蒂莫西J. 克罗彭伯格（Timothy J. Kloppenborg）是泽维尔大学威廉姆斯商学院著名的卡斯特里尼（Castellini）教席，他此前在北卡罗来纳大学夏洛特分部和美国空军技术学院任教，还曾在澳大利亚的南十字星大学和墨西哥的Tecnologico de Monterrey（ITESM）科技大学短暂工作过。他先后出版了100多部作品，包括《项目及项目组合管理的战略领导》《项目领导和质量管理》等。他的文章发表在《项目管理杂志》《管理教育杂志》《通用管理杂志》《SAM高级管理杂志》《信息系统教育杂志》《管理问题杂志》《质量进步杂志》《管理研究通讯》和《小企业战略杂志》等期刊上。30多年来，他一直是美国项目管理协会中的积极成员，从1991年开始就获得了该协会认证的项目管理专业资质（PMP）。他作为一名退休的美国空军预备役军官，在其军旅生涯中完成了大量运输、采购和质量保障方面的任务。克罗彭伯格博士先后为150多个志愿者组织工作，有些是直接做志愿工作，有些是通过管理学生去做志愿工作。他在建筑项目、信息系统项目、研发项目以及质量改进项目方面直接参与提供咨询的企业遍布全球，如杜克能源公司、安永会计师事务所、大辛辛那提自来水厂、克罗格公司、宝洁公司、Trihealth癌症研究所和得克萨斯儿童医院。在企业培训，本科生、MBA和EMBA的项目管理，领导学，团队合作，质量改进等课程上，克罗彭伯格博士也屡有创新。此外，他还负责PMP的认证辅导。在学习经历方面，他是班尼迪克学院的工商管理理学学士、西伊利诺伊大学的MBA、辛辛那提大学的运营管理哲学博士。

　　本书将项目管理学的内容分成三个主要部分，第一部分讨论如何组织和起始一个项目，主要介绍人们如何评价项目所处的环境和如何做好项目的正式批准等工作；第二部分讨论项目的计划，主要讲述了美国项目管理协会在其项目管理知识体系中界定的各种项目计划的内容和方法；第三部分讨论项目的实施，主要介绍了在项目实施过程中必须同时开展的各方面管理工作及方法。全书按照“项目起始——项目计划——项目实施”的过程展开，能给学生一个按照项目开展的进程去学习项目管理知识的机会。

译者序
作者简介
前言
第一篇
项目组织
第1章　项目管理概述 2
1.1　什么是项目 3
1.2　项目管理的发展史 4
1.3　如何描述项目工作 4
1.4　深入理解项目 7
1.5　项目角色 12
1.6　本书概要 13
本章小结 16
复习思考题 17
实践练习 17
《PMBOK改稀妨废?17
项目操作练习 18
参考文献 19
尾注 19
项目管理在行动 20
第2章　项目筛选和优先级排序 22
2.1　战略规划过程 23
2.2　项目组合管理 26
2.3　获得项目 35
本章小结 37
复习思考题 37
实践练习 38
《PMBOK改稀妨废?38
练习 39
项目操作练习 39
参考文献 40
尾注 40
项目管理在行动 41
第3章　组织能力：结构、文化
　和角色 43
3.1　组织结构的类型 44
3.2　组织文化以及对项目的影响 49
3.3　项目生命期 51
3.4　敏捷项目管理 53
3.5　项目高层的角色 53
3.6　管理层角色 58
3.7　项目团队角色 61
本章小结 62
复习思考题 62
实践练习 63
《PMBOK改稀妨废?63
练习 64
项目操作练习 64
参考文献 64
尾注 65
项目管理在行动 66
第4章　项目章程 68
4.1　什么是项目章程 69
4.2　为什么编制项目章程 70
4.3　什么时候需要项目章程 71
4.4　项目章程中最具代表性的内容 72
4.5　编制项目章程 75
4.6　项目章程的正式批准 81
4.7　使用Microsoft Project启动项目的说明书 82
本章小结 87
复习思考题 87
实践练习 88
《PMBOK改稀妨废?88
练习 89
项目操作练习 89
参考文献 90
尾注 90
项目管理在行动 90
第二篇
项目计划
第5章　项目干系人分析与沟通计划 94
5.1　编制项目管理计划 95
5.2　识别项目干系人 97
5.3　建立关系 101
5.4　沟通管理计划 103
5.5　项目会议管理 106
5.6　全球化与虚拟项目团队的沟通 109
5.7　沟通技术 111
本章小结 111
复习思考题 112
实践练习 112
《PMBOK改稀妨废?113
项目操作练习 114
参考文献 114
尾注 115
项目管理在行动 115
第6章　范围计划 118
6.1　范围管理计划 119
6.2　收集要求 120
6.3　定义范围 121
6.4　工作分解结构 123
6.5　建立变更控制 130
6.6　使用项目管理软件构建工作分解结构 131
本章小结 135
复习思考题 135
实践练习 136
《PMBOK改稀妨废?136
练习 137
