郭春光
知名媒体人，网络营销工程师，我国新媒体发展早期实践者之一；善于用媒体人分析的视角、冷静的思维看待网络事件的传播，擅长网络媒介营销，对微信策划、营销有独到见解；曾担任多家知名企业的网络营销顾问，帮助近百家中小企业进行了微信公众平台策划建设与问题诊断；现为北京行知育才信息技术研究院首席网络营销专家、企业pinpai传播顾问、上海股权交易中心挂牌上市公司——哈尔滨云智慧网络科技发展有限公司执行董事。

曹连元
知名策划人，电商营销及pinpai策划专家，从事移动互联网下的电商新环境研究；擅长微店创意营销与运营，移动电商系统规划及商业模式运营，实践和指导了百余个微店项目的落地；现为上海股权交易中心挂牌上市公司——哈尔滨云智慧网络科技发展有限公司执行董事。

《从0到1教你开微店 运营技法 实战案例一本通》以微店的“运营技法+实战案例”为框架，分十章介绍了如何经营一家微店。首先，介绍了几家知名微店平台，对如何注册微店，如何定位、装修、上架和管理也做了详细说明；其次，介绍了寻找可靠货源渠道的方法，以及选货、拿货和议价的技巧；再次，通过案例分析，重点阐述微店引流、推广、运营和营销之道；之后，分享微店创业达人的奋斗故事，分析了他们是如何从0到1把微店做大的。本书注重实践、图文并茂，通过阅读，读者可以拓宽自己的经营思路。

第1章
基础篇：从0到1开微店
1．1 萌店//3
1．1．1 萌店简介//3
1．1．2 萌店开店优势//4
1．1．3 合伙人分佣和师徒制//5
1．2 微信小店 //6
1．2．1 微信小店和微店的区别//7
1．2．2 如何开通微信小店//8
1．3 口袋购物//10
1．3．1 口袋购物的资源优势//11
1．3．2 入驻口袋购物需符合哪些条件//11
1．3．3 口袋直通车//13
1．4 有赞//14
1．4．1 有赞微商城和有赞微小店//14
1．4．2 有赞的独特优势//16
1．5 京东微店//18
1．5．1 京东微店//18
1．5．2 京东微店的微信入口//20
1．6 喵喵微店//22
1．6．1 以帮女性店主赚钱为己任//22
1．6．2 喵喵微店的三大必杀技//25
1．6．3 喵喵购——未来购物体验馆//26
1．7 妙店//26
1．7．1 免费开店，不收取任何费用//27
1．7．2 妙店和公众账号的亲密关系//28

第2章
技术篇：微店使用指南
2．1 开通个人微店和企业微店//33
2．1．1 个人微店//33
2．1．2 企业微店//35
2．2 全案策划及定位，好店名决定创业格局//37
2．2．1 确认开店的主题和平台//37
2．2．2 店名及设计准备工作//39
2．3 装修店面，“门面”决定客流量//40
2．3．1 好微店卖的不是商品而是特色//41
2．3．2 微店装修技术指南//43
2．4 商品上架，赚钱最关键的一步//44
2．4．1 妙店的商品上架//44
2．4．2 喵喵微店的商品上架和秒杀活动//45
2．5 比顾客更清楚购物流程//46
2．5．1 了解顾客购物流程//47
2．5．2 注册用户购买可节省10%手续费//50
2．6 做好订单管理与售后服务，及时比殷勤更重要//50
2．6．1 微店订单管理与售后服务//51
2．6．2 妙店订单管理功能//52
2．6．3 口袋购物订单处理指南//53
2．7 认识微店的各个功能//55
2．7．1 微店、订单、统计、客户、收入//55
2．7．2 如何成为微店分销商//56
2．7．3 营销推广、微店商学院//59
2．7．4 买家在这里、流量多多//61
2．8 如何将现有淘宝店搬家到微店//62
2．9 一键分享，代理的赚钱秘籍//65
2．9．1 一键分享社交平台//65
2．9．2 邀请合伙人一起赚钱//67
2．10 微店的支付方式//69

