吴甘霖，我国著名方法学家，自主管理教育专家，畅销书作家。曾任中国青年报资深记者、中华文化传播集团副总裁等职，所著《方法总比问题多》发行100多万册。同时，还出版自主教育读物《孩子自觉我省心》等40多本著作。

　　邓小兰，著名母亲素质教育专家，畅销书作家，高级培训师。曾任中国青年报资深记者、全国妇联华坤女性调查中心主任等职。邓小兰曾与吴甘霖合作出版多本畅销书，并在中央电视台、北京电视台进行多次家教讲座，深受欢迎。

　　这是百万畅销书《方法总比问题多》的家教版。其最大特点，是全面提供各种有效方法，从根本上解决教育孩子时吃力不讨好的问题。不少内容，曾在中央电视台《教子一招鲜》栏目中播出，好评如潮。
　　“本应是孩子听你的话，为什么你却被孩子‘控制’了？本应越努力越轻松，为什么你却越努力越受累？……”针对当今父母在教育孩子中遇到的各种揪心问题，作者明确提出“妈妈有爱还不够，妈妈更要有方法”，并通过对众多鲜活案例分析，从3大方面，总结出100多种不费劲就能教出优秀孩子的管用绝招，如“让孩子守规矩：笑的嘴唇，铁的牙齿”“有效批评的四先四再原则”“少一点指责，多一点指导”“负面沟通步步雷区，正面沟通处处阳光”等，不仅让孩子更好成长，也更能改善家长、老师与孩子的关系，具有很强的针对性与技巧性。
　　本书针对的主要是妈妈，但也包括爸爸及其他教育孩子的前辈，同时对老师们如何掌握方法教育学生，也有很好的借鉴作用。

　　“爱，温暖和亲密的关系，才是美好人生重要的开场。”哈佛大学跟踪调查76年，得出如上结论。妈妈要爱孩子，更要学会爱孩子的方法。如果您认真读了这本书，会觉得很解渴，这本书可称为实用的亲子沟通的宝典。本书针对当下家庭教育中的典型问题和难题，提出了百余种有效的方法，让你相信：方法总比问题多！
　　——著名教育专家、知心姐姐卢勤

　　总觉得，养育孩子有门道，却没有百试不爽的万灵办法。因为孩子成长过程中会出现这样那样的问题，有时真的令人感到匪夷所思，感叹不知该如何做一名称职的家长。这本书告诉我们，妈妈要把孩子当成一个独立的小人儿来看待，不断学习、反思、总结，善于用巧劲儿，好妈妈总有好方法！
　　——中国首位国际象棋女子世界冠军、教育学博士后谢军

