我们经常听到企业家要求下属“你们要换位思考，站到我的立场想问题，具有全局观和经营头脑”，而在现实中，各级经理人员往往是“竖井思维”“屁股决定脑袋”，各自为政，难以产生有效的协同，创造很大的绩效。究其原因，关键的因素是很多职业经理人缺乏经商的常识，缺乏一个共同的思维框架和商业语言。这种常识的缺乏所引发的便是执行缺失、沟通不畅、绩效不振等企业“常见病”。
我们也经常听到人们赞美一个CEO或企业家“这个人非常有生意头脑”。你是否注意过，那些世界一流CEO的生意头脑看起来和成功的街头小贩相差无几。这些CEO能够感受到机遇的存在并且利用它们，他们经营的公司年复一年地盈利。经营一家大企业和推车卖水果或者在乡间开一家小店有何不同？在拉姆·查兰看来，其实没有多大差别。那些伟大的CEO与街头小贩都有着共同的思维方式，他们总是能够透过复杂的表象看到商业本质，化繁为简，抓住企业经营的根本要素——商业智慧。
译者序
致 谢
前 言
第一部分 商业智慧
商业中的通用语言 // 001
第1章 杰克·韦尔奇与街头小贩的共同点
商业思维的本质 // 003
记住你的根 // 006
街头小贩的商业技巧 // 009
向街头小贩学习 // 013
第2章 每个公司的本质都是一样的
基本要素：现金、利润、周转率、成长性和顾客 // 017
现金净流入 // 018
人人都要重视现金 // 021
资产收益率 // 024
理解利润的意义 // 029
理解周转率的意义 // 032
业务增长 // 035
业务在正确的轨道上增长 // 038
了解顾客 // 042
第3章 从整体上理解公司
如何把“碎片”整合在一起 // 049
第二部分 现实世界中的商业智慧 // 059
第4章 现实世界错综复杂，领导人必须化繁为简、理清思路
抓住公司工作的重点 // 061
化繁为简 // 066
第5章 创造财富而不是赚钱
像投资者一样看待公司 // 071
PE值从何而来 // 073
管理PE值 // 076
通用电气公司的业绩记录 // 081
福特汽车提升PE值取得的成就 // 083
第三部分 达成目标 // 087
第6章 进取者勇往直前
建立人岗匹配，处理不匹配问题 // 089
人岗匹配 // 091
处理不匹配的情况 // 095
教练辅导下属 // 098
业务方面的教练辅导 // 102
行为方面的教练辅导 // 107
第7章 打造齐心协力的团队
建立高效的沟通执行机制 // 111
沃尔玛的社会化沟通执行机制 // 112
设计社会化沟通执行机制 // 114
第8章 做什么和如何做
战略执行的关键 // 119
第四部分 制订个人计划 // 127
第9章 找准自己的定位
重建创业精神 // 129
评估整个业务 // 131
突破复杂性，化繁为简 // 132
聚焦重点 // 133
帮助他人提高能力并使他们齐心协力 // 135
成为领导者 // 136
作者简介 // 138
—— 拉里·博西迪 联合信号公司前董事长兼CEO
这是一本让人期盼多年的好书。拉姆·查兰分享了如何在复杂的商业世界找到自己道路的秘诀，让你的职业生涯更加精彩。花一个周末，或者在一次飞机旅行途中阅读本书，你会猛然警醒，原来可以从这样一个全新视角来审视你的公司和你的工作。—— 查特·贺利得 杜邦公司董事长兼CEO
阅读本书就像给自己借来一双慧眼，商业世界的秘密突然间在水晶球中显现。《CEO说》简单易读，其深邃见解令人茅塞顿开。—— 戴夫·罗宾诺 捷威计算机公司副主席
我们终于等到了一本揭示企业真实运作的好书。本书准确地描述了商业思维的本质。任何层级的领导者都可以通过学习本书提高其商业智慧。—— 鲍勃·纳德利 美国家居百货公司总裁兼CEO
“商业智慧”，这个由拉姆·查兰创立来描述企业活动普遍规律的术语，正是当今商业世界的真实写照。在本书中，拉姆·查兰将那些复杂、令人畏惧的概念和术语变得简单易懂，使之能够时时处处应用于任何企业管理之中。—— 洛伊丝·朱利伯 高露洁棕榄公司COO