邹统钎，男.1964年生。南京大学管理学博士、旅游学教授。现任北京第二外国语学院校长助理、研工部部长、研究生处处长。中国“一带一路”战略研究院执行副院长、中国遗产旅游研究中心主任、首都旅游协调与区域合作研究中心主任。《世界遗产》专家委员会委员，《旅游科学》编委。世界旅游城市联合会专家委员会副主任（2013）、亚太旅游协会旅游教育与培训委员会委员（2013）、中国旅游协会旅游教育分会副会长（2013）、国家社会科学基金委员会管理学科评审专家（2014）、国务院学位委员会首届全国旅游管理专业学位研究生（MTA）教育指导委员会委员（2010）、教育部旅游管理类专业教育指导委员会委员（2013）、北京旅游学会副会长（2012）；北京市“长城学者”（2012）、“北京市级高校教学名师”（2007）、“北京市优秀教师”（2008）、“四个一批”人才（2009）。国家精品资源共享课程《旅游景区经营与管理》负责人（2013）、国家精品课程《旅游景区经营与管理》负责人（2010）、国家“十二五”规划教材《旅游景区开发与管理》主编（2012）、旅游管理国家特色专业负责人（2010）、“旅游管理北京市级优秀教学团队负责人（2008J。
　　主持UNESCO、国家社会科学基金、教育部人文社科基金、国家科技支撑计划等多项课题。
　　研究领域为旅游目的地开发与管理、旅游景区管理、遗产旅游和乡村旅游。

　　《城市与区域旅游目的地营销经典案例》作为旅游目的地开发与管理系列丛书之一，精选出了国内外10个旅游目的地营销的经典案例，其中包括5个城市型旅游目的地和5个区域型旅游目的地，从形象营销、关系营销、体验营销、网络营销、节事营销等多角度来综合评述。通过案例介绍来了解目前国内外旅游目的地营销的具体措施，总结经验，丰富旅游目的地开发与管理的理论与实践。
　　《城市与区域旅游目的地营销经典案例》面向普通高等学校旅游管理专业的本科生，同时也可作为旅游从业人员和研究人员的参考用书。

　　2.“一网打尽”多方式营销
　　北京旅游网站联盟借助北京旅游博览会、各门户网站等进行旅游推介，以扩大知名度。北京旅游网内容涵盖“周末度假、电子商城、景点大全、线路攻略、特色酒店、北京老字号、政务查询、票务分销、京津冀旅游”并按照“玩、吃、住、购、行、娱、展、演、北京礼物、京郊游、高清美图、高清视频、资源库、景区舒适度指数、虚拟旅游、自助导游、个性化预订”板块进行细分，为游客提供详尽的北京旅游基本知识。北京旅游网加强外文版网站建设，将其网站语言种类扩增到10种，向世界展示了北京世界旅游城市和国际旅游目的地形象。借助北京旅游网的网络平台，游客们可以第一时间了解北京旅游最佳线路、最新旅游景点、最热营销活动等基本信息。
　　（1）旅游资源库展现北京旅游特色。北京旅游网构建北京旅游资源库，全方位覆盖北京景区、酒店、老字号、旅游线路等内容。资源库根据热门标签、游玩主题、适合人群、景点级别、热门位置对景区进行细分，简洁明了地根据游客不同需求和特征为其推荐相应的旅游景区。借助热门标签和特别推荐的方式，景区得以营销和推广，营销效果显著。资源库中涵盖了旅游度假村、农家乐、特色酒店和商务酒店的各类酒店基本信息。借助酒店生动的文字介绍和丰富多彩的图片展示，游客可以获取酒店的基本信息、地理位置、价格、预订方式以及用户的评价内容。在北京老字号资源库中，北京的美食、服装服饰、中医药、茶业酒业、文娱休闲等品牌老字号和各类北京特产、北京特色小吃图文并茂地在游客面前呈现，成为北京的文化展示平台和城市旅游的巨大吸引力。而旅游线路资源库，更是按照现代游乐、历史遗迹、休闲度假、主题公园、红色旅游等主题以及线路的游览时间划分，为游客推出了194条旅游线路攻略。丰富的旅游资源库为游客搭建了了解北京文化与城市形象的平台，成为吸引游客到北京旅游的重要推动力，是北京旅游网络营销的重要手段。
