李世强（笔名：木子、小刀）， 自由撰稿人，曾任某互联网公司主编。对企业管理、心理学、历史等方面颇有研究，喜欢旅游，曾游走多国了解各地历史人文、风俗动态，希望能以独特视角解读不同的人生。曾出版：《遗失的古国》《受益一生的60个心理学实验》《曾国藩：魔力不倒翁的生存寓言》《激发潜能的心理暗示》《现在你受的苦，必将照亮未来的每一步》《超级谈判力：通过谈判得到你想要的一切》等数十部作品。其中，《受益一生的60个心理学实验》受到读者广泛好评，《曾国藩：魔力不倒翁的生存寓言》等在网上广受欢迎，为五星推荐作品。

　　匠人及匠人精神，并不是这个时代的新事物。中华五千年的灿烂文化，除了诸子百家、唐诗宋词，赵州桥、苏州园林、景泰蓝、青花瓷……都无一不体现着中华文明的精粹，而它们的创造者，就是无数知名或不知名的匠人。他们富有创造力，他们反复打磨，他们孜孜不倦，他们精益求精……他们有一共同之处——匠人精神。一个具有匠人精神的员工，认真、严谨、踏实、精益求精，专注于把正在制作的产品做得尽善尽美，即使这么做会影响到产量和收入；一个具有匠人精神的企业家，诚信、担当、创新、执着，对产品和管理的任何细节都充满无限热爱与追求。本书从匠人的特质出发，通过丰富而生动的案例，深刻揭示了匠人精神的内涵——它是员工从优秀走向卓越的前提，是企业基业长青、传承百年的保障，更是喧嚣时代的迫切呼唤。

　　2016年，全国两会召开后，在政府工作报告中出现了这样一段话：“鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌……”工作报告中所说的工匠，说得更通俗些就是匠人。匠人，在旧时所指的就是手工艺人，如我们现在还经常称呼的木匠、铁匠、瓦匠等，而现代匠人有了更新一层的定义，是指某一行业或领域内技艺高超的手艺人。他们往往在某一个领域内，不采用现代化科技，还采用传统的手法纯手工制作、生产世界上独一无二的产品。很多匠人所在的行业都已经濒临灭绝，也有很多匠人所在的行业受到现代化科技发展的冲击，生存艰难，但大多数匠人都不为外界所动，依然坚持着自己热爱的行业，依然专注、执著、认真地雕琢着自己的每一件产品。他们的这种敬业、执著、责任、热忱……对现代社会的人们产生了颇具震撼力的影响，他们的精神也被世人统称为“匠人精神”。随着政府工作报告中的肯定和提倡，匠人精神引起了广大群众的热议，但真正的匠人精神指的是什么，似乎还没有一个确切的定义。有人将匠人精神总结为：从容独立、踏实务实；摒弃浮躁、宁静致远；精致精细、执著专一。我个人以为，总结得很到位。匠人精神就是手工业者对于自己所制作产品的精益求精、精雕细琢的一种理念追求，它是一份责任、一份担当、一份情怀、一份坚守。近些年，越来越多的人喜欢私人定制，希望自己所拥有的产品是世界上独一无二的。正是这种需求的增加，让很多生活艰辛、苦苦支撑的匠人又逐渐回归。不过，这种匠人精神的需求并不是一种偶然，而是时代发展下的必然。在快速发展的现代社会，虽然工业化生产逐步增加，很多产品都开始了流水线生产，使很多产品得到了量化生产，但同时也使产品失去了个性。更重要的是，很多流水线下的产品粗制滥造、以次充好，已经引起了消费者的强烈不满。出于这种种原因，人们对匠人又产生了一种怀念，并视他们所制作的产品如珍宝。正是由于这种快速工业化的制成品和匠人所制作的产品之间明显的差异，让我们发现虽然进入了智能时代、高科技时代，但匠人精神还是不可或缺的。从国家层面来说，虽然现在我们是“制造大国”，但却非“制造强国”，企业唯有做到精益求精，提高产品质量，不只是一味追求数量，在创新、敬业、认真等方面多下功夫，才能让我们的产品在全球打响，真正做到说起“中国制造”，就是质量和品质的保障。而这些所指的，正是匠人精神的精髓。除了国家和企业，落实到个人，现代社会下的年轻人显得很浮躁，对待工作大多是敷衍的态度。据调查统计，每个大学生平均每年都会跳槽一次，多的甚至一年内换好几个单位。这对于企业或个人来说，都不是一件好事。再回想匠人，他们当初在当学徒时就选择一份职业，一份自己热爱的职业，不管外界如何变化，不管行业兴衰荣辱，他们坚守着自己的事业。用一句当下很流行的话说，他们对职业的感情就是——你若不离不弃，我必生死相依。因此，无论对于国家、企业、领导还是员工来说，匠人精神都是需要学习的，匠人精神都是不可或缺的，匠人精神都是需要我们大力提倡、大力弘扬的。唯有匠人精神，可以让我们从国家到企业，从领导到员工，对待任何事情，都能做到敬业、专注、精益求精。
