第一节企划专员岗位描述
企划专员在国外被称为企业的智囊团,国内大型外资企业基本都设有“企划部”,是企业决策层的核心成员,他们不直接参与企业的生产、经营活动,处在一种监管的状态中,企划专员只对企业最高决策层负责,他们提出的方案,是由总经理宣布或组织实施的,企业内部职工很难看到企划专员在工作,也不理解企划专员对企业的重要性。这种工作性质类似于封建社会官府中“师爷”的角色。那么企划专员究竟做些什么工作呢?
下面,我们先从企划在企业中的地位及工作目标与职能谈起。 一、企划在企业中的地位 企划部是一类具有策划性质的部门,是企业创新业务的归口部门,是企业决策参谋部门,为企业决策提供智力支持,在企业经营创新过程中起着核心作用。企划部门在企业中的位置犹如神经中枢,直接影响着企业的发展及存亡。
1.企划部门的工作目标
企划部门的总体目标是整合企业的资源,为企业的投资行为制订切实可行的企划方案,帮助企业获得持久的利润。具体有以下几个方面:
(1)利润第一 利润不是企业的唯一目标,但只有保证经济利益的实现,才能保证企业的健康发展。从这个意义上说,“利润”第一。 实现经济利益的途径和方法很多,只要是能吸引大众的、合法的,企划部门都可以采取。
(2)提高知名度 没有知名度,意味着产品销不出去,产品销不出去就意味着不能产生效益,没有效益也就意味着失败。好的产品企划可以在短时间内为产品打出名气,提高其知名度,从而获得效益。 另一方面,提高知名度也适合于对城市、地区、企业形象等方面的策划。
(3)赢得美誉 这是比提高知名度更高层次的目标,而且在一定情况下,不需要太多投人。 通过策划,个人或组织可以利用为公益作贡献的机会宣传自己,从而取得一举两得的效果。 2.企划部门的职能
为达到以上目标,企划部门必须具备以下职能: 第一,广泛地搜集市场与消费趋势的信息,并将其分类,整理为情报。 第二,在企业领导的指导下,根据企业内外的环境条件和发展战略,提出企业经营思路和策略的多个方案,供领导选择。 第三,进行市场调研,收集情报,并对信息进行分析与预测,提出经营发展的建议和设想,指出发展方向。 第四,参与各项投资经营决策,负责投资项目和资产重组的方案策划、论证并协调实施。 第五,关注法律和体制环境的重大变化,以前瞻l生的眼光提出相应对策。 第六,参与企业重大经营决策和投资项目的论证、总体规划、方案策划,协调实施过程。 第七,收集国内外主要竞争对手的商业信息,解剖其案例,分析其优劣,并与企业横向比较后提出竞争建议。 第八,汇总企业咨询专家的建议和员工的合理化意见,对其进行筛选和评估,归纳总结成系统化的经营改进方案和专题报告。 第九,深人企业内部进行调研诊断,找出经营中存在的问题和弊病,提出改进方案,并追踪其效果。 第十,协助其他部门制订或审查营销、广告、宣传、公关、企业文化、购并、招聘、危机处理和诉讼等方面的企划。 第十一,参与企业品牌和形象的塑造工作。
二、企划专员的工作职责
企划专员是企划部门的一员,所以,其工作肯定是围绕部门目标、部门职能进行的。在要求一专多能的现代社会里,企划专员有可能要从事企划部门职责中的某一特定工作。
1.市场战略的制定与实施督导 企划部门要为营销工作的展开提供各种方案,如营销战略规划、企业年度营销规划、产品上市计划、专题推广方案、片区进入方案以及销售管理手册等。 2.市场信息的收集、整理与分析 准确、充足的信息是科学决策的基本保障,在企业的营销系统中,企划部门应该与市场部门、销售部门通力合作,建立一个完整、通畅的信息反馈系统。除接受其他部门(如销售部门)提供的信息外,企划部门还应经常自行实施专题调研,并为其他部门提供合适的调研方案。
3.设计市场推广策略及相应道具 市场推广策略及相应道具包括以下几个方面: 第一,产品广告策略:包括集中化广告传播以及占据目标市场的策略。 第二,产品促销策略:包括销售促销、特定卖场促销、活动促销、节日促销、价格促销以及派送促销等策略。 第三,产品宣传工具:包括产品手册、产品摄影、产品影视广告以及软性文章广告等工具。 第四,市场推广道具:企划部门按照计划的要求准备道具中广告活动所需要的文案、报刊平面、海报、横幅等,公关专题活动所需要的标准文本、现场用品等,促销活动所需的礼品、传单等。 4.品牌推广 品牌推广包括以下几个方面的内容: 第一,研究。包含了战略研究和业务研究两个层面。战略层面的研究是针对品牌成长具有影响的外部经济环境、产业环境、竞争环境、政策以及社会人文等方面的态势研究;业务层面的研究则是针对业务开展的具体竞争动态以及顾客需求等方面的研究。 第二,规划。分为品牌形象规划和品牌发展规划。品牌形象规划是以市场研究及品牌策略为基础的。它包括品牌名称的确定、品牌标志的设计、品牌视觉及理念识别体系的建立、品牌口号的提炼、品牌历史和故事的发掘等。创建和维护品牌形象的过程中,要注重一致性,以免造成品牌定位认知的模糊。品牌发展规划则是针对品牌与顾客或社会利益群体之间的沟通,确定合适的时间、对象、目标和方式。它是对品牌的培育计划,包含长期规划和短期规划。
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