刘小明
清华大学继续教育学院客座教授
华南理工大学继续教育学院特聘教授
中山大学特聘教授
企业管理博士；工商管理硕士；国际注册高级职业经理人；国家高级企业培训师；国际注册采购师；中国实战派质量、生产和采购物流管理职业讲师。
拥有十多年大中型企业管理工作经验，先后在广州拓璞电器集团担任生产/质量经理；在美的集团担任供应链管理中心经理；在中国超人集团担任生产/质量总监、副总经理兼管理者代表等职务。

在“大众创业，万众创新”的时代，创业企业如雨后春笋般涌现。企业要想实现经济效益，就必须做好采购与物流管理工作。如何建立完善的采购和物流体系？如何选择合适的供应商？如何通过采购和物流工作创造更多的利润？本书给出了这些问题的答案。
《创业者要懂的24 堂采购与物流管理课》强调了采购与物流管理工作在企业初创时期的重要性，将创业者要掌握的采购与物流管理知识、技能总结成了仓储管理、包装管理、装卸搬运管理、运输管理、供应链管理等24 堂课。每堂课都阐述了采购与物流管理工作中的相关概念和工作思路，并针对具体问题给出了有效对策。本书能够帮助广大创业者学会怎样为企业节省采购成本，提高物流效率。本书适合广大创业者以及各类企业的管理者阅读。

Part1　采购课
第1　课 采购管理：企业成本控制的核心 /　3
什么是企业采购管理　/　3
企业的采购行为　/　6
采购管理的5R　原则 /　8
采购管理的四个误区　/　11
第2　课 明困境：企业采购的四个失败原因 /　13
重心偏移：采购观念滞后　/　13
随意性强：采购缺乏规划　/　15
实力限制：采购成本居高不下　/　16
策略单一：严重影响采购质量　/　18
第3　课 搭班子：企业采购部门要“限量保质” /　21
搭建轻型采购团队　/　21
聘用德才兼备的采购人员　/　23
分段式采购：采购部门的核心体制　/　25
第4　课 懂方式：企业采购要灵活多变 /　28
现用现购　/　28
预购备用　/　30
投机采购　/　32
长期合约采购　/　34
独家采购和多家采购　/　36
联合采购　/　39
第5　课 习策略：善用策略才能以弱胜强 /　41
策略先行，引导采购工作　/　41
全面施压：买方市场采购策略　/　43
随机应变：卖方市场采购策略　/　45
平衡慎重：均势市场采购策略　/　47
第6　课 定方向：企业须严格执行采购计划 /　49
制订采购计划的重要性　/　49
采购计划的类别划分及管理　/　51
采购计划的主要内容　/　53
制订采购计划的前期调研　/　55
采购计划的制订流程和方法　/　57
执行采购计划的注意事项　/　59
第7　课 巧谈判：强化初创企业的议价能力 /　61
采购谈判的八个原则　/　61
影响采购谈判结果的因素　/　64
设计采购谈判流程　/　66
采购谈判实战的九个技巧　/　68
采购谈判中的五个误区　/　71
第8　课 签合同：创业者必须具备契约精神 /　74
制定采购合同主干与细则　/　74
设计采购合同的签署流程　/　77
采购合同的履行与督导　/　78
采购合同的结算管理　/　80
第9　课 控订单：掌握采购信息的关键方式 /　82
订单是采购管理的“军令状”　/　82
采购订单的下达、实施和管理原则　/　84
建立实时反馈的采购订单信息系统　/　86
第10　课 把质量：交货验收须谨慎 /　88
逾期交货的责任认定　/　88
如何保障供应质量　/　90
确定采购物料的质量规范　/　92
创业者如何安排采购验收工作　/　94
第11　课 管客户：高效管理采购供应商 /　97
创业者如何寻找采购供应商资源　/　97
供应商的评估和选择应亲力亲为　/　99
制定供应商的考评与分级规范　/　101
供应商关系管理中的创业者行动原则　/　103
第12　课 评绩效：采购团队的奖惩依据 /　105
采购部门绩效评估　/　105
采购人员绩效评估　/　107
制定与实施奖励和追责制度　/　109
优化调整绩效指标　/　111
第13　课 强战略：领导高质量的战略采购 /　114
电子化采购：诚信度是关键　/　114
即时制采购：要掌控效率　/　116
根据实际情况选择集中采购或分散采购　/　118
Part2　物流课
第14　课 物流：企业供应链的核心 /　123
什么是物流管理　/　123
企业物流的内涵和特征　/　125
企业物流的分类　/　127
企业物流管理的7R　理论 /　129
第15　课 物流系统：选择合适的运营方式 /　131
自建物流系统和第三方物流系统　/　131
创业企业物流部门的组建　/　134
如何引导物流部门与相关部门的工作配合　/　135
选择和管理第三方物流的五个因素　/　137
如何让自建物流与第三方物流联合工作　/　139
第16　课 仓储管理：物资安全的“守护神” /　142
仓储管理的基本原则　/　142
仓库的分类及作用　/　145
自建仓库的管理方针　/　147
外部仓库的租赁策略　/　149
兼顾安全管理和库存管理　/　151
第17　课 包装管理：质量与效率的保障 /　154
包装在物流中的作用　/　154
物流包装材料的类型和选择　/　157
合理设计包装的原则和流程　/　159
第18　课 装卸搬运管理：控制物流成本的关键 /　162
装卸搬运工作包含的内容　/　162
装卸搬运工作所需设备　/　164
以合理化原则指挥装卸搬运工作　/　167
第19　课 运输管理：让货物运输“一路顺风” /　169
现代物流的运输方式　/　169
如何实现合理化运输　/　172
运输环节的安全管理　/　174
如何管理多式联运中的交接工作　/　176
第20　课 配送管理：高效对接终端市场 /　178
配送管理，小而全的物流环节　/　178
常见的配送流程及模式　/　180
各配送节点的规范化管理　/　182
第21　课 信息管理：让管理者实现全局掌控 /　185
仓储信息管理系统——数据库　/　185
数据交换系统——EDI　/　188
自动订货系统——EOS　/　189
自动识别系统——条形码和电子标签　/　191
运输信息系统——GPS　和GIS /　194
第22　课 供应链管理：企业效益的重要来源 /　197
有效供应链管理的目标和原则　/　197
供应链网络的设计、构建和评估　/　199
供应链体系的构成和管理　/　201
供应链管理方法——QR　和ECR /　204
第23　课 物流客户管理：客户满意度才是物流目标导向 /　207
客户信息的收集、分类和管理　/　207
客户行为数据分析　/　209
创新化客户服务模式　/　211
用CRM　巩固客户关系 /　213
第24　课 国际物流管理：开展跨境贸易 /　216
搞懂保税区和自贸区　/　216
国际物流的报检和报关　/　218
出口退税核销的基本知识　/　220