迈克尔·伯切尔(Michael Burchell)  教育博士，理想职场研究中心的联合副主任，中心UAE分支的合作伙伴。作为广受欢迎的公共演讲人，他曾与很多高级管理者合作，并取得很高商业成就。

    珍妮弗•罗宾（Jennifer Robin）博士  理想职场研究中心研究员。曾在中心担任顾问，目前她在布拉德利大学（Bradley University）教授本科、硕士及职场专项课程。

    王美芳，讲师，毕业于北京师范大学外国语言学及应用语言学专业，现任职于沈阳师范大学外国语学院，是2009年辽宁经济社会发展立项课题参与者、辽宁省高校翻译专业口译人才培养模式创新研究参与者、2009年辽宁省教育科学规划课题参与者。

本书的内容基于理想职场研究中心二十多年的研究成果，作者作为一线人员，除了作为顾问和研究人员的丰富个人经验外，还在多家理想职场进行过访谈。本书以员工的声音为中心，同时融入了领导者的声音和观点，为读者介绍了理想职场模式的五个维度――可信性、尊重、公平、自豪感和同事情谊。书中探究了理想职场的概念，并回答了“打造理想职场的价值有多大”，从而阐述了如何营造良好的工作环境，提高员工的忠诚度，让员工有归属感，降低离职率。本书中的案例和实践方案都来自理想职场，并有很多有用的信息和建议，可以给领导者以启发。

目  录


第1章  简介：创建理想职场的价值 1
知识基础 3
3种关系 7
态度调整 10
启程 20
第2章  可信性 25
双向交流 27
胜任 35
正直 40
领导者守则 43
可信性行为检查清单 47
第3章  尊重 55
支持 59
与员工协作 66
关心员工 70
领导者守则 76
尊重行为检查清单 79
第4章  公平性 87
平等 91
公正 97
公义 101
领导者守则 107
公平行为检查清单 110
第5章  自豪感 119
对个体性工作的自豪感 122
对所在团队的自豪感 127
对所属公司的自豪感 133
领导者守则 140
自豪感行为检查清单 142
第6章  同事情谊 151
亲密性 154
友好性 159
归属感 166
领导者守则 170
同事情谊行为检查清单 173
第7章  全球化视野 184
世界各地的理想职场 185
理想职场创建模型的商业成功是否具有全球普遍适用性 186
如何在跨国企业中创建一致的企业文化 188
小规模企业如何创建理想的工作环境 192
如何处理文化多元性及包容性的问题 196
其他企业经验如何适用于本公司 200
领导者守则及其后续步骤 204
第8章  应用实践：创建个性化理想职场 206
卓越领导者的视角 208
如何跟进后续步骤 217
致    谢 233