三章
现代企业管理中的授权价值
时代的发展让管理者不仅要掌握“做事”的方法,而且要学会“让人做事”的艺术,也就是授权的艺术。并非所有的授权都能够获得成功,有的授权在中途就失败了,有的授权结果不尽如人意,授权不仅是管理的一项职责,也是一门艺术。
一、授权经营有助于整合资源
二、授权经营有助于分担责任
三、授权可以使管理者从工作中解脱出来
四、有效授权可以鼓舞和激励下属
五、在授权中可以考察下属能力,培养下属
六、授权可以提高效率,降低成本
七、授权能提高组织创新能力
八、建立授权的文化氛围
授权工具箱:有效授权测评
第四章
有效授权需要技巧
真正好的管理者不一定是自己能力有多强,只要懂得信任、懂得放权、懂得珍惜,就能团结比自己更强的力量,由此提升自己。因此,管理者应不断地进行授权训练、改进自己的授权方式、提升自己的授权技巧。
一、风筝放出去了,要牵好手中的线
二、任务描述——好的描述VS坏的描述
三、授权信任:授人不疑,疑人不授
四、有些事不可随便授权
五、有些人不可被授权
六、授权不是放任自流
七、授权之后的督导技巧
八、口头授权VS书面授权
九、认清下属,做到量能授权
十、明确授权要达到的目标
授权工具箱:授权检查表
第五章
授权过程中的权、责、利
对于一个管理者来说,权责分明是管理的基础,授予员工权力的同时,意味着承担更大的责任。权力和责任是对等的,很多时候管理者都忽略了授予责任的环节,以致有的员工持权自重,有的员工不敢作为,面对模糊的范围和权责,总有人觉得好处是自己的,责任是别人的,也有人认为领导没有明确的细节就是不必理会的。
一、权力与责任相适应,避免无责之权力
二、实现权力与责任平衡
三、让下属自己对自己负起责任
四、权、责、利的划分原则和方法
五、保持平衡,预防权责利混乱
六、授权的同时,要授予相应的资源
七、企业管理者的授权风格
八、授权人要调整的心态
九、受权人的心态分析
授权工具箱:授权责任测评
第六章
授权时的难点和误区
许多管理者在没有充分了解授权的利弊之前就煞有介事地考虑授权,这其实是对工作的不负责任,很容易走入授权的误区。授权工作中有许多认识和操作上的误区,如果走入了这些误区,授权不但不会给组织带来任何好处,反而可能造成工作上的障碍。
一、企业管理中存在的授权障碍
二、授权的时候要不要“留一手”
三、授权避免指手画脚式的多头管理害
四、管理者如何防止重复授权
五、授权非交易,“授”权非“售”权
六、不可越级授权——越级授权的副作用
七、授权之后要“互动”,不能“不动”
八、如何防范授权转变为放弃权力
九、如何防止授权太滥流于形式
授权工具箱:“三R”式授权方法
第七章
如何规避逆向授权
上级的工作之一是授权下属去处理问题,但有时授权的上级领导却被迫去处理一些本应由下属处理的问题,使上级在某种程度上“沦落”为下属的下属,这就是反授权即逆向授权现象。
一、逆向授权致管理效能低下
二、逆向授权出现的原因
三、授权中的“猴子现象”和“猴子理论”
四、防止逆向授权的思路和方法
五、什么样的管理者容易被“逆袭”
六、适度授权,防止滥用权力
七、企业管理中的越权行为
授权工具箱:你是一个怎样的授权者
第八章
收权——授权的重要环节
什么时候授权、什么时候收权是一个细节问题,授权的失败往往是因为授权时机不对,弄巧成拙,造成损失。授权却没有收权,会致使权力滥用。
一、要会授权,更要懂收权
二、一般而言,授出去的权都是要收回的
三、收权和授权要考虑不同情况
四、授出去的权力为什么要收回
五、授中有控,绩效优先
六、如何处理需要撤销的授权
七、授权终止后的评估
授权工具箱:成功授权情景练习
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