　　眼光只放在眼前，哪里来的流传百世我们在电视中或者现实中看到很多匠人，他们都坚守着自己的一方天地，从来不为外界和眼前的利益所迷惑，不像现在很多的企业或品牌，为了赚快钱，不停地开加盟店或连锁店。虽然收益随着店面不断增多而增加，但企业的品牌形象和服务质量都因人员素质的参差不齐而下降，最后，因为只看重眼前利益，很多企业在盲目扩张后如昙花一现般快速地衰退，甚至消失。在企业发展的道路上，时时都会面对许多诱惑，如果管理者没有长期的发展战略，没有足够的耐力和毅力，而是鼠目寸光、急于求成、轻率行事，这样不但目标难以达成，而且还有可能前功尽弃，付出惨重的代价。小肥羊火锅店成立后，立刻在市场上大受欢迎，吸引了大量的加盟商。当时小肥羊的加盟模式是先找一个单店作为一级加盟商，在打开市场后，继续吸引其他的单店加盟，想要加盟的商家要向一级加盟商申请，各地单店的店主要对一级加盟商负责，总部对一级加盟商负责，这样的方式很快就扩大了小肥羊的经营范围，令小肥羊迅速壮大起来。但伴随而来的问题是，这种模式对加盟商的把控不严格，令小肥羊各地的单店水平参差不齐，而且总部和单店之间的联系也不紧密，造成了各种矛盾。在小肥羊飞速发展的当口，是要继续快速发展，还是停下脚步整顿一下，成了小肥羊老板认真考虑的一个问题。最后小肥羊的老板决定不再接受加盟商的申请，而是在内部进行大刀阔斧的调整，对于那些做得不好的加盟商，小肥羊一律收回授权，并且为了保障小肥羊的品质，将小肥羊的加盟店从 700 多家缩减到了 300 多家。小肥羊虽然缩减了规模，但它的营业额却是只增不减。其实，贪心不足蛇吞象，当贪心得不到满足时人会丧失理性。对于商人来说，丧失理性就等于将企业送上风口浪尖。非理性的投资会给企业带来不可扭转的危机，稍不留神，企业就有破产的可能。所以，商人一定要克服贪婪的心理。那么，怎么克服贪婪的心理呢？首先，要保持冷静的头脑。股神沃伦?巴菲特说： “要在别人贪婪的时候恐惧，而在别人恐惧的时候贪婪。 ”这样，企业才能在别人畏首畏尾的时候抓住机遇，在同行“头脑发热”的时候规避风险。当然，克制贪婪并不是故步自封，保持合适的发展速度对于一个企业来说是必要的。其次，企业的决策层一定要意识到：要发展但不要随意或过分追求规模，更不能急功近利，丧失市场判断力；一定要在自己企业能承受的范围内扩大规模，让企业花的每一分钱都带来相应的利润。能否把企业做大，并不是判断领导者能力的标准，在外部环境十分复杂的情况下，能带领企业稳中前进才是一种大智慧。◆◆ 管理要点 ◆◆欲速则不达。企业应着眼于长期的战略，只有循序渐进地向长期目标迈进，才能最后胜出。成功的管理者要像匠人一样，善于规划长期发展战略，知道要达到什么目标，并拟订好优先顺序和详细规划。这样的管理者无一不具备这几个方面的素质：有远见卓识，能够平衡协调，目光长远，胸怀全局。管理者要具有远见，要能够将个体与群体、情感与理智、经验与理论、形象与抽象、科学与常识、定性与定量等因素综合考虑，要从大局出发，既要突出重点，也要兼顾其他。管理者要有卓越的协调平衡技能，善于统筹兼顾，使权力的各个要素之间相互配合和促进，除了抓紧各个关键环节，解决主要矛盾，还要围绕中心，安排好其他方面，处理好次要矛盾。管子说：“一曰长目，二曰飞耳，三曰树明。明知千里之外，隐微之中。”意思是第一要看得远，第二要听得远，第三要做到明察千里之外和隐微之中的情况。可见，一个成功的管理者既要高瞻远瞩，又要明察秋毫，胸怀全局。那么，企业管理者如何像匠人那样，做到高瞻远瞩，让企业这条大船向着指定的目标前行，而不偏航呢？1.从计划的成形开始目标管理依据的是生产经营管理计划，每一个小目标都为了这个计划存在，但在计划实施的过程中有可能产生理想情况与实际情况有差别的现象。因此，管理者在做计划的时候要多次推演实施的进程，在容易产生分歧的地方进行修正，确保计划本身没有太多漏洞，这是任何计划实施前必要的检查步骤，能够避免很多无用功。2.检查设定的目标是否有效传递一个组织的目标设定要依据自身的资源、员工能力和管理体系的整体水平情况。