梁宇亮，通信行业营销专家，互联网营销实战派讲师，先后在欧资西门子、港资GARDEN、日资先锋、民企天君集团、国企机电集团、民营和跨国咨询公司（问鼎、太和和外资TP咨询）、互联网创业公司任职，历任营销总监、营销总经理、大中华区营销负责人、营销高级顾问。
现任香港大学SPACE学院客座讲师、清华大学和上海交大EMBA讲师、西门子管理学院和阿尔卡特大学常年培训顾问、中国移动研究学院营销专家、银行业专业委员会顾问，同时兼任多家民营企业的常年顾问。先后为电信运营商、国有大中小银行、电力行业和民营企业讲解互联网思维和互联网营销的营销管理系统，全面提升其营销业绩。

移动互联网时代，谁掌握了粉丝，谁就找到了致富的金矿。小米的“米粉”、苹果的“果粉”……都是其pinpai的拥趸。企业间比拼的不只是产品，更是人气。
《粉丝经济实战法则 下一个小米就是你》从实战的角度出发，在分析了大量精彩案例的基础上，教会企业使用哪些工具、采用什么样的方法将客户变成粉丝，如何保持粉丝的黏性和活跃度，如何将粉丝变现，而这些正是企业能否玩转粉丝经济的关键。
《粉丝经济实战法则 下一个小米就是你》紧紧围绕吸粉、稳粉、增粉、变现等核心主题，图文并茂，案例丰富，注重实战，力求帮助读者一看就懂，一学就会，适合普通大众以及所有对粉丝经济感兴趣的人群阅读。

第一章选一种方向，让粉丝跟着你站队/1
1．1 或轻奢，或原生态，为自己选好标签/2
1．1．1 专注于一个领域/3
1．1．2 找到产品最鲜明的特点/4
1．1．3 标签切实才能让用户喜欢/5
1．2 品牌人格化，用人格魅力征服粉丝/6
1．2．1 品牌起源传奇化/7
1．2．2 品牌造型拟人化/8
1．2．3 品牌形象性格化/9
1．3 找准一种立场，满足用户的表达/11
1．3．1 买锤子手机的人都是有情怀的人/12
1．3．2 买华为的产品就是表达对国货的支持/13
1．4 不迎合需求，只创造需求/14
1．4．1 发现消费者还没发现的需求/14
1．4．2 满足消费者的期望/15
1．4．3 从微观角度出发去创造需求/16
1．5 大众化你就输了/18
1．5．1 抓住小众用户的需求/18
1．5．2 表达出自己的立场/19
1．5．3 让自己的品牌小而美地存在/20
1．6 没有内涵，就找外延/22
1．6．1 在产品上有创新/22
1．6．2 探寻用户的期望点/23
1．6．3 在服务上做出让人尖叫的创意/24
1．6．4 在营销上戳中用户痛点/25
1．7 打造为自己代言的“明星企业家”/27
1．7．1 “为自己代言”的陈欧/27
1．7．2 被封为“雷布斯”的雷军/28
1．7．3 咖啡之翼的“神仙姐姐”/29

第二章挖出一切可能成为你粉丝的人/31
2．1 导入企业种子用户/32
2．1．1 把老客户变成粉丝/32
2．1．2 从身边的熟人开始邀请/34
2．1．3 依靠已有的产品导流用户/35
2．2 发掘潜在用户/37
2．2．1 借助参与感发掘客户/37
2．2．2 根据大数据分析出潜在客户/38
2．2．3 去论坛寻找潜在用户/39
2．3 找到目标用户所在的圈子并引爆它/41
2．3．1 找出产品针对的人群/41
2．3．2 通过跨界向目标粉丝发力/42
2．4 抓住群体中的金牌用户/44
2．4．1 借助达人模式吸引用户/44
2．4．2 借助明星来形成强大口碑/45
2．4．3 借用网络红人的号召力/46