第3章
货源篇：得货源者得天下
3．1 微店平台自供货源//73
3．1．1 可靠才是好货源//73
3．1．2 掌柜推荐才是信得过的货源//74
3．1．3 其他微店平台的供货市场//75
3．2 拿货之前要了解的几件事//76
3．2．1 供货方的形式//76
3．2．2 不要盲目囤货//79
3．3 1688．com采购批发平台//80
3．3．1 如何判断商家是否可靠//81
3．3．2 如何决定是否进货//84
3．4 批发网站//85
3．5 线下批发市场//87
3．5．1 选货前要知道的三件事//88
3．5．2 去批发市场进货的技巧//89
3．6 跟大庄，有肉吃//90
3．6．1 眼光好不如跟旺家//90
3．6．2 如何跟供货商议价//91
3．6．3 跟销量好的微店店主拿货//91
3．7 敲定货源后必做的三件事 //93

第4章
粉丝篇：微店开业如何巧妙吆喝
4．1 如何获取第一批粉丝//97
4．1．1 将现有资源转化为微店粉丝//97
4．1．2 找到独特的定位//98
4．2 微店如何引流//100
4．2．1 利用微店自身渠道引流//100
4．2．2 利用社交渠道引流//102
4．2．3 利用站外资源引流//103
4．3 质比量更重要//104
4．3．1 粉丝在精不在多//105
4．3．2 利用微信提升自身影响力//106
4．4 寻找微店的铁杆粉丝//108
4．4．1 将消费者转化为铁杆粉丝//108
4．4．2 建立自己的风格才会有粉丝//110
4．5 微店引流必备技能//112
4．5．1 把粉丝转化为销量//112
4．5．2 有互动才有销量//115

第5章
推广篇：利用好推广工具事半功倍
5．1 常用的推广平台——微博//119
5．1．1 新浪微博常用推广工具//119
5．1．2 微博推广的特殊规则//122
5．2 网络论坛和社区//123
5．2．1 论坛推广步骤//124
5．2．2 在论坛和社区发帖的技巧//126
5．3 利用QQ群推广//128
5．3．1 顺利加入目标QQ群//128
5．3．2 QQ群的推广方法//130
5．4 用好百度//132
5．4．1 利用百度平台推广//132
5．4．2 百度平台推广的禁忌和解决方法//135
5．5 社交类网站和自媒体平台//137
5．5．1 利用喜欢且擅长的事聚集人气//137
5．5．2 建立自己的自媒体//139
5．6 SEO关键词推广//142
5．7 常见的线下推广方式//144
5．7．1 利用DM单页、海报推广//144
5．7．2 线下推广技巧介绍//145

第6章
经营篇：微店的关系营销与品牌建立
6．1 好口碑打造火爆微店//151
6．1．1 微店盈利口碑先行//151
6．1．2 用户体验是微店的制胜法宝//152
6．2 微店客服决定着成交量//154
6．2．1 微店客服的作用//155
6．2．2 微店客服应掌握六大技巧//157
6．2．3 放平心态，耐心地与顾客沟通//159
6．3 包邮的秘密//160
6．3．1 微店店主不可不知的包邮引流之道//160
6．3．2 主动告诉买家如何搭配更实惠//162
6．4 维护好与快递公司的关系//163
6．4．1 如何跟快递员打交道//164
6．4．2 如何与快递公司议价//165
6．5 想赚钱就要勤互动//166
6．5．1 喵喵互动三秀//166
6．5．2 利用社交软件互动//168
6．6 你与顾客不是“一次性”关系//170
6．6．1 和顾客成为朋友//170
6．6．2 善用分类，提高互动效率//171

