电商已成为未来零售业的主力，然而很多电商以经营失败告终。
　　电商的未来何去何从？想做好电商又该从何处入手？
　　本书为您揭秘：
　　◆什么是电商物流
　　◆物流为什么决定着电商的生死存亡
　　◆电商行业的现状
　　◆各类电商成功与失败的经验和教训
　　◆如何搭建适合自己公司商品和发展模式的物流框架
　　◆如何实现产品销售策略和物流支持策略的zui佳组合
　　◆不同商品类别的注意事项有哪些
　　◆对于电商经营决策而言不可或缺的KPI有哪些
　　◆如何将各种物流数据有效地运用到日常经营中
　　◆如何利用物流为客户创造各种附加价值
　　◆如何通过物流变革实现营业额的大幅提升
　　◆电商物流的未来前景是什么
　　……
　　超过200家公司的咨询实例
　　展示电商成功与失败的经验和教训
　　在基本经营模式雷同的形势下，电商成功的关键在于物流
　　◆物流是电商的血液，无论电商经营的产品多么优质，客服多么优秀，一旦血液出现问题，电商的整个肌体都会遭受重创。
　　◆物流能够帮助电商在zui短时间内将竞争对手甩在身后。实际上，较早意识到这一点的电商早已先人一步尝到了甜头。
　　◆在众多的电商中，只有“将物流纳入经营视线的企业”才能在激烈的市场竞争中生存下来。
　　对于专业电商来说：
　　◆自动化并不能解决所有问题，智能仓库和机器人自动化技术可能在数年之后变得毫无用处……正所谓“今天的便利就是明天的不便”。相反，只要合理采用普通的工业技术，完全能够实现物流业务的经济、高效运转。
　　◆大电商可以自建物流，而物流作业设计的基本原则就是“不动腿、不动手、不动脑”。
　　◆要实现物流增值，改善物流的品质是根本，比拼服务是趋势。
　　◆把物流灵活运用到宣传上去，用物流塑造品牌形象，是未来将会备受电商关注的物流增值方法之一。
　　◆今后，在信用卡支付和货到付款的基础上引入“后付款支付服务”，是指引电商走向成功的重要因素。大数据显示，将这种结算方式标注在网站的显著位置，会使营业额提升30%。
　　对于企业电商来说：
　　◆要明确企业自身定位（处于初创期、成长期还是成熟期），根据自身情况选择自建或是外包物流。
　　◆如果物流配送路径清晰并且能够严格恪守配送时间，就能在短时间内脱颖而出，进而塑造良好的品牌形象。
　　◆要充分利用物流业务中的各类数据，推进电商事业的发展，强化经营体系。
　　◆为自身产品设置线下展示间（不同于实体店），用于客户试用不同型号的商品。
　　◆为客户提供在实体店或展示间进行试穿后配送到家的服务，或是网上下单实体店自提服务，这些配合消费者行为的服务已经在不断普及。
　　◆北村相机的全渠道服务模式，是从客户的视角进行思考，用实体店弥补网店无法接触商品的不足，同时用网店弥补实体店在商品种类和库存数上受限的缺陷，具有划时代的重要意义。
　　电商已成为未来零售业的主力，然而很多电商以经营失败告终。
　　电商的未来何去何从？想做好电商又该从何处入手？