第三章招兵买马，打造百万粉丝军团/48
3．1 活动引流永不过时/49
3．1．1 节假日活动要有内涵/49
3．1．2 送红包也要与众不同/50
3．1．3 找到“嗨”点引来用户的喝彩/52
3．2 用优惠吸引人群/54
3．2．1 多个渠道给予优惠活动/54
3．2．2 定期优惠活动让用户依赖/56
3．2．3 新品优惠更能调动用户热情/57
3．3 免费的都是吸引人的/59
3．3．1 免费提供平台/59
3．3．2 “零付费”模式吸引人/61
3．3．3 在平台为粉丝发福利/61
3．4 用中奖游戏吸引粉丝/63
3．4．1 设置中奖游戏吸引人人都参与/63
3．4．2 穿插游戏需简单、流行且具挑战性/65
3．4．3 游戏活动一定要有创意/66
3．5 有奖问答，迎合消费者的好奇心/67
3．5．1 问答赢奖品更有吸引力/67
3．5．2 在首页中设立问答互动环节/69
3．5．3 问答有挑战性才能引起用户好奇心/70
3．6 话题有噱头，人们才会竞相参与/72
3．6．1 话题要能够打动用户/72
3．6．2 强化热门话题，进行引导、渲染/74
3．7 线上线下双向引流/76
3．7．1 线上做好营销，吸引流量/76
3．7．2 线下做好体验，线上才能有流量/77
3．7．3 线上线下同步营销，让用户对比消费/79
3．8 让粉丝发展粉丝的粉丝/80
3．8．1 在朋友圈让用户去“集赞”获得礼品/80
3．8．2 吸引粉丝，让粉丝吸引粉丝/82
3．8．3 分享有好礼，让用户心动/82

第四章选一个培养皿，将粉丝聚集起来/84
4．1 微信是最好的发声平台/85
4．1．1 和用户互动，增加用户黏性/85
4．1．2 推送信息时间段要选好/86
4．1．3 推送有价值信息让用户主动为你带来流量/87
4．2 在微博和粉丝亲密互动/88
4．2．1 在微博征集粉丝意见/88
4．2．2 在微博中借突发事件营销/89
4．2．3 微博抽奖活动是聚人气的良方/90
4．3 将论坛作为自己的根据地/92
4．3．1 在论坛做活动提升人流量/92
4．3．2 选择适合宣传自己产品的论坛/93
4．3．3 论坛帖子标题要够吸引人/94
4．3．4 图文并茂，才是提高流量的手段/95
4．4 在QQ群发宣传/97
4．4．1 将QQ空间装扮成企业官网/97
4．4．2 多发一些原创日志和“说说”/98
4．4．3 在QQ空间展示自己企业的作品/99
4．5 让App成为你的自媒体阵地/101
4．5．1 在App上组建圈子/101
4．5．2 开展社区让用户互动问答/102
4．5．3 在App上派发福利吸引用户/103

第五章“有营养”的东西，才能培养出忠实粉丝/105
5．1 过硬的产品是基础/106
5．1．1 将产品品质做到极致/106
5．1．2 不断迭代，完善产品功能/108
5．1．3 以用户为中心做产品/109
5．2 为粉丝带来其难以抵挡的价值/111
5．2．1 用细节打动粉丝/111
5．2．2 把粉丝当作朋友对待/113
5．2．3 根据产品性质推出粉丝所需的内容/114
5．3 为粉丝提供良好的体验/115
5．3．1 体验以解决用户痛点为基础/115
5．3．2 不断丰富用户的体验/116
5．3．3 人性化设计让用户愉悦/118
5．4 常规推广、日常运营要持续更新/119
5．4．1 不断更新迭代，让你的产品持久具有吸引力/119
5．4．2 每天为粉丝推送最新资讯/121
5．4．3 新品上架及时更新/122
5．5 兜售参与感，让粉丝“high”起来/123
5．5．1 研发产品时让用户参与进来/123
5．5．2 鼓励老用户写出购物体验/124
5．5．3 经常给用户惊喜/125
5．6 用优质服务拉近和粉丝的距离/126
5．6．1 及时回复粉丝的信息/126
5．6．2 为用户提供体验最好的服务/127
5．6．3 人工客服让用户更觉得暖心/129
5．6．4 开启品牌综合自助服务/130
5．7 保持对用户真正的、长久的忠诚/132
5．7．1 真正为用户着想/132
5．7．2 永远要想在用户前面/133
5．7．3 为用户做好后续服务/134
5．8 通过大数据分析，精准满足用户需求/135
5．8．1 根据电脑后台统计数据来细分市场/135
5．8．2 用二维码票选侦测客户需求/136
5．8．3 分析客户在网站上的痕迹/138

