本书运用了大量实际案例来讲述如何让粉丝跟上企业的节奏,让粉丝与企业展开深度互动。对于运营粉丝的从业人员给予大量的案例分析、原因分析、内容分析等,以期达到花费*少的精力得到*多粉丝的运营方法。
企业通过学习互联网企业的"用户至上”,引入粉丝体验模式,进入服务粉丝赚钱的时代。未来大部分企业都会加强和用户的互动,中国企业进入粉丝经济时代。粉丝经济时代,一切都是瞬息万变的,企业只有顺应时代潮流,拥抱粉丝,撬动粉丝红利,才能开启属于自己的征程。本书将为大家揭开撬动粉丝红利的秘密,讲述产品或者企业粉丝带来的好处,并介绍如何获得粉丝,经营粉丝的方法、步骤等,给粉丝经营者以方法上的指导,思想上的指引,是一本不可多得的企业享用粉丝红利的实践类图书。
第一篇新红利时代:粉丝经济
第1章粉丝至上:效率决定一切
1.1微博带来上千万的销量
1.1.1微博阅读下的高效粉丝传播
1.1.2微博营销的互动和口碑
1.26小时收益160万元的罗振宇
1.2.1铁杆粉丝的力量
1.2.2罗振宇的粉丝效率
1.3粉丝如此热心的根源是什么
1.3.1对品牌的感情
1.3.2品牌背后的故事支撑
1.4用大数据解读你的粉丝效率
1.4.1解读粉丝团的秘密
1.4.2获取粉丝数据
1.4.3大数据更了解粉丝
1.5让粉丝认为你和吃饭一样必须
1.5.1运营者如何做出好内容
1.5.2如何了解粉丝的需求
第2章粉丝收益:主动消费才是王道
2.1粉丝永远不会让你付费
2.1.1粉丝为什么会买单
2.1.2粉丝如何分类
2.2风口思维:占据收益的流量要道
2.2.1为何要把握粉丝风口
2.2.2运营粉丝经济要做些什么
2.3一字千金:一条百万的微博推广
2.3.1微博平台的作用
2.3.2微博宣传推广的做法
2.4微信群之下的朋友圈
2.4.1小美盒的营销效果
2.4.2朋友圈的营销优势
2.5腾讯文学疯狂的吸金能力
2.5.1腾讯文学火爆的原因
2.5.2腾讯文学是如何发展的
第3章粉丝推广:病毒式无限传播
3.1病毒式推广逻辑
3.1.1病毒式粉丝推广逻辑图
3.1.2病毒式粉丝推广注意要点
3.2病毒式传播,实现跨界粉丝经济
3.2.1伍声的跨界粉丝经济
3.2.2唐家三少的跨界粉丝经济
3.2.3病毒式跨界粉丝经济优势
3.2.4病毒式跨界粉丝注意点
3.3让粉丝主动为你做宣传
3.4谁在为iPhone 6s呐喊助威
3.4.1iPhone 6s销量状况
3.4.2乔布斯吸引粉丝之谜
3.5粉丝以你为话题做开场白
3.5.1话题式吸引粉丝的方法
3.5.2各路人物吸引粉丝招式汇总
第二篇粉丝模式:需求、引导、共生
第4章自媒体思维:去“主流化”时代
4.1自媒体:低门槛之下的发声渠道
4.2口碑代表一切
4.2.1自媒体口碑的打造模式
4.2.2自媒体“鬼脚七”的运营方法
4.2.3自媒体常见小错误汇总
4.3病毒式传播
4.3.1病毒式营销的五个步骤
4.3.2雷军通过自媒体微博进行病毒式信息传播
4.4自动生发式阅读
4.5“狗生赢家”王可可粉丝一天涨3万
第5章社群思维:个体向群体的思维转变
5.1找到目标粉丝所在的社群并引爆它
5.1.1哈雷.戴维森公司洞察社群
5.1.2哈雷.戴维森公司引爆社群
5.2巧妙地打造目标粉丝社群
5.2.1茵曼致力于社群打造
5.2.2通过茵曼看社群打造
5.3免费“雇佣”你的粉丝
5.3.1安妮微博粉丝的巨大力量
5.3.2如何利用粉丝做社群营销
5.4社群运营的7个方法论
5.4.1乐高的社群运营
5.4.2社群运营细讲
5.5移动互联网下的社群PK
5.5.1大三湘南山会、酣客公社及小米社群PK
5.5.2“互联网+”社群持续运营的核心要素
第6章O2O思维:互动、体验、尊重
6.1零等待:瞬间秒回
6.1.1陈师傅的O2O开锁公司
6.1.2陈师傅成功的秘诀
6.2碎片化:分散的资源,不散的关注
6.2.1全球即时用车软件Uber整合碎片化资源
6.2.2从家政服务提供商Homejoy看O2O碎片化的资源整合
6.3只有参与才能有成就感
6.3.1可口可乐重视消费用户的参与感
6.3.2可口可乐给其他企业的启示
6.4微博大V的影响力
6.4.1《百万亚瑟王》的微博营销
6.4.2从《百万亚瑟王》看微博大V参与下的微博营销特性
6.5名创优品:紧抓痛点+极致体验
6.5.1名创优品的微信公众号运营
6.5.2名创优品给其他企业的启示
第7章IP思维:无界限跟随
7.1超级IP的衍生品
7.1.1《盗墓笔记》的超级IP生态
7.1.2超级IP生态的效应
7.2粉丝红利无场景限制
7.2.1TFBOYS与腾讯视频的崛起
