《管理3.0时代:互联网时代的组织进化、管理变革与战略转型》:
1.1.1互联网时代的企业管理变革
互联网的兴起与快速发展使人们的生活发生了巨大的变化,根深蒂固的传统观念也受到了前所未有的冲击。当然,除了对个体日常生活的影响外,互联网也成为提升企业自身形象、传播企业文化的重要平台,最重要的是互联网的发展使“人人交互”变为可能,而这必将对企业的经营思路和管理模式产生深刻的影响。
因此,企业要想在日新月异的互联网时代实现跨越式发展,在激烈的国内外市场竞争中掌握主动权,就必须借助互联网打造企业管理变革的新思路。而在互联网时代,变革企业管理体制需要企业管理者与员工、合作者,甚至是竞争者的共同努力。
首先,企业管理者需要摒弃原有的一体化、规模化、标准化的传统经营理念,顺应潮流树立开放、共享、协作、共赢的企业管理新理念,打破企业内外部系统的壁垒,打造以消费者为中心的圈环式价值创造网;其次,要与企业内部员工、合作者甚至竞争者共同维护产业链,使之成为利益有机体,最终实现企业管理体制的良性循环发展。
总之,企业管理者要积极寻求变革企业管理的新思路,从互联网信息技术应用和先进的管理理念入手,打造带有企业自身文化内涵的全新管理模式。在我看来,一个企业要想在不断变革的互联网时代树立全新的企业管理思路,要从以下4个方面入手,如图1-1所示。
◆树立“互联网战略新思维”互联网相关技术的飞速发展及其对经济环境的影响,加剧了企业发展的复杂性和不确定性,而企业的管理者应该对这种现实状况有深入的认识,具备应对这种状况的战略思维。
企业管理者所面对的是越来越复杂的企业环境、市场环境,若是不能充分利用互联网模式对企业的战略思想、战略目标、战略重点、战略阶段等要素进行整合,想要实现企业管理变革无异于痴人说梦。
树立“互联网战略新思维”,不仅有益于企业明确时代发展的进程,有助于企业与互联网相融合的运营机制的重建,而且能够使企业的管理效率有所提升,竞争策略、营销方式、管理模式也会随之呈现出巨大的创新性。最终,使企业适应互联网化所带来的消费移动化、需求个性化的市场发展趋势。
◆适应“平台竞争新方式”互联网时代的到来,使信息不再封闭、地域垄断被打破、商业信息的流动也更为迅速。就商品交易而言,互联网使交易市场由现实世界转向虚拟世界,交易手段也突破了时间和空间的限制,由原来的面对面交易扩展到网上交易,甚至形成“杀手”级的互联网交易平台。
平台上所汇集的不仅是海量的供应商和消费者,还有诸多数据信息,这就意味着其中蕴涵着无限的现实价值和潜在价值,因此互联网时代的企业竞争已经上升到平台竞争,这种新的企业竞争形态已成为检验企业管理的又一种指标。
就企业竞争形态而言,主要经历了产品竞争、产业链竞争和平台竞争这3个阶段,如图1-2所示。
★所谓产品竞争就是字面意思,企业是否能够得到消费者的信赖,在市场上站稳脚跟主要就是拼产品:★产业链竞争是企业竞争的第二个层次,主要检验的是企业对产业链的掌控能力,以及由此产生的议价能力;★而平台竞争阶段则是伴随着互联网化而产生的,检验的是企业生态系统的构建和孵化能力。
传统企业构建平台竞争优势不能盲目地改变,而是要对自身特点和互联网发展有清醒的认识,据此实现企业间的供应链合作、虚拟企业、国际战略联盟等新型合作模式。互联网时代下的企业必须要适应“平台竞争”,否则只能屈从于平台,无法实现企业的持久发展。
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