《决胜千里:千叶松的转型突围之路》:
当吴秀波手持“BeatU”盾,并且用自己足具磁性的嗓音宣告抵制黑专车的时候,一时间神州体风行。但很负责任地说,神州专车没有火。网友们非常反感,反倒一边倒地声援Uber,表示要抵制神州专车。
Uber的出现确实是在挑战专车的垄断地位,但如果不去反思自身的问题,真正提供便捷实惠的民众解决方案,即使你能请来一大帮明星团队,失去了群众基础有什么用。这样的营销手法无疑是自取其辱。
而某个午夜,优衣库将岛国动作片搬到自己的试衣间,成为亿万观众的焦点时,这种全民的狂欢似乎也未将品牌朝向好的发展方向。尽管优方一再否认是自导自演,然群众的眼睛是雪亮的,多处漏洞,多个技术难点分析,让这种掩耳盗铃的趋势倾向白热化。除了让北京三里屯的优衣库成为旅游景点,似乎还没看到其他的经济效应。
靠诋毁对手和无下限炒作的营销,注定了行而不远。
所以,当你看到千叶松厂区内一波接一波的参观队伍,当你看着这种在业内甚至其他各行各业都十分鲜见的奇特景象,不禁会心生疑问:这是什么鬼?难道遇到了传说中浮夸的营销炒作?
千叶松董事长何爱辉会很自豪地为你揭晓答案:“大家都是冲着我们公司的管理模式而来的,这是实实在在可以用得上的干货!”
首先,是文化氛围。企业文化是企业的灵魂,每一次踏入千叶松的大门,那种浓厚的企业文化氛围都会迎面而来:“优秀客户展示”“百人微笑墙”“对赌墙”“爱心基金”“掌门之道”“销售英雄之道”“荣誉之道”“天道、师道、孝道”等展示平台,让人获得了最为直观的感受。这种文化体系的核心即将推崇“客户至上”的服务理念与尊重员工的企业态度完美结合,也彰显出千叶松不断发展的昂扬斗志。
“睡起嗨”“城会玩”“然并卵”等“三字经”都弱爆了。在这里,千叶松自制的“三字经”则让人过目不忘,也让许多来到这里学习的企业员工喜于读,乐于记。这些读来朗朗上口却又颇含深意的“三字经”包括“机制篇”的遇问题、找机制,解问题、靠机制;“会议篇”的要想会、就开会,提问题、列方案;“执行篇”的遇问题、向内求,复杂事、简单化;“文化篇”的好公司、人人夸,好名字、人人哇;“感恩篇”的成大事、贵人助,滴水恩、涌泉报,以及远景篇、销售篇、学习篇、领导篇与目标篇等。
同样在这里,千叶松的“承诺”与“祈祷”让人深刻地感受到了这个企业对“责任”与“真诚”的坚定追求。如随处可见的有:“我们承诺:改变我们身上的缺点很难,但我们决心一定要改。”“我们承诺:你没有错,百分之百是我的责任。”“我们承诺:我要赢,我更要你赢。我要我的同事赢,我要我的亲人赢;我要我的城市赢,我要我的国家赢,我要全世界的人都赢。”“祈祷我们的员工早日实现梦想,一分耕耘,一分收获。”“祈祷我们的同行健康发展,共同造福客户。”“祈祷我们的国家国泰民安、早日实现伟大复兴。”“祈祷世界和平、风调雨顺。”……满满是发自其肺腑的真诚感言。
不少前来学习参观后的企业表示,在千叶松感受到的不仅是中国传统文化的回归与复兴,更为重要的是,我们在这里看到了冰冷机器下的人性回归。这应该是处于转型中的珠三角企业应该思考并积极落地的。而无疑,千叶松已经踏出了坚实的一步,并做出了很好的表率。
其实如果观察,无论雨天或酷暑,都阻挡不了大家来千叶松参观学习的热情。前来学习的企业都会让员工早早集合,经过长途跋涉,把一整天的培训学习安排得满满当当。结束后,许多企业会回到公司,或是就在回程的大巴上,各自分享学习心得。前来学习后的企业无不表示,收获很大,在以后企业的经营管理中也要结合实际,借鉴千叶松的运营方式管理企业,从而提升企业的经营管理水平与销售业绩。
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