程波，1963年生，湖南华容人。湘潭大学法学院教授，博士生导师。湘潭大学“法治湖南建设与区域社会治理”协同创新中心研究人员。主要从事法理学、西方法律思想史、法律社会学等课程的教学与研究。已公开发表法学学术论文50多篇，主持国家人文社会科学基金项目课题1项，完成教育部和湖南省社会科学规划基金项目课题3项，出版学术专著3本。

　　在中国，本土化的社会心理学目前对调解的影响关注不够，相反，美国学者以其独到在研究思路与领先一步的社会心理学在调解中的应用，恰恰为国内学者的调解研究提供了深化的空间，理应得到足够的重视。基于此，《美国调解技巧的社会心理学解读/如何当好调解员系列丛书》运用了鲜活的美国调解案例，特别是美国调解技巧进行了社会心理学的解读，填补了国内有关社会心理学与调解领域的研究空白。

绪论
一、关于本书的内容和观点
二、关于美国调解的兴起与程序正义的社会心理学
三、关于美国调解的多种定位与社会学的想象力

第一章 社会认知偏差与成功调解员的实务技巧
一、说服性沟通与态度改变
二、社会心理学实验：首因效应和近因效应
三、社会心理学结论
四、美国调解的相关技巧

第二章 “镜像自我”与构建积极的沟通模式
一、作为过程的自我
二、社会心理学实验：“镜像自我”
三、社会心理学结论
四、美国调解的相关技巧

第三章 “框架效应”与创造符合所有当事人根本利益的方案
一、人们害怕失去已经拥有的东西
二、社会心理学实验：框架效应和损失规避原理
三、社会心理学结论
四、美国调解的相关技巧

第四章 “锚定效应”与调整当事人的预期
一、“锚定效应”
二、社会心理学实验：易得性启发法与锚定效应
三、社会心理学结论
四、美国调解的相关技巧

第五章 “反事实推理”与利用情感因素达成和解
一、影响行为的性情和情境因素
二、社会心理学实验：自我中心偏见和反事实推理
三、社会心理学结论
四、美国调解的相关技巧

第六章 “从众效应”与把“他人”带到调解桌前
一、从众的压力：“沉默的螺旋”与规范性标准
二、社会心理学实验：从众实验
三、社会心理学结论
四、美国调解的相关技巧

第七章 “冲突的解决”与美国调解中的僵局应对
一、僵局应对：整合式的解决方案
二、社会心理学实验：“冲突的解决”实验
三、社会心理学结论
四、美国调解的相关技巧

主要参考书目
图表索引
附录
后记