第7章
营销篇：让顾客主动找上门
7．1 体验营销：提升自身吸引力//175
7．1．1 感官体验营销//175
7．1．2 生活体验营销//178
7．2 饥饿营销：相信你的商品是最有价值的//180
7．2．1 为微店营造饥饿营销的氛围//180
7．2．2 抢单的快感和人无我有的优越感//182
7．3 情感营销：你卖的不仅仅是商品//184
7．3．1 以真情换销量//184
7．3．2 以情感人，维持顾客黏性//186
7．4 精准营销：微店制胜的法宝//188
7．4．1 点对点的营销策略//188
7．4．2 向不同顾客推荐不同商品//189
7．5 软文营销：好软文让你日进斗金//190
7．5．1 经验分享类软文//190
7．5．2 故事类软文//193
7．6 社会化营销：经营生意不如经营朋友圈//195
7．6．1 社会化营销工具//195
7．6．2 社会化营销下的朋友圈//197
7．7 社群营销：约起来，别忽略圈子和社区//200
7．7．1 玩社群营销要先找准方向//200
7．7．2 果然U品：微信群营销//203

第8章
销售篇：技巧在手，没有卖不动的商品
8．1 掌握沟通技巧，不要急于求成//207
8．1．1 微店销售两部曲//207
8．1．2 寻找与顾客的共同话题//209
8．2 当顾客嫌贵时如何销售//211
8．2．1 用户犹豫时多使用“勾引法”//211
8．2．2 顾客嫌贵时如何机智应答//212
8．3 懂得微店销售心理学，不打无准备之仗//215
8．3．1 顾客的五大心理诉求//215
8．3．2 引导顾客从进店到购买//218
8．4 提高回购率是微店盈利的王道//220
8．4．1 用真诚留住顾客//220
8．4．2 两招教你如何黏住老顾客//222
8．5 微店销售的“鱼塘财富论”//225
8．5．1 什么是“鱼塘财富论”//225
8．5．2 个人微店如何建立“鱼塘”//226
8．6 快速成交，绝不拖泥带水//228
8．6．1 见好就收，快速成交四部曲//229
8．6．2 转介绍，快速提升销量//231

第9章
促销篇：巧用“优惠”赚人气
9．1 节日促销：巧借节日之名//235
9．1．1 节日促销必知的四个关键词//235
9．1．2 如何在微店添加促销商品//237
9．2 人人都爱附加价值//238
9．2．1 买一送一，提升销量的技巧//238
9．2．2 捆绑销售，让“1+1大于2”//239
9．2．3 赠品促销，促进购买的“诱饵”//241
9．3 打折是永不过时的促销方式//243
9．3．1 打折，优缺点并存的促销方式//244
9．3．2 以何种方式打折更易吸引顾客购买//246
9．4 优惠券，招揽回头客的利器//248
9．5 火爆朋友圈的H5页面//251
9．5．1 H5页面的功能及用途//251
9．5．2 H5页面免费制作工具//253
9．6 抽奖活动，人人都想参与//256
9．6．1 如何设置抽奖活动//256
9．6．2 抽奖活动的形式//259
9．7 免费试用，先试后买//260

第10章
案例篇：他们是如何成为微店创业达人的
10．1 哈爸是如何做到日进3．3万元的//265
10．1．1 一个草根自媒体的创业之路//265
10．1．2 从内容到用户到关系到营销//267
10．2 大学生开微店卖水果日赚2 000元//269
10．2．1 浙江农大崛起的“乐果果”//270
10．2．2 健康之音，快乐之果//272
10．3 微店成就“面膜女王”，一年要做2亿元//272
10．3．1 “面膜女王”牛姐//273
10．3．2 如何从0做到年销售额2亿元//273
10．3．3 牛姐的成交三部曲//275
10．4 微店卖花也可月入过万//277
10．4．1 给心仪女孩送花萌生微店创业//278
10．4．2 一传十，十传百，微博卖花生意火//280
10．5 与众不同的微店“创业经”//281
10．5．1 微店卖服装，只做陌生人的生意//282
10．5．2 摒弃单打独斗，巧借他人力量//283
10．6 90后女孩的微店创业故事//284
10．6．1 微信+微博，打造真诚的零食屋//284
10．6．2 放弃稳定工作帮父母经营微店//285