好听的话谁都会说，盲目制订过高目标，愚了自己乐了上面。工作不是开玩笑，尤其是关系到组织和员工收益的目标设定。制订目标的时候既可以采取由上到下的方式，也可以采取由下到上的方式，还可以两种方式相结合。参照企业以往经营历史所形成的资源、团队和管理等方面的优劣势来制订目标，并且要全面沟通上下级，达到普遍性的思想一致。3.经营目标和管理目标是否同步且匹配根据组织的现状，可以在营销部门、生产部门、采购部门实施全员目标管理，其他后勤支持部门先推行部门级的目标管理。通过沟通和联系，建立整个企业的目标网络，形成严整的目标体系，通过目标体系把各部门的目标信息显示出来，使管理者能够通过目标网络知道下一步的工作目标是什么，遇到问题时迅速追踪到需要支持的部分。4.目标是否清楚、合理一般来说，企业在设置目标的时候，谈得最多的就是明年的销售额再增长多少、利润要达到多少，却没有规划过具体的目标和方向，如成本如何控制、销售费用如何投放、营销部门是要增加人员还是要通过培训来提高人员的水平等。企业在确定几个全局性的目标后，需要依次以各部门或各人为核心进行分解。值得注意的是，目标不能太多、太乱，甚至互相矛盾，不要设置没有具体考核标准或不具备条件的考核项目，避免造成不必要的问题。

序
Part1匠人之思：方向错误，再好的工匠也无法雕刻出好的作品
眼光只放在眼前，哪里来的流传百世
打破思维的“墙”，才会有别具一格的“房”
企业要追求利润，但不能只追求利润
你若变得贪婪，企业必定不会长久
慢工出细活，做出最有价值的品牌
匠人需要学“古”，但更需要开创
企业的发展，是要打造属于自身的品牌
Part2匠人之行：想到，就要立即行动
没有执行力，多好的战略都是空谈
目标决策都有了，一到行动都跑了
领导执行力强，员工必定不会弱
时间很宝贵，一分钟都浪费不得
培养每个人的责任心，为执行力保驾护航
做事分清先后，做一个高效能人
Part3匠人之梦：不断超越，不断趋向完美的企业
乐观地看待你伟大的梦想
永不放弃，你就是匠人
没有激情，梦想之路充满艰辛
领导没有了梦想，企业还如何飞翔
梦想实现后，继续向前
梦想有多大，舞台就有多大
Part4匠人之心：唯有对弈，技能才会不断提升
做好自己，谁也无法撼动你的地位
对手不可怕，那是你前进的动力
做事要快人一步，反应过慢只会挨打
不要忘记，每个对手都是你学习的榜样
竞争当中，懂得忍耐才是王道
处事轻佻，怎能成为大浪淘沙后的匠人
保持好心态：竞争并非一件坏事
高标准、严要求，产品才具竞争力
Part5匠人之技：没有学习鞭策，就没有近乎完美的技艺
知识，是一个人最宝贵的财富
电池，不是充一次就使用一辈子
经验与科学，少了谁都不可以
领导不能太骄傲，你并非万事皆通
匠人的特质，在于懂得自我管理
每一位员工，都有值得你学习的地方
Part6匠人之路：成功的高塔，唯有一步一个台阶地攀爬
无视细节的企业，发展将停滞不前
心细如发不粗心，虑事周到无漏洞
在细节上用心，效率自然会提高
对待客户，要做到无微不至
不放过任何一个细节，才会趋向完美
细节做得好，才能见真章
Part7匠人之责：对得起企业，对得起每一件产品
没有勇于承担的肩膀，怎么扛得起世界
想升职，就要承担更大的责任
这是你的船，你要像个船长
心中装有责任，就会鞭策自己不断前行
金钱，不会成为一个匠人工作的源泉
用行动证明你的责任心
做事负责，口碑自然传播万里
Part8匠人之魂：使命感，让企业一天天壮大
使命感，就是一种匠人精神
使命感有多强，你的成绩就有多大
使命比梦想更能引人进步
使命感，让你更加敬业
有使命感的工作，你的竞争力就毋庸置疑
有使命感，结束后才会有满足感
Part9匠人之本：一份工作，做一辈子
对待工作，永远不要产生厌倦之心
脚踏实地，工作来不得投机取巧
对待事业，怀有敬畏之心
把工作当事业，就会做到全力以赴
无论做哪一行，都要疯狂地爱上它
Part10匠人之信仰：坚守到底，不为任何外界所动
心存敷衍，每一个产品都会是遗弃的孩子
把工作奉献给激情岁月，再苦也是美好的时光
每一场经历，都是一笔巨大的财富
有何胜利可言，坚持便是一切
虎头蛇尾，成不了匠人
相信自己，是这个世界上独一无二的
自强的你，绝不会让挫折熄灭梦想