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“有耻且格”:生硬地照搬西方制度往往以失败告终,原因是中国为人情社会。在中国,要实现目标,管理必须正视人情社会的现状,在强调道德的基础上,制度和道德两条腿一起走路。
厨电行业充斥着价格战和劣质商品,为什么方太在这个行业的转型升级尤为成功?从20年前的颠覆者,成长为领军企业,技术专利数量超过行业第二名至第十名的总和,管理模式有什么秘诀?方太儒道,可以理解为方太的儒家管理模式。探讨如何将中国传统文化儒家思想跟现代企业管理相结合。
方太儒道:一种传统和现代的交融
杨壮,北京大学国家发展研究院院长、教授、博士生导师
作为研究现代企业领导力与组织发展的学者,我初次听到茅忠群董事长介绍方太儒道的时候觉得还是蛮震惊的,因为在西方管理学的语境下,其实很多人对中国传统文化尤其是儒家学说是否能够推动企业发展特别是创新还是有很多质疑的,我也曾在清华大学人文学院组织的“传统文化的中国企业实践”课题组会议上与茅总沟通了很多问题。不过,茅总的两个观点还是打动了我:
一个观点是:方太的愿景是要成为一家伟大的企业;
另一个观点:一切企业的创新,都源于良知。
坦率地讲,现代企业里,几乎没有哪位企业创始人或CEO敢于声称“要成为一家伟大的企业”,倒不是说很多人缺乏雄心壮志,而是“伟大”一词的解读本身就带来巨大的争议。
何谓“伟大”?
是不是活过100年的企业就是伟大的企业?还是规模较大、影响力强大的企业就是伟大?
对此,恐怕没有统一信服的定义。
当我仔细研究茅总说的“伟大”时,有了一种敬畏感!他认为“伟大的企业导人向善”。
确实,企业的本质是什么?德鲁克的解释是“创造顾客”。那么,创造顾客的意义是什么?是不是会产生更多的利润?当然,如果缺少了利润,企业就无法生存。但是,有了利润,甚至有了很多利润,就是终极意义了吗?令人惋惜的是,很多企业到了这一步就迷茫了,最多是成立一家慈善基金,投入到慈善事业里。我非常欣赏投入慈善事业的企业,但,这种慈善事业往往只是企业家个人的事情,如盖茨基金会、巴菲特基金会,洛克菲勒基金会等等,而中国企业家群体里尚未有比较有影响力的个人基金会。
那么,企业自身就是产生利润的机器吗?
“导人向善”的追求无疑给我们这个社会带了一种新的境界,这体现了企业存在的真正价值观!作为社会中最为重要且活跃的一份子,对于利润,应该有一种价值取向,尤其是那些具有影响力的企业,有责任向社会输出一种正能量,并激活这个社会中的善,从而让这个社会变得更加美好!否则,一些企业发展到一种规模和程度就会产生价值观的迷茫,从而发生道德的危机,不仅给消费者以及社会带来了巨大的损害,而且极大影响了消费者和社会对于企业的信任和认知,进而对企业存在的价值产生怀疑。
茅忠群的另一个观点,显得就更有意思了:一切创新,都源于良知。
关于创新,话题显然比伟大更多,也更容易有共识,但是把创新归于良知,这还是茅总的独树一帜。在于茅总的交流中,我发现,这是茅总的一种情怀,他也清楚,一些企业的创新也并不是来自良知,甚至是一种人性的欲望,也受到了追捧,如某类游戏或赌博,以及杀伤武器等等,常常给社会,以及人类带来难以弥合的痛苦。茅忠群认为,企业的创新,更应从良知出发,每一次创新都应着眼于为人类带来福祉和喜乐,这才是真正的创新。当面对不少人认为儒家思想略显保守甚至不利于创新的时候,他用自己的实际行动揭示了一个相反的结论:
怀着对顾客的爱、怀着对这个社会的爱,一个企业就会涌现出强烈的创新冲动,这就是人的良知。他用实际行动和自己的理论思考,告诉人们一个事实:真正的儒家思想不仅不会制约人们的创新,而且会成为企业创新的源泉。
我觉得,茅忠群的追求是可贵的;方太的实践是值得尊敬和点赞的!
是为推荐序!
……
推荐序1 方太儒道:一种传统和现代的交融
推荐序2 儒家思想,在企业应用中充满活力
序 一切创新源于良知
前言 一次定义为伟大的尝试
第一部分 从洋道到儒道:以道御术
第1章西式管理困惑的悟道 //
孔子堂,成为一种新长征的标志 //
儒道,不是否定,而是合璧 //
寻道,找到儒学中鲜活的内核 //
第2章从强调制度到关注信仰 //
树立信仰是先于其他所有事情的大事 //
产品的极致体验源于信仰 //
把儒道管理提炼为一种模式 //
第3章他人灌输,方太致知 //
推行儒道,不能生拉硬拽 //
左手仁义礼智信,右手廉耻勤勇严 //
别把儒家文化学死了 //
第二部分 从权威到人格:为政以德
第4章人格,领导力之本 //
有人格魅力的领导者,就像北斗星 //
观察领导力,不看领导,看员工 //
领导力,是行出来的 //
第5章自省,领导力之体 //
三省吾身,成为管理习惯 //
三省会,造就团队领导力 //
零距离观摩三省会 //
第6章致良知,领导力之魂 //
呼唤“致良知”的内在力量 //
建“致良知”微信群,分享心学修为 //
日行一善,即为“格物” //
第三部分 从狼性到人性:有耻且格
第7章制度必须符合“仁义”的要求 //
当德鲁克的“组织”遇到孔子的“仁义 //
道德是水,制度是管道 //
以中庸化解利益冲突 //
第8章儒道讲人性,而不是狼性 //
狼文化现象映照的信仰 //
不要狼性,要血性 //
不仅考核KPI,更要关注人心 //
第9章文化落地,要接地气 //
文化即业务 //
“两要五法”,培育快乐的奋斗者 //
“忠诚,礼敬,安人心”的方太三则 //
第四部分 从竞争到仁爱:修己以安人
第10章仁道经营 //
以仁爱之心工作,结果自然不一样 // 第10章
仁者爱人,首先以用户为中心 //
超越利润,方为伟大 //
第11章导人向善 //
一切创新,都源于良知 //
一切产品,都要为人们带来喜乐 //
伟大的企业导人向善 //
第12章修己安人 //
大学之道,之于企业 //
工匠精神,源于匠德 //
儒道之本,是谓仁爱 //
附录一 “道之以德,齐之以礼”——方太管理原则摘录 //
附录二 场景“黑马——华为训练”学员感想集 //