项目操作练习 137
参考文献 137
尾注 138
项目管理在行动 138
第7章　项目进度计划 139
7.1　项目进度管理 140
7.2　项目进度计划的目的 141
7.3　项目进度计划的发展史 141
7.4　项目进度计划的产生与限制 142
7.5　活动定义 143
7.6　活动排序 145
7.7　估计活动持续时间 147
7.8　编制项目进度计划 149
7.9　项目进度计划的不确定性 154
7.10　用甘特图表示项目进度计划 156
7.11　运用项目管理软件制订关键路径进度计划 157
本章小结 162
复习思考题 163
实践练习 163
《PMBOK改稀妨废?163
练习 164
项目操作练习 165
参考文献 165
尾注 166
项目管理在行动 166
第8章　项目资源管理 168
8.1　项目资源管理能力需求 169
8.2　估算资源需求 170
8.3　编制人力资源管理计划 171
8.4　项目团队构成问题 173
8.5　为每项活动分配资源 174
8.6　处理资源超负荷 176
8.7　压缩项目进度计划 179
8.8　可调控的进度计划方法 183
8.9　运用MS Project配置资源 185
本章小结 192
复习思考题 192
实践练习 193
《PMBOK改稀妨废?193
练习 194
项目操作练习 194
参考文献 194
尾注 195
项目管理在行动 195
第9章　项目预算 198
9.1　编制成本管理计划 199
9.2　成本估算 200
9.3　编制预算 208
9.4　建立成本控制 210
9.5　运用项目管理软件进行项目预算 210
本章小结 213
复习思考题 213
实践练习 213
《PMBOK改稀妨废?213
练习 214
项目操作练习 215
参考文献 215
尾注 215
项目管理在行动 216
第10章　项目风险计划 218
10.1　编制风险管理计划 219
10.2　风险识别 223
10.3　风险分析 226
10.4　风险应对计划 228
本章小结 231
复习思考题 232
实践练习 232
《PMBOK改稀妨废?233
练习 234
项目操作练习 234
参考文献 234
尾注 235
项目管理在行动 235
第11章　项目质量计划与项目启动 238
11.1　现代质量概念的发展 239
11.2　项目质量的核心概念 243
11.3　编制质量管理计划 249
11.4　项目质量工具 252
11.5　编制项目管理计划 252
11.6　项目启动 254
11.7　项目管理计划的基准化与沟通 255
11.8　使用MS Project软件实现项目基准化 255
本章小结 257
复习思考题 258
实践练习 258
《PMBOK改稀妨废?259
练习 260
项目操作练习 260
参考文献 260
尾注 261
项目管理在行动 261
第三篇
项目实施
第12章　项目供应链管理 264
12.1　项目供应链管理概述 265
12.2　编制采购管理计划 267
12.3　实施采购 270
12.4　合同类型 273
12.5　采购控制 275
12.6　改进项目供应链 276
本章小结 280
复习思考题 280
实践练习 281
《PMBOK改稀妨废?281
练习 282
项目操作练习 282
参考文献 282
尾注 283
项目管理在行动 284
第13章　领导和管理项目团队 287
13.1　组建项目团队 289
13.2　建设项目团队 291
13.3　管理项目团队 301
13.4　管理和控制干系人 305
13.5　管理项目冲突 306
本章小结 309
复习思考题 309
实践练习 310
《PMBOK改稀妨废?311
项目操作练习 311
参考文献 312
尾注 312
项目管理在行动 313
第14章　确定项目进展和结果 315
14.1　项目平衡计分卡方法 317
14.2　内部项目问题 317
14.3　顾客问题 325
14.4　财务问题 331
14.5　使用MS Project软件监督和控制项目 335
14.6　必要时重新计划 341
本章小结 341
复习思考题 342
实践练习 342
《PMBOK改稀妨废?343
练习 344
项目操作练习 344
参考文献 345
尾注 345
项目管理在行动 346
第15章　完成项目，实现效益 349
15.1　范围核实 350
15.2　采购收尾 351
15.3　项目收尾 353
15.4　确保完成了所有的工作 357
15.5　使用MS项目管理软件进行项目收尾 358
本章小结 359
复习思考题 359
实践练习 359
《PMBOK改稀妨废?360
练习 361
项目操作练习 361
参考文献 361
尾注 362
项目管理在行动 362
术语表 365