《政府工程PM模式项目管理操作实务》为国内知名工程管理咨询企业浙江江南工程管理股份有限公司组织编撰的针对工程项目管理的经验交流及分享用书。书中从企业角度系统阐述了政府投资类PM管理模式的项目管理服务的背景、PM模式在政府工程中的优势、国际上政府工程项目管理的通常做法、国内政府工程项目管理的特点，围绕着工程项目全生命周期，结合企业在市场实战中的经验总结，对政府工程（PM）项目管理的理论和制度基础、进场准备阶段、实施阶段以及竣工移交阶段几个模块进行了详尽的阐述。《政府工程PM模式项目管理操作实务》主要从实战应用角度出发，几乎涵盖了政府工程项目管理全过程每个阶段的具体操作流程、注意事项等内容，甚至涵盖了政府工程项目管理各实施环节中的工作用表，对政府工程项目管理实践操作具有较强的针对性。

　　《政府工程PM模式项目管理操作实务》：
　　3.5熟悉项目建设背景及业主需求
　　基于项目管理工作是全面协助建设单位落实项目建设过程中的各项甲方管理工作，且是为建设单位服务的，可以说建设单位对项目建设全过程的满意就是项目管理工作应该实现的最终目标。在项目管理过程中，建设单位的支持和信任是项目管理工作成败的关键，为此，项目经理在进场之初及项目建设的全过程中均应做到与建设单位单位代表充分沟通，及时掌握项目建设背景等相关信息，了解建设单位的真实需求、设想，围绕建设单位的需求、设想及国家、地方各项法律法规的规定，发挥管理公司的专业性，通过专业、规范的管理，实现这个最终目标。
　　项目前期制定的各项规划、计划、管理方案等都是贯穿并控制项目建设全过程的纲领性文件，保证规划、纲领性文件的针对性、操作性，对保障后期项目管理工作的顺利开展来说，是重中之重，一旦项目开工建设，任何一个不清晰的流程或不合理的计划、制度等，都会带来现场管理工作的混乱，都会打乱项目管理的整体部署，对管理工作效率及管理威信都会造成很大的负面影响，同时更会影响项目管理单位与建设单位、参建单位之间的信任，为后期的合作埋下了隐患。为此，项目经理应围绕开工阶段需完成的各项计划、方案、流程设计等工作，与建设单位代表采取当面沟通、书面明确或组织召开专题会议等形式以充分掌握建设单位相关需求、信息、总体构想等，保障纲领性文件的编制质量。进场阶段需熟悉的项目建设背景及建设单位需求主要包括：
　　（1）建设单位围绕本项目设立的管理职能机构、建设单位代表、具体岗位职责分工；
　　（2）管理公司进场前已办理完毕的有关项目前期立项文件、会议纪要及各类审批文件、合同等；
　　（3）截至目前，项目的前期策划及报建工作具体进展情况及近期需落实的工作；
　　（4）建设单位关于项目的总体功能定位及建设目标的要求和设想；
　　（5）建设单位关于项目建设进度过程中的里程碑节点要求和设想；
　　（6）建设单位关于项目招标采购工作的要求和设想；
　　（7）针对项目建设过程中核心工作流程（合同、造价、招标、计划、付款等）进行初步探讨；
　　（8）建设单位内部的管理工作流程及文件审批流程，处理时限等；
　　（9）建设单位对项目管理公司具体工作的期望、工作配合要求等。
　　3.6熟悉地方行业主管部门及法规、规定、政策文件等
　　基于各地的行业主管部门在机构设置、名称及职能上存在一定的差异。而作为项目管理工作职能决定，从立项报建阶段至竣工交付阶段，项目管理公司大量的工作是需要协助建设单位向行业主管部门办理各项报建、报验手续，办理各项费用交纳，掌握地方行业主管部门的各项规定，贯彻地方行业主管部门的要求等，为此，项目管理部进场后应尽快熟悉地方行业主管部门，为后期的具体管理工作打下基础，提高办事效率。
　　项目建设过程中，国家及地方建设行业主管部门颁布的法律、法规、规定等是参建各方均应严格遵守的，是规范约束各方行为的最重要的手段，尤其作为项目管理单位，需要全面协助项目法人进行项目建设过程中的各项决策，确保建设程序合法，并承担相应法律责任，面临的法律风险非常大。为此，项目管理工程师需要高度熟悉国家及地方建设行业主管部门颁布的法律、法规、规定等，并以此为依据，指导和约束具体项目管理工作。基于我国法规的构成体系，地方法规是针对当地建筑市场特点颁布，相对来说，针对性及适用性更强、要求更高，可能与国家及部门规章等存在局部的差异，项目管理部进场后应及时通过网络、参建单位、行业主管部门、购买地方法规汇编类书籍等途径及时掌握地方法规、规定及政策文件要求等，并据此指导全过程的项目管理工作。
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第1章 概述
1．1 政府工程项目管理国际发展现状
1．2 国内政府工程项目含义及其特点
1．3 项目管理（PM）模式下项目运作概况
1．4 项目管理（PM）模式在政府工程中的优势

第2章 政府工程（PM）项目管理基本理论和制度基础
2．1 项目管理常用术语
2．2 项目管理服务基本准则
2．3 项目建设全过程及建设目标
2．4 项目建设行业主管部门及管理职能
2．5 影响政府工程项目（PM）管理的几项制度
2．6 项目管理工作职能
2．7 项目参建单位管理关系
2．8 项目管理部组织机构
2．9 项目管理工作总程序

第3章 政府工程（PM）项目进场准备阶段管理
3．1 确立项目管理部组织架构及管理制度
3．2 编制项目管理规划大纲
3．3 签署《项目管理目标责任委托书》
3．4 进场后的准备工作内容
3．5 熟悉项目建设背景及业主需求
3．6 熟悉地方行业主管部门及法规、规定、政策文件等
3．7 项目管理部第一次内部准备工作会议
3．8 项目建设总控计划
3．9 项目管理实施规划
3．10 项目管理实施细则
3．11 应同步落实的其他前期准备工作

第4章 政府工程（PM）项目管理实施阶段项目管理
4．1 综合管理篇
4．2 设计管理篇
4．3 招标采购管理篇
4．4 合同管理篇
4．5 造价投资管理篇
4．6 工程管理篇

第5章 政府工程（PM）项目管理收尾阶段项目管理
5．1 政府工程（PM）项目管理收尾阶段工作概述
5．2 收尾管理工作内容
5．3 项目竣工收尾工程管理
5．4 项目专项验收工作组织
5．5 项目竣工资料归档工作组织
5．6 项目竣工预验收工作组织
5．7 项目竣工收尾工程销项及整改工作组织
5．8 项目竣工验收工作组织及备案办理
5．9 项目使用维修手册及培训工作组织
5．10 项目移交工作组织
5．11 项目竣工结算编制及审核工作组织
5．12 项目竣工决算工作组织
5．13 项目管理经验及技术总结
5．14 项目回访保修工作组织
5．15 项目后评价工作组织
5．16 落实企业关于项目竣工管理规定及要求

第6章 项目管理常用表
6．1 项目经理部常用表
6．2 综合管理常用表
6．3 设计管理常用表
6．4 招标合约管理常用表
6．5 造价投资管理常用表
6．6 工程管理常用表