《成交：销售高手赢得客户一定要掌握的技巧（2016全新畅销版）》：
长久以来．人们对销售工作的认知较低，销售员是一个最容易被误解，甚至看轻的职业。但在今天，销售员已逐渐为大众所接受。
事实上．销售这一工作既能给自己带来不菲的收入，又能给他人带来好处。所以，从事这一行业的人，都应该热爱自己的工作，为自己的工作感到自豪。
世界首席保险推销员齐滕竹之助曾说：“有人说我是天生的推销员。因为我十分热爱推销工作。的确，我成功的主要原因是我热爱推销工作。我认为，同我在一起的其他推销员比我更有才能，但是我的推销额却比他们的多，这是因为我打的电话比他们多。在他们看来，推销工作是单调乏味的苦差事，在我看来，它却是一件快乐的事。” 成功的销售人员之所以成功，是因为他们把销售当作一种事业来经营。有的销售人员只是把销售当作是买卖双方的一个简单过程，那么就一定不会下苦心去学习各种知识、各种技巧，又怎么能抓住机遇，成全自己呢？而那些把销售当作事业去奋斗的销售人员，会在一开始就给自己定下一个宏伟的目标，为了达到这个目标，他们会付出异于常人的艰辛工作，通过坚持不懈的努力，最终取得成功。
世界最杰出的十大销售员之一的布莱恩·崔西说过：“人类因梦想而伟大．因挫折而成长，因实践而成功。”布莱恩·崔西在从事推销工作之前是一名工程师，许多人都非常羡慕他的职业，的确，他当时的工作轻松而且报酬也很高。
布莱恩·崔西辞去工程师后大家都问：“你是怎么搞的，为什么把自己来个一百八十度的转变？”要说布莱恩·崔西没有犹豫过是不可能的，然而要真的询问他当时退出工程师这一职业有什么原因，那他唯一的动机就是“钱”，他想赚更多的钱。
那时，布莱恩·崔西有一位朋友在销售行业做得非常成功，他的收入很高，而且还在不断地成倍增长。他不断让布莱恩·崔西看见他从总公司收到的一张又一张的佣金支票。布莱恩·崔西不禁有些动心了。
于是，布莱恩·崔西对自己说：“改变工作对我也没有什么损失，为什么不试一试呢？说不定就能成功，即使失败了，也还可以再回来干我的工程师啊！”于是经过慎重思考后，他决定放弃目前的舒适工作，做一名推销员。
在逆转生涯的那一年，布莱恩·崔西遭遇了前所未有的挫败，因为那时人们还对推销员有一种排斥心理，初人这一行的新手根本不知道该如何化解客户的这种情绪。
有一次，布莱恩·崔西向一位客户进行推销，尽管这位客户是一位朋友介绍的，但当他们交谈时，布莱恩·崔西仍然能感受到对方那种排斥心理，整个场面是那么令人尴尬，布莱恩·崔西简直就不知道是该继续谈话还是该马上离开。
不过，值得高兴的是，随着人们观念的不断变化，销售这个职业逐渐被人们所接受。后来他的销售都很顺利，虽然在很多时候也会被客户拒绝，但他都能很坦然接受，并能愉快地投人到下一次的拜访中。
这样，布莱思·崔西更是坚定了自己要做一名优秀销售人员的目标。后来，他在销售技巧和销售心理上学到了很多东西，工作能力也有了很大提高。偶然的一天，布莱恩·崔西发现了自己失败的根源——羞于承认自己销售人员的身份。认识到这个问题后，布莱恩·崔西下决心改变自己，他每天都带着希望满怀信心去拜访客户，并坦诚地告诉客户自己是一名销售员。是来向他展示他可能需要的商品的。
终于，自信的布莱恩·崔西成功了，他成了世界上最伟大的推销员之一。
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