7.2.2腾讯挖掘粉丝经济价值的启示
7.3《花千骨》与同名手机游戏的联系
7.3.1解《花千骨正版》游戏火爆之谜
7.3.2从《花千骨正版》看充分调动IP资源
7.4IP跨界融合思维
7.4.1IP优质资源系列化
7.4.2IP优质资源品牌化
7.4.3泛IP来源与跨界融合
7.5为什么说微信是QQ的衍生品
第三篇如何打造自己的粉丝红利IP
第8章粉丝定位:小而美PK大而全
8.1为什么我不建议你选择大而全
8.1.1失败的大而全的行业门户网站
8.1.2小而美的好处
8.2个性鲜明的定位
8.2.1耐克“年轻的中年人”粉丝
8.2.2从耐克看粉丝个性定位的方法
8.3两类人之一:兴趣性粉丝
8.3.1百度贴吧的兴趣性粉丝
8.3.2从百度贴吧看维护兴趣性粉丝的方法
8.4两类人之二:需求性粉丝
8.4.1聚美优品、唯品会的女性粉丝
8.4.2互联网企业吸引需求性粉丝的方法
8.5删掉那些“道不同”的人
8.5.1推特定期清除僵尸粉
8.5.2吸引精准粉丝的做法
第9章价值传递:有启发、有颠覆
9.1“有趣、有料”关键词延伸解读
9.1.1“第21张照片”引爆朋友圈
9.1.2做到“有趣、有料”的方法
9.2走心的ivvi
9.2.1ivvi传递爱与正能量
9.2.2ivvi品牌的成功之处
9.3罗永浩的情怀传递
9.3.1罗永浩的情怀变现
9.3.2罗永浩的成功之处
9.4预测制胜:5年之后的事,放在今天说
9.4.1凯文.凯利的预言
9.4.2凯文.凯利讲颠覆
9.5TFBOYS的地铁之旅
9.5.1四名女大学生用奖学金追星
9.5.2TFBOYS火爆之谜
第10章真情派对:信任与颜值有关
10.1秀出你的范儿
10.1.1“很高兴遇见你餐厅”的文艺范儿
10.1.2影响装修风格的元素
10.2找出你的特色,笼络你的用户
10.2.1轻松活泼的Mac电脑获取忠实用户
10.2.2从苹果、泰国东方饭店看笼络用户的方法
10.3颜值社区的颜值经济
10.3.1揭秘颜值社区
10.3.2颜值社区的启示
10.4你的任性,粉丝的随性
10.5颜色不高,却有味的“懂懂日记”
10.5.1董俊峰依靠懂懂日记年入几百万
10.5.2董俊峰的成功经验
第11章拒绝高仿:原创才有杀伤力
11.1格调:拒绝抄袭
11.1.1谁欺负了少年
11.1.2原创内容打造核心竞争力
11.2情感驱动,才有黏性
11.2.1受欢迎的成双成对的小虾
11.2.2驱动消费用户情感的方法
11.3乔布斯打造的“果粉”
11.3.1乔布斯关注极致
11.3.2由乔布斯看品牌打造
11.4持续的原创内容
11.4.1微信公众号保护原创
11.4.2持续性生产原创内容的方法
11.5工匠精神引领时代
第12章粉丝互动:直戳粉丝high点
12.1疑问型标题增强互动性
12.2自己也要参与其中
12.1.1猜谜游戏类信息是一种互动方式
12.1.2带有商业性质的竞拍模式非常有效
12.1.3生活随意拍是一种方便的互动方式
12.3关注自动回复
12.3.1星座号自动回复的星座解析
12.3.2微信自动回复的妙招
12.4派发微信红包
12.4.1苏宁易购的微信红包
12.4.2微信公众号也能发红包
12.524时破千万关注的《周一见》
12.5.1吴亦凡超高人气助力《周一见》
12.5.2《周一见》的走红原因解读
第13章高附加值:成瘾性消费的秘密
13.1赠品有效提升附加值
13.1.1法国工艺手包吸引用户眼球
13.1.2巧选赠品
13.2口碑营销的价值绽放
13.2.1利洁时的口碑营销
13.2.2利洁时口碑营销的启示
13.3细水长流的收益
13.4海底捞如何让顾客吃饭“成瘾”
13.4.1为吃海底捞宁愿排队
13.4.2海底捞的三大模式
13.5胖东来为新乡带去的新模式
13.5.1胖东来称霸新乡
13.5.2胖东来的启示
第14章归属感:基于认同感之上的行为圈子
14.1品牌是一张规则之下的社交身份证
14.2为什么奢侈品受欢迎
14.3乔布斯的粉丝之一:极客
14.4马云的粉丝之一:创客
14.5提升粉丝归属感的三大方法
14.5.1优质内容留住粉丝
14.5.2通过线上线下活动黏住粉丝
14.5.3建立品牌社群
第15章以小米为例,直击粉丝营销的成功之道
15.1小米的粉丝经济
15.2有归属感的标签卡位
15.2.1小米给粉丝的归属感
15.2.2“为发烧友而生”标签塑造
15.3社会化媒体营销:微博、论坛、QQ、微信
15.3.1小米的社会化媒体营销
15.3.2从小米看社会化营销的条件
15.4开好一个发布会
15.5一个成功复制小米粉丝营销的案例