　　（2）畅游商城方便游客预订。为刺激游客旅游消费、方便旅游预订活动，北京旅游网推出“畅游商场”子网站。网站联盟的各大旅游网站、旅游产品供应商将其旅游促销信息集聚于此，为游客提供景区门票预订、优惠景区门票购买、旅游线路购买、自驾游畅游礼包等服务。这不仅有助于游客快速搜索与旅游预订，更是以其优惠的价格吸引大量游客，促进北京旅游消费。同时，北京旅游网构建与八色谷的预订合作平台，并在天猫商城开设北京旅游网官方旗舰店，为游客提供便捷的旅游和酒店餐饮预订服务，进行全方位旅游营销。
　　（3）专题活动全面推广。2015年新春佳节到来之际，北京旅游网推出“2015冬季旅游新年大促——送红包送门票”旅游营销活动，借助“温泉滑雪”、“冬季带孩子去哪”、“情人节专场”、“春季必游景区”、“红包使用专场”专场营销活动，为游客们送旅游红包与门票，并为旅游出行进行推荐。其中，“休闲好年味-2015年春节黄金周北京旅游风向标”专题营销介绍中，对第三十二届龙潭春节文化庙会、朝阳国际风情节、地坛春节文化庙会、第二十届红楼庙会、石景山游乐园“洋庙会”、通州运河文化庙会等庙会旅游活动的开放时间、庙会地点、门票价格、咨询电话、温馨提示等基本信息进行介绍。网络营销为北京城市旅游营销提供了平台，成为展示北京城市特色的重要手段。
　　（4）虚拟旅游增添色彩。虚拟旅游建立在现实旅游景观基础上，利用虚拟现实技术，通过模拟或超现实场景，构建一个虚拟的三维立体旅游环境。借助虚拟旅游技术，网友足不出户，就能在三维立体的虚拟环境中遍览遥在万里之外的风光美景，并成为各地旅游营销的新手段。旅游信息的提供如果仅停留在传统的文字介绍和图片浏览，将无法适应旅游者的需求，虚拟旅游作为全新的旅游营销方式，能通过实景再现对游客产生巨大的冲击力与吸引力，提高旅游目的地竞争力，由此刺激游客做出旅游决策与旅游购买行为。随着智慧旅游的建设与发展，北京旅游网建设北京主要A级景区的虚拟旅游。游客可以在互联网上虚拟访问故宫、天坛、恭王府、奥林匹克公园、八达岭长城、颐和园等210家北京旅游景区。360度实景展示、详细的文字讲解令人身临其境，游客还可根据兴趣选择观赏景点，设计游览路线，宏伟的景观和丰富的人文历史能对游客产生巨大的吸引力，由此促进北京旅游的发展，是北京旅游营销的新方式。
　　（5）旅游社区、空间增加互动。为增进与游客互动，拓展旅游网络营销形式，北京旅游网开拓空间和论坛，为游客们发表旅游感受，进行旅游出行前问题咨询和旅游后发表反馈提供了交流互动平台。北京旅游网旅游社区主要分为“社区活动、北京茶馆、玩转北京、摄影天地、旅游问答、旅游投诉”几个主要板块。在注册登录后，游客们可在平台推介区了解北京旅游景区、住宿与美食，可获取游客们发布的各类旅游攻略、旅游优惠信息和旅行建议，还可在社区内提出旅游问询。旅行途中和旅行后，游客们可以上传个人旅游攻略、分享旅行日记、发布日志、记录心情、上传照片。旅游网社区搭建了游客之间、游客与旅游企业以及政府之间的沟通互动平台，同时，也成为北京旅游营销的重要阵地。
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