《旅游商品大趋势》：
·在“游”的形式不断出新的同时，游客对“购”的需求也在发生变化。
·游客购物的关注点依次是：是否有地方特色、质量是否优异、价格是否低廉、设计是否新颖、做工是否精细、包装是否精美等。
·游客对地方特色的理解依次为：地方文化、地方制造、地方品牌等。
·旅游商品的要素为：实、价、质、品、特、新、精、美。
长期以来，人们一说到旅游就会提及旅游的食、住、行、游、购、娱六个
基本要素。六要素对旅游业的描述简洁准确，几乎涵盖了旅游的全部内容，以至无论旅游业如何发展，仍然没有逃脱这六要素。众所周知，要素是构成事物必不可少的因素，是组成系统的基本单元，又是系统产生、变化、发展的动因。旅游六要素之所以经得起考验，就是因为食、住、行、游、购、娱确实是在每次旅游中几乎都会出现的。只是随着人们旅游的需求发生变化，对六要素的具体需求也发生了变化。
过去以传统的团队游为主，现在则是大量的散客游；过去以浮光掠影的观光游为主，现在大多是深度休闲游；过去以固定线路旅游为主，现在不少人在尝试探险、探奇、探秘游。近年来，商务旅游、会议会展旅游、奖励旅游、养生旅游、修学旅游、科考旅游、摄影旅游、婚恋旅游、纪念日旅游、宗教朝觐旅游等新旅游形式层出不穷，年年新，月月新。由于旅游六要素是相互关联的，在“游”的形式不断出新的同时，游客对“购”的需求也在发生变化。
改革开放初期，由于物质缺乏，游客在旅游中大量购买的是便宜的紧缺商品。随着物质的丰富，越来越多的人出去旅游，经常会买一些纪念品带回家。但随着旅游次数的增多，人们在旅游购物时更加趋于理性。游客在购物时已经不是单点思考，而是多点思考。这些点就是游客对旅游商品的需求点，也就是旅游商品的要素的基础。
在调查游客对旅游商品的需求时笔者发现，游客的关注点依次是：是否有地方特色、质量是否优异、价格是否低廉、设计是否新颖、做工是否精细、包装是否精美等。对于同类产品，游客的关注点依次是价格、质量、品牌等。游客对地方特色的理解依次为：地方文化、地方制造、地方品牌等。绝大多数游客选择的是具有实用性的旅游商品。在调查不同地区购买的旅游商品品类时发现，多数地区排名前几位的旅游商品中没有旅游纪念品，纪念意义被削弱。因此，可以分析总结出旅游商品的要素为：实、价、质、品、特、新、精、美。
“实”指实用，包括功能上的实用和精神需求上的实用。85%以上的游客在选择旅游商品时关注实用性。
“价”指价格，但并不意味着游客只关注低价商品。游客最关注价格合适的商品，也就是人们常说的性价比高的商品。
“质”指质量和诚信，质量包括销售的服务质量、商品质量、售后服务质量。游客高度关注旅游购物中的质量以及承诺。国内某些商品品质差、缺诚信，是造成中国游客在国外大购特购的主要原因之一，也是国人在国内旅游中少购、怕购、躲购、不购的主要原因。
“口，，
“品”指品牌，品牌一方面有地方品牌，如法国香水、北京礼物、烟台苹果等，还有产品品牌，如LV、红星二锅头、君鼎琉璃等。品牌是企业文化的长期积淀、影响力、产品品质等多方面的综合体现。关注品牌不是中国游客的专利，全世界的游客都是如此。遗憾的是，中国的品牌旅游商品太少。
“特”指特色，但游客对什么是特色分歧很大。比较集中的理解是，地方文化、地方制造、地方品牌均为特色商品。如泰山茶原来并不出名，在被当地旅游部门评为“泰安四宝”之一后，成了泰安知名特色商品。泰山茶名声大振，游客的购买量也随之增加。
……
展开