　　第十二章通过改善沟通改善关系
　　一、负面沟通步步雷区，正面沟通处处阳光
　　1、“一句话能让人笑，一句话能让人跳”
　　有一次，我们问一个16岁的少年，为什么不愿意和妈妈交流，他回答说：
　　“我讨厌她一跟我说话就像开批判会，家里又不是法庭，她为什么要把自己搞得像个法官似的。”
　　可见懂得说话是多么重要。中国有句古话：“一句话能让人笑，一句话能让人跳”。同样的意思，用不同的语言表达，效果就会完全不一样。
　　周末，女儿把头发梳得花里胡哨、穿着吊带露脐装准备出门和朋友逛街。
　　坐在客厅的妈妈一看，立即皱起了眉头：
　　“看你穿成什么样子，赶紧回屋换掉。”
　　原本觉得自己挺美的女儿一听，也很不高兴：
　　“穿成这样怎么啦，别人能穿，为什么我就不能穿？你成天就知道管我，连穿件衣服都没有自由，烦不烦！”
　　“我是你妈，我不管你谁管。你穿成这样，邻居看见了会怎么想？”
　　“哼，说来说去就是为了你的面子。他们愿意怎么想就怎么想，关我什么事。”
　　说完，女儿一摔门就出去了，留下妈妈一个人在家里生闷气。
　　在这次失败的沟通中，妈妈没有站在女儿的角度，理解她正是爱美的年龄，喜欢新潮的打扮是很正常的事，一开口就让双方的情绪形成了对立，女儿也不愿意去理解妈妈的担忧。
　　这样沟通起来自然就是你觉得你有理，我觉得我没错，根本说不到一起。
　　但如果换一种说话的方式，效果可能就会不一样。
　　女儿的打扮并没有让妈妈大惊小怪，反而带着欣赏的眼光由衷地赞美了一句：“我女儿今天可真漂亮！”
　　女儿有点诧异地看了妈妈一眼。
　　“像你这样的年纪，就应该把自己打扮得漂漂亮亮。妈妈像你这么大的时候，想打扮都没条件呢，最多也就在头发上别个小发卡。”
　　妈妈的话让女儿的心情好极了。
　　“不过说实话，让这么漂亮的女儿走在大街上，妈妈还真有点不放心。你记不记得前两天看电视，说有个女孩穿得很漂亮走在大街上，结果被坏人盯上了？”
　　女儿看了妈妈一眼，转身回去换了一件短袖T恤穿上：
　　“这下您不担心了吧！”
　　在这次沟通中，妈妈没有一开始就否定女儿，而是对女儿的行为表示理解，并且赞美了女儿，然后再适当地表达出自己的担忧。而心情愉快的女儿，也对于母亲的担忧做出了让步。
　　目的都是想让女儿不要穿着太暴露出门，第一种沟通方式，不仅没有效果，反而让母女之间的关系变得更加紧张，而第二种沟通方式，却轻轻松松让女儿做出了让步。
　　很多时候，沟通的效果不理想，是因为妈妈总是以自己的经验、是非标准和好恶让孩子做什么，不做什么，却忽略了孩子是独立的人，他的想法也应该得到尊重。只有彼此都能够尊重对方，沟通起来才能够没有阻力。
　　2、立足于解决问题，而不是谁占上风
　　正面沟通很重要的一点，是立足于解决问题，而不是争论谁对谁错，更不是谁一定要占上风。
　　妈妈疲惫不堪地拎着大包小包从超市回来，随手将儿子最爱吃的冰淇淋搁到了窗台上。
　　等儿子发现的时候，冰淇淋已经晒得快融化了。
　　儿子有些不高兴，忍不住埋怨说：
　　“妈妈你怎么老是心不在焉，东西乱放，什么都做不好。”
　　很多妈妈听了，可能会不舒服，觉得儿子怎么能批评自己，自己的权威受到了质疑，甚至恼羞成怒：
　　“臭小子，我每天那么辛苦，你不帮忙就算了，居然还这么说。”
　　本来孩子一句无心的话，却因为妈妈的过激反应，让气氛变得剑拔弩张。
　　而有一位妈妈是这样做的，她不仅没有生气，反而笑眯眯地说：
　　“儿子，你说得没错，妈妈确实很多事都没做好，不过有一件事却做得非常漂亮。你知道是什么吗？”
　　儿子摇了摇头。
　　“那就是，生了你这个最可爱的宝贝。”
　　然后，妈妈指了指窗台：
　　“现在，麻烦你帮我把这个放到冰箱里去。”
　　孩子一听也笑了，不仅一溜烟将冰淇淋放进了冰箱，还主动帮妈妈倒了一杯水。
　　这就是正面沟通的魅力。
　　作为妈妈，不一定凡事都强调自己的“尊严”和“权威”，更不要认为自己是妈妈，做得就一定对、比孩子有道理。
　　有时候，承认自己做得不够好，用幽默方式或其他亲切的方式去化解矛盾，反而能让自己和孩子的关系更加亲密。
　　……

序言  从吃力不讨好的教子劳累中解放出来
第一单元  妈妈有爱还不够，妈妈更要有方法
第一章 缺乏方法，你就只能吃力不讨好
第二章 千难万难，找对方法就不难
第三章  如何从缺乏方法到方法越来越多
第四章  如何将表扬法用出神奇效果
第五章  好妈妈如何善用批评的好方法
第二单元  好方法如何帮助孩子更好地成长
第六章 好方法让人生观教育不再苍白无力
第七章 好方法让孩子学会负责
第八章  好方法让孩子成为学习高手
第九章  好方法让孩子全面发展
第十章  好方法改掉孩子的“臭毛病”
第三单元  如何改善你与孩子关系的方法
第十一章 通过改进自己改善关系
第十二章 通过改善沟通改善关系
第十三章  通过增强“支持系统”改进关系
第十四章 通过提高“幸福指数”改善关系