第六章是内容，而不是广告成为营销载体/139
6．1 没有人会理睬和他无关的内容/140
6．1．1 生活小智慧，用户会欢迎/140
6．1．2 发布的内容有序，为用户节省时间/141
6．1．3 要多发布一些相关性信息/142
6．2 与明星有关的内容从来都受欢迎/143
6．2．1 用“明星同款”巧妙吸引明星的粉丝/144
6．2．2 将明星热点事件和自己的产品“捆绑销售”/145
6．2．3 请明星在微博、微信中植入广告/146
6．3 与社会热点共鸣/148
6．3．1 制造热点来营销/149
6．3．2 热门话题建立速度要快/150
6．3．3 借助最热门的综艺节目炒热活动/151
6．4 内容要能够引发情感共鸣/152
6．4．1 从消费者易感怀的事物下手/153
6．4．2 通过情感共鸣吸引客户为粉丝/154
6．4．3 从消费者面临矛盾的事物入手/155
6．5 迎合粉丝向身边朋友“炫耀”的需要/157
6．5．1 内容要和时尚相结合/157
6．5．2 幽默的内容人人都喜欢看/159
6．5．3 独特的观点才受用户欢迎/161
6．6 人们天生喜欢听故事/162
6．6．1 将需要宣传的思想注入故事中/162
6．6．2 在你的品牌故事中塑造一个“英雄”/163
6．6．3 品牌故事要有传播价值/165

第七章粉丝就是最好的消费者/166
7．1 根据粉丝数据库进行名单式销售/167
7．1．1 将产品有针对性地推销给粉丝/167
7．1．2 提供极致体验促使用户重复购买/168
7．2 挖出用户痛点，提升用户购买率/170
7．2．1 不同的客户有不同的痛点/170
7．2．2 从所卖产品类型、功能入手挖掘痛点/171
7．2．3 通过询问的方式试探用户痛点/172
7．3 制造“饥饿”态势，让产品一开售就遭粉丝哄抢/173
7．3．1 培养一批忠诚的深度用户/173
7．3．2 维持产品声望和口碑/174
7．3．3 宣传造势，引发客户购买欲望/175
7．3．4 把握好“稀缺”的度/175
7．4 不要止步于一次成交，还要懂得追销/176
7．4．1 追踪用户，给予更优质的产品和服务/177
7．4．2 添加“增量追售”奖品 /178
7．4．3 惊喜特惠打动新用户/178
7．5 追销成功后，不妨再发动用户转介绍/180
7．5．1 增加产品附加值/180
7．5．2 为客户着想客户才愿意帮你/182
7．5．3 让优质客户转介绍/183

第八章粉丝变现，还需要玩转这几种模式/184
8．1 广告模式：在微博、微信上代言/185
8．1．1 在微博中打广告，增加流量、点击率/185
8．1．2 借助“微信红人”的影响力在朋友圈吸引粉丝/186
8．1．3 在线下张贴二维码进行推广/188
8．2 会员模式：付费会员让收益细水长流/189
8．2．1 通过会员资料实现千人千面营销方案/189
8．2．2 用会员积分换新品的方式刺激消费/190
8．2．3 对增加的功能建立会员制消费/191
8．3 自销模式：自产自销不愁卖/193
8．3．1 产品够好，粉丝才愿意买单/193
8．3．2 扩展产品种类变现粉丝/194
8．3．3 扩展产业变现粉丝/195
8．4 众筹模式：粉丝就是投资人/197
8．4．1 有足够高质量的粉丝支持/197
8．4．2 会籍式众筹让资源整合不再是难事/198
8．4．3 用众筹的方式进行用户调研和活动预热/199
8．5 秀场模式：靠粉丝互动变现/201
8．5．1 卖给用户虚拟产品/201
8．5．2 粉丝之间互送虚拟物品/202

第九章互联网+粉丝经济，行行业业通“罗马”/204
9．1 手机行业：小米为发烧而生/205
9．1．1 拥有良好的口碑/205
9．1．2 凡事做到专注、极致/206
9．1．3 联手用户参与/206
9．2 传统餐饮业：“将太无二”3个月黏住10万会员 /208
9．2．1 找出自己的目标客户/209
9．2．2 玩转团购给粉丝优惠/210
9．2．3 把特色优惠做成品牌/211
9．3 食品饮料行业：糯米酒先生如何月销5万/213
9．3．1 获取第一批种子用户/213
9．3．2 让自己的粉丝量变/214
9．3．3 线上线下双向营销/215
9．4 家居行业：尚品宅配的挖“粉”秘籍/217
9．4．1 线上线下双向吸引粉丝/218
9．4．2 用原始情感培养粉丝/218
9．4．3 根据数据判断用户的行为习惯/219
9．5 化妆品行业：在朋友圈崛起的美妆品牌/220
9．5．1 用精湛的内容吸引粉丝/220
9．5．2 让话题帮你聚集粉丝/222
9．5．3 免费也是吸引用户的重要方式/223
9．6 旅游业：电视栏目引发的旅游热地/225
9．6．1 真人秀引热旅游胜地/225
9．6．2 把影视剧的剧迷引入景点/226
9．6．3 和热门综艺节目结合在微信上推广/227
9．6．4 T2O模式精准定位用户/228