第一天 职场大文化与角色定位
1 做中层管理者必须具备“政治”头脑/ 3
2 作为下级的角色定位:高效地完成任务指标/ 21
3 作为平级的角色定位:需要时得到过你的理解和帮助/ 26
4 作为上级的角色定位:客观公正地评价下属/ 30
5 明确“向上负责”与“冲锋在前”的观念/ 35
第二天 自我提升与职业发展
1 认识“成功”的本质/ 43
2 阶段目标设定/ 50
3 走向职业成功/ 55
4 领导风格的思辨/ 61
5 接受自己的上司/ 65
第三天 选拔人才与面试操作指导
1 正确的招聘理念:岗位决定人选而非个人好恶/ 71
2 招聘岗位职责要求的确定/ 74
3 确定人才选拔标准/ 78
4 面试问题设计/ 80
5 招聘面谈的方法/ 83
第四天 授权他人的原则与方法
1 授权的核心价值/ 91
2 授权不等于授责/ 97
3 授权因人而异/ 102
4 授权后的跟进方法/ 105
第五天 授权他人的原则与方法
1 培育的关键是迎合部属期望/ 111
2 真正的学习是“实践”/ 118
3 真正的成长来自“参与”/ 120
4 高效地开会/ 125
第六天 绩效评估与面谈方法
1 绩效评估的本质目的和正确的评估思路/ 133
2 绩效面谈的方法与流程/ 137
3 绩效评估需要“随机应变”/ 145
第七天 业务计划的本质是目标管理
1 明确工作目标/ 153
2 真正的目标(问题核心)往往被忽略/ 158
3 统一行动必先达成共识/ 161
4 关于设定目标的总结/ 166
第八天 有效管控与组织变革
1 塑造绩效导向的企业氛围/ 173
2 有效管控是避免问题的再发生/ 180
3 没有一劳永逸的管理方法/ 183
4 变革之难/ 184
第九天 高效沟通的职场原则
1 沟通中的问题永远存在/ 195
2 中层管理者在沟通中的思想制高点/ 200
3 中层管理者沟通的四大原则/ 205
4 管理的本质是沟通/ 211
第十天 共启愿景与塑造团队文化
1 规划团队愿景目标/ 219
2 塑造团队文化的原则/ 224
3 凝聚团队人心的关键点/ 229
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