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本教材立足于浙江省事业单位考试大纲及浙江省历年考试真题，由“民间”人士——华图浙江事业单位考试研究院相关领域专家编纂而成。本教材具有以下特点：一，内容翔实，知识全面。本书在内容上涵盖了归纳概括题、综合分析题、提出对策题、公文类写作题、材料作文题、教育方案设计题等多个方面，达到了“知识全面”的编写要求。二，收录真题，直击考点。本书精选事业单位招聘考试真题，并配有详细视频解析，结合真题讲解考点，使考生更易把握知识点。同时，每一章配有知识串讲视频，便于考生掌握内容。另外，本教材紧跟命题变化，根据大纲及时更新内容，收录了新热点。三，设计科学，实用性强。本书以科学、实用为理念，在体例、版式、内容设计上力图做到科学与实用。在讲解上尽量避免繁冗拖沓的语言，力图使考生在短的时间内提高应试技巧。

【例】
根据给定资料，概括浙江省发展海洋经济的优势条件。（25分）
要求：准确，全面，有条理。字数不超过500字。
阅卷答案

1.政策优势：中央与地方高度重视浙江海洋经济，且已上升为国家战略；浙江省先后启动了舟山大陆连岛工程，着手建立了浙江舟山群岛新区，并对加快海洋经济发展作出了全面部署。
2.经济优势：浙江经济社会发展居全国前列，工业化程度高，产业基础雄厚；浙江民间资本雄厚，能够为海洋经济发展的基础设施建设环节提供资金支持，不断完善市场机制。
3.地理位置优势：浙江邻近日本、韩国等，位于长江出海口。舟山群岛位于沪宁杭辐射区位，北临渤海，南面黄海，联通中日韩贸易区，紧邻台湾海峡。杭州位于长三角核心，拥有狭长的长江经济腹地，地理优势明显。
4.资源优势：浙江省有全球长的优质海岸线，拥有众多海岛，适宜建设世界级深水港群。环境优美、气候宜人、文化深厚，海洋资源和人文旅游资源丰富。浙江海域海洋生物资源种类多、数量大；石油等传统资源以及海洋风能、波浪能、潮汐能、生物能等新能源十分丰富，利用价值极高，足以弥补浙江的能源缺口。
5.文化优势：“浙江精神”、浙商品格、“四千”精神，这些永不言败、永不满足、永不停步的精神，展现了浙江人的智慧和力量。
赋分标准
1.结构分，共8分，其中：
（1）按照“政策”“经济”“地理位置”“资源”“文化”这五个方面进行分类作答的，给8分。相同表述不妨碍得分，如“政治”“自然环境”“思想文化”等表述都可得分，排序无先后。
（2）所分类别不合理，如类别缺失、类别错误等，给3分。
（3）要点未分类，不给结构分。
2.要点分，共17分，其中：
（1）出现“政策高度重视”“上升为国家战略”等类似表述，给1分；出现“舟山大陆连岛工程”，给1分；出现“浙江舟山群岛新区”，给1分。
（2）出现“对加快海洋经济发展作出了全面部署”，给1分。
（3）出现“经济发达”“经济基础雄厚”等表述，给1分。
（4）出现“民间资本雄厚”“资金充沛”“投资意愿强”等表述，给1分。
（5）出现“优质海岸线”“深水港群”，给1分。
（6）依据资料7所给图片，对“杭州地理”作出相关解读，共3分：解读出舟山群岛的优越地理位置，给1分；解读出沪宁杭优越的地理位置，给1分；解读出浙江背靠长江腹地，给1分。
（7）出现“旅游资源”，给1分。
（8）出现“生物资源”，给1分。
（9）出现“能源”，给1分；出现具体能源种类的，如“传统能源”“新能源”，给1分。
（10）出现“浙江精神”，给1分；出现浙江精神的具体内容，即“自强不息、坚忍不拔、勇于创新、讲求实效”，给1分。
（11）出现“浙商的奋斗品格”，给1分。
3.出现卷面脏污、错别字等，扣1—3分，其中：
（1）卷面脏污影响辨认，扣3分。
（2）错别字每个扣0.5分。
（3）此项扣分不超过3分。
（4）此题如考生得分为负分，以0分计算。
这道题设置了结构分，且要求分类合理才能给相应的分数。一方面，能够契合阅卷标准的要求，拿到相应的“条理分”；另一方面，使采分点明显，客观上减轻阅卷老师的负担，方便其“按点给分”。
要做到有条理，必须学会通过总分结构、同类合并、异类并列、分条分点等方法对关键词进行分类整合。
有的同学简单地认为有条理就是分条作答，这是很片面的。“有条理”从根本上指的是逻辑清晰，体现在大家答题时的思路以及对问题的表述是否层次分明。
（四）其他要求
在归纳概括题的作答中，还有一些其他的因素影响得分，考生应该在使答案全面、准确、有条理的基础上加以注意，真正做到“一分都不能少”。
1.字数限制
