党的十八届四中全会报告明确提出了“加强企业社会责任立法”的战略布局,而当前,我国企业,尤其是上市企业正面临着严峻的竞争和考验,这些都成为我国企业发展的机遇和挑战,如何抓住机遇、迎接挑战?战略性企业社会责任的实施不失为一种有效的方法之一。
在当前我国政治和经济背景下,企业社会责任已上升至国家立法高度,而责任竞争力也开始成为企业国际竞争的重要趋势。战略性企业社会责任是追求企业和社会共享价值的企业社会责任。本书从宏观和微观角度分析了战略性企业社会责任的度量模式、前置因素、影响效应、实施路径等理论内涵,以及中国华电等企业实施战略性企业社会责任的实践外延,总结出了我国战略性企业社会责任的总体特征和政策内涵。
20世纪60年代末期和70年代早期,美国诞生了环境保护运动(孙玉伟,2013),产生了形如种族问题、战争问题、贫困问题、核问题等社会问题(彭艳艳,2012)。这些问题的产生对企业的运营环境造成了极大的影响,催生了战略管理理论成为一门独立的学科(张阳和邓华北,2000),使得社会议题管理成为现代企业社会责任概念的重要组成部分(Carroll,1979)。随着20世纪50年代由《商人的社会责任》一书(Bowen,1953)所触发的现代企业社会责任争论(Carroll,1999)向深度和广度推进,“企业战略”和“企业社会责任”也不断从“貌离神合”走向“我中有你,你中有我”,最终形成“战略性企业社会责任”的新型社会责任研究和实践领域。
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从理论上讲,战略性企业社会责任致力于实现企业目标和利益相关方目标的双重目标。从实践角度来看,战略性企业社会责任能够带来企业财务绩效的提升。理论分析和实证研究证据均为企业开展战略性企业社会责任提供了支撑,企业要积极开展战略性企业社会责任分析、扫描,确定对企业具有战略意义的社会责任议题以及对企业不具有战略意义的社会责任议题,从而将战略性企业社会责任议题作为开展社会责任管理和实践的重点方向,逐步缩小对于企业不具有战略意义的社会责任管理和实践。
序言/1
第一章概论
第一节企业社会责任/3一、企业社会责任起源和发展/3二、企业社会责任内涵/4
第二节战略性企业社会责任/8一、战略性企业社会责任概念/8二、战略性企业社会责任边界/11三、战略性企业社会责任再理解/13四、战略性企业社会责任特征/16五、战略性企业社会责任实施战略/17
第三节战略性企业社会责任理论/20一、利益相关方理论/20二、社会契约理论/21三、社会投资理论/21四、企业公民理论/22五、企业资源基础观/22
第四节战略性企业社会责任与企业管理/24一、管理学原理/24二、投资者类管理理论/25三、人力资源管理/25四、市场营销/26五、合作伙伴类管理理论/26六、战略管理/27
第二章战略性企业社会责任的度量
第一节战略性企业社会责任度量模式选择/31一、通用性企业社会责任度量/31二、分行业企业社会责任度量/32三、二次开发式企业社会责任度量/33四、战略性企业社会责任度量选择/33
第二节战略性企业社会责任度量技术路线/36一、框架确定/36二、议题选择/40三、实践对标/42四、权重设置与赋分原则/44五、信息收集/49六、形成结果/50
第三节战略性企业社会责任指标体系/51一、战略性利益相关方确定/51二、战术性社会责任议题选择/58三、战役性社会责任活动确定/66
第四节战略性企业社会责任度量指标体系/70一、指标体系概述/70二、指标体系权重设置/72三、指标体系赋分原则/83
第三章战略性企业社会责任度量应用
第一节样本选择与基本特征/91一、选择过程/91二、样本特征/91
第二节度量结果/99一、战略性企业社会责任整体结果/99二、战略性企业社会责任基本特征/100
第四章战略性企业社会责任前置因素
第一节前置因素研究回顾/109一、宏观层面研究文献回顾//109二、微观层面研究文献回顾/112
第二节前置因素实证分析/116一、基本假设/116二、变量选择与相关性分析/121三、模型构建与参数估计/127四、模型检验/131五、主要结果//131
第五章战略性企业社会责任影响效应
第一节影响效应研究回顾/139一、消费者购买行为/139二、公司价值/141三、员工组织承诺/143四、信息披露/145五、企业政治收益/146六、公司治理/146七、危机管理/147
第二节影响效应实证分析/148一、基本假设/148二、变量选择与相关性分析/150三、模型构建与参数估计/154四、模型检验/155五、主要结果/156
第六章战略性企业社会责任实施路径
第一节基本原理/161一、基本判断和前置假设/161二、路径选择逻辑分析/163三、问题聚焦/164四、阶段划分与特征分析/165
第二节统计规律与路径选择/168一、描述性统计分析/168二、基本分布规律/170三、现实路径选择/171四、主要结果/177
第七章中国华电集团公司战略性企业社会责任实践
第一节建设生态文明/184一、加强节能管理/184二、致力减排管理/185三、发展循环经济/186四、致力保护生态环境/187
第二节推进电源结构精细化/189一、优化发展火电/189二、大力发展水电/190三、积极发展新能源/191四、因地制宜建设分布式能源/191
第三节确保安全生产/194一、建立安全管控机制/194二、形成安全应急体系/195三、进行设备安全管理/196四、开展安全教育培训/196
第四节促进员工成长/198一、加强民主管理/198二、开展教育培训/198三、促进员工职业发展/199四、守护职业健康/200五、帮助困难员工/200
第八章海航集团战略性企业社会责任实践
第一节为员工打造幸福/206一、育人心性才智/206二、保障员工权益/209三、倾听员工诉求/211四、关爱身心健康/212
第二节以真诚感动客户/214一、真诚感动客户/214二、提升满意体验/214
第三节用绿色守护自然/217一、建设绿色海航/217二、重返自然剪影/218三、践行绿色生活/220
第四节使慈爱积善社会/223一、公益创新/223二、扶贫助困/224三、灾害援助/225四、教育帮扶/226五、全球公民/227
第九章中国三星战略性企业社会责任实践
第一节致力于生态环境保护/232一、开展绿色经营/232二、进行环境应急管理/233三、建立绿色工厂/234四、生产绿色产品/235
第二节开展安全生产/236一、建立安全生产管理体系/236二、建立安全应急管理体系/237三、进行职业病防治/238
第三节创造客户价值/240一、提高服务质量/240二、保护客户信息/241三、进行止损和赔偿/241四、开展客户满意度调查/241
第四节打造相生的供应链/243一、供应链相生经营哲学/243二、供应商守法经营/244三、达成守法经营共识/245
第十章主要结论和政策涵义
第一节主要结论/249
第二节政策涵义/252
参考文献/255
附录/269
致谢/279
战略性企业社会责任是追求企业和社会共享价值的企业社会责任,《战略性企业社会责任》专著从战略、战术和战役三个层面讲战略性企业社会责任的理念转化为企业的自身实践,直接指导了企业的战略性企业社会责任实践。《战略性企业社会责任》立足于战略性企业社会责任的实证结果,归纳演绎出企业开展战略性社会责任时间规律性,形成企业开展战略性企业社会责任路线图,为企业按部就班开展战略性社会责任提供了方向和指针。