归纳概括题的作答要求中通常明确了字数限制，其中单一式概括题字数一般限制在200—250字，综合式概括题的字数一般限制在300—500字，这就给概括造成了很大的难度，导致考生出现语言不精练超出字数或者为“节约字数”而漏掉得分点的情况，使得得分较低。这就要求考生平时多加练习，提高概括能力，考试时才能做到语言简洁、直入主题，严格根据题目给定的空格数作答。
2.错别字和笔误
答案中出现错别字或者笔误是包括归纳概括题在内的所有综合应用能力试题失分的因素之一，从阅卷规则来看，一般错别字3个字扣一分，有时甚至直接不给分。例如，2012年阅卷评分细节要求第6条明确规定：
6.错别字和笔误，即使明知是笔误，也不给分。比如有考生把“无痛引流”写成“无痛人流”，或把“天然熊胆”写成“天然熊”或“天然胆”，则不给分。
也就是说出现错别字和笔误，有可能被直接判定为非采分点，从而导致考生即使有效提炼出材料中的关键点也不能得分。这就提醒考生，在答题时要做到认真细致、书写规范，尽量避免错别字和笔误。
三、提取、呈现信息点——概括的目的
上面已经讲了归纳概括题的审题要点，在实际操作中，考生应在审清题目，明确答题重点的基础上，围绕题目中的作答要素定位相关材料，做好关键信息点的提取和答案的呈现两项工作。
（一）提取关键词
提取关键信息点要求考生紧紧围绕材料，对材料进行不同角度、方位、层次的思考和衡量，使摘抄、提炼出的关键词能够直击材料主旨，命中采分点。
1.摘抄关键词
有的阅卷标准中明确规定了赋分关键词，考生必须严格按照这些词语作答才能得分。一般情况下，这些关键词往往来自于给定资料，考生要做到与阅卷规则中的关键词一致，就必须学会如何直接摘抄材料。
有一些归纳概括题的给定资料采用专家、媒体、学者和政府官员的观点型材料，或者政府报告、文件等政策、理论型材料，语言表达规范，这些材料中的关键词经过直接摘抄或者稍加整理就可以成为答案。这种关键词包括：出现频率较高的词，抽象性强、表意丰富的词，语言准确、规范的词以及能够清楚表达材料意思或者内容要点的词，对于这些词，考生在答题过程中需要重点把握。下面将结合真题和阅卷规则进行详细的阐释，使考生对相关材料和关键词的特征有一个感性的认识。
【例】
认真阅读给定资料，简要概括山西省煤炭资源整合过程中出现的几种主要争议。(15分)
要求：简洁，准确，200字以内。
赋分标准

1.政府主导资源整合，是否过多、过度干预经济，出现“拉郎配”现象。
2.在兼并重组过程中，是会产生国有企业做大做强，民营企业被迫退出的“国进民退”现象，还是会大进小退，优进劣退？
3.在兼并重组过程中，是否会侵犯中、小投资者的合法权益，是否会有及时、合理、充分的补偿。
4.在资源整合中，是否符合相关法律法规，是否会出现违法操作，造成国有资产流失。
本题采分点如上画线部分，共有4个，每个3分，表达分3分。
实际阅卷过程中，可给可不给的分数，阅卷老师一概不给。这里3分表达分基本不给，也就是说本题的实际分数只有12分！
本题阅卷时，只考查画线部分这几个关键词，必须严格写到这些关键词才给分。
以上述真题为例，阅卷时，只考查画线部分这8个关键信息点，回到材料，我们发现这些关键信息点很大一部分都直接对应材料中的词语，只需要将其勾画、摘抄或者稍加整理即可。
关键词材料来源关键词特征材料特征
干预经济给定资料6第4段：专家D说，我经过你政府许可，你也给我发了采矿证，各方面的证照都齐全，却被列入到你管的范围，那么这就跟投资者的合法权益发生了矛盾。而且政府部门是层层有指标，有任务推进的，政府过多、过度干预经济，我认为这种做法值得商榷。能够清楚、准确、简明概括材料的核心要点。这段材料是专家观点，语言表达规范，分析透彻。
“拉郎配”给定资料4第1段：山西省主要负责同志表示……当时社会上普遍担心山西煤炭资源重组后，难以保证全国煤炭供应，会出现“拉郎配”“国进民退”等问题，事实证明，这些担心都是没有必要的。概括性、包容性强，只用三个字就形象、准确地表达了在煤炭资源整合中地方政府大包大揽，违背市场规律，强行要求煤炭企业合并、重组的丰富意思。这段材料是政府官员意见，用词精练，语言规范、专业，使用了一些概括性极强的词语和说法。
“国进民退”同上，给定资料4第1段。抽象、概括、包容性强，可以直接摘抄。这段材料是政府官员意见，用词精练，语言规范、专业，概括性极强。
大进小退，
优进劣退给定资料7第1段：越来越多的人认识到，在今后相当长的时期内，作为山西经济的支柱，煤炭产业应当追求规模、效益和绿色。煤炭资源整合是场大进小退、优进劣退的改革……抽象、概括、包容性强，揭示了煤炭资源整合的改革实质，可以直接摘抄。这段材料是对当前煤炭资源整合的背景分析，具有很强的学术性和理论性，且语言表达规范、专业。
中、小投资者
的合法权益同上，给定资料6第4段。规范性表述，是整句话中的关键信息点。这段材料是专家观点，语言表达规范，分析透彻。
及时、合理、
充分的补偿给定资料6第3段：专家C认为，从资源综合利用角度而言，单纯强调单体矿井规模并不科学。对于这种政府主导的资源整合，除了在法律层面需要商榷外，更要在操作中按照经济规律办事，建立起双方认可的准入和退出机制，特别是在补偿方面要做到充分、合理、及时。能够准确、规范、全面地表达这段话中的重中之重，理应属于采分点，考生可以直接摘抄。观点型材料，主要阐述了政府主导资源整合在法律和操作层面的问题，表达准确、规范、严谨，层次、逻辑清晰，重点突出。
出现违法
操作1.同上，给定资料6第3段。
2.给定资料10第4段：法律界人士和有关专家在接受记者采访时均表示……如果此次转让包括了采矿权，那转让价格就严重背离了煤矿价值，涉嫌造成国有资产重大流失；而如果没有涉及采矿权的转让，那么，这次交易就违反了国家有关政策，属无效交易。该关键词并非直接来源于材料，但考生综合前后两段材料的内容要点，稍加整理，也不难归纳概括出。1. 同上。
2.法律专家观点，分析全面，语言表述规范，包含可以直接摘抄的结论性话语。
造成国有
资产流失同上，给定资料10第4段。结论性词句，能够准确、简明概括争议的一方面。法律专家观点，分析全面，语言表述规范，包含可以直接摘抄的结论性词句。
通过列表分析可以看出，能够直接摘抄关键词的材料多为观点性、结论性或者理论性的话语。它们通常语言表述规范、严谨，且包含了某些抽象性强，能够全面、准确表达材料重要信息点的词或句。遇到这样的题目，考生需要立足材料，全面把握，准确勾画出这些关键点。
2.提炼关键词
有些题目，不能通过摘抄关键词提取材料中的有效信息点，这时就需要对材料中的各要素进行抽象、概括，用规范的词语表达出来。在考试中，需要考生提炼关键词的材料主要有以下两类：
（1）事例、现象类材料：这类材料或生动形象地讲述发生的事情，或细致入微地描绘某个现象，但都缺少对事件或现象的分析、评论，考生无法从材料的语言表达中找出语言规范、能够表达出材料主旨的词句。
【例】
一些地方的保障房工程质量也出现了一些问题。例如，2011年4月，广西住房和城乡建设厅随机抽查的20个保障房项目中就发现诸多问题，广西上思县2010年底廉租住宅楼工程A标4号楼，钢筋合格证明文件均标识为柳钢产品，而现场使用的却非柳钢产品；上思县2010年度廉租住宅楼工程B标2号楼的四层柱直径为12mm的HRB335主钢筋使用了不达标的“瘦身钢筋”，抗拉强度、屈服强度和重量均不合格。此外，个别工程的水泥配合比设计使用标号为42.5的水泥，而实际使用标号为32.5的水泥。内蒙古包头石拐棚户区改造项目“民馨家园小区”，是包头专门为解决采煤深陷区居民住房问题重点打造的一项“民心工程”。2010年刚刚交工入住就出了问题：500多户居民家中墙体开裂，墙皮起砂脱落，墙面水泥疏松得像土块一样，一使劲就能捏碎。
这段材料一直在描述事件，属于事例型材料，缺乏规范的表述和具有高度概括性的词语，需要考生自己归纳、提炼，得出材料想要说明的问题：工程建设中偷工减料，材料劣质。
（2）数据统计类材料：材料中包含了大量的统计数据，但是没有高度抽象概括的词和分析性的话语，无法直接找出这些数据想要得出的结论和想要论证的观点。

绪论综合应用能力概述1
一、管理角色意识1
二、分析判断能力1
三、计划与控制能力2
四、沟通协调能力2
五、文字表达能力2
六、其他能力3
第一章归纳概括题6
第一节归纳概括题概述6
第二节单一式概括题15
第三节综合式概括题20
第二章综合分析题27
第一节综合分析题概述27
第二节观点分析题39
第三节影响分析题49
第四节原因分析题52
第五节社会现象、社会事件分析题55
第六节对比分析题59
第七节词句、概念解释题67
第三章提出对策题74
第一节提出对策题概述74
第二节常规型对策题83
第三节案例启示型对策题87
第四章公文类写作题91
第一节公文类写作题概述91
第二节法定公文94
第三节事务文书102
第五章材料作文题123
第一节什么是材料作文123
第二节把握文章的立意127
第三节拟定文章的标题132
第四节熟悉文章开篇手法137
第五节解析文章结尾风格140
第六节诠释文章谋篇布局142
第七节全面赏析写作范文152
第八节名言警句识记165
第九节材料作文题精练题库173
第六章教育方案设计题187
第一节备课187
第二节教案设计188
第三节说课190
附录一2015年“两会”专题194
附录二十八届三中全会《决定》解读200
权威解读216
附录三十八届四中全会《决定》220