美国麻省理工学院比较媒体系和全球文化研究系的讲席教授、麻省理工新媒体行动实验室主任、全球Creative Commons互联网知识共享项目中国区国际顾问委员会主席、维基百科中国顾问。她也是NGO2.0（深圳市图鸥公益事业发展中心）的创始人和主任，长期从事互联网+公益的实践与研究。

本书为公益领域的新媒体培训教材，是NGO2.0项目累积过去六年在全国推广“互联网+公益”的理念和实践的教程。教程包括三大块：一为如何利用社会化媒体做营销和品牌建构；二为如何利用新媒体做在线知识管理；三为如何使用新媒体实现具体目标（比如众筹和数据可视化)。案例场景虽然以公益组织的活动为主，但书中所提供的理念、方法和实践的诀窍可以广泛应用到各个行业和对使用新媒体感兴趣的个人。

目录／Contents



01  Web2．0传播文化的特征：从“借船出海”说起 //3
02  社会化媒体的两大法宝：收听与互动 //11
03  标签：2．0时代不可小觑的利器 //15
04  撒网攻略：如何替自己的机构设计社会化
媒体传播策略 //18
05 总  结 //29

01收听是做好传播策略的第一步 //33
02  收听的具体内容有哪些？ //34
03  收听时可以用哪些方法？ //35
04  总结 //43

01  微信公众平台你真的了解吗？ //47
02  公众号有三种，公益机构选哪种？ //48
03  万能的公众号最适合做什么？ //53
04  公益组织如何使用公众号？这是个问题 //56

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01微博：“微公益”的启蒙 //60
02微公益：用一条微博的力量帮助他人 //62
03  如何让你的公益传播更有效 //81
04  公益舆情危机：化“挑战”为“机遇” //88
05  总结 //91

01  公益组织：地图上的组织都是好组织 //96
02  企业社会责任：在地图上邂逅跨界公益伙伴 //98
03  社会公众：在哪里都能找到身边的公益 //100
04  增值服务：你来或不来，地图都在等你 //101

01  TOWER就像机场“塔台” //109
02  TOWER为什么这么神奇 //111
03  用TOWER打通团队的“任督二脉” //114



01  从手工记录到云笔记，不要犹豫了 //119
02  知识管理利器：微软OneNote //122
03  云存储助力公益：百度云 //128

01  告别志愿者招募的“刀耕火种”时代 //136
02  选择志愿者管理系统其实不难 //142
03  总结 //144

01  别人这样玩网络调研 //149
02  一步一步来做网络调研 //152
03  网络调研的常识问题不能犯 //156
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01  简介 //162
02  网站排名利器：搜索引擎优化 //163
03  社会信号：网站排名新要素 //172
04  知己知彼：网站流量分析工具 //174
05  总结 //179

01  数据可视化不难：故事是关键 //183
02  开始用数据讲故事：挖掘每个公益机构
自己的故事 //187
03  怎样用数据讲故事：六种类型有迹可循 //190
04  四步讲好数据故事：现在就动手吧 //195
05  专业图表不是梦：PowerPoint绘图实战 //197
06  总结 //204

01  最佳创意：众里寻他千百度 //207
02  公益事业看众包：撑起一片天 //214
03  众包实战：如何做到一呼百应 //220
04  总结：聚人力、集创意的众包 //224


01  如何设计众筹 //227
02  回报：一份值得回味的精神礼物 //229
03  账目公开：建立你的公信力 //230
04  众筹项目包装：讲一个好故事 //231
05  经典众筹案例介绍 //232
06  和你在一起：在社交圈中推广公益项目 //237
07  总结 //247
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01 大数据公益 //251
02 西方数据行动主义：从“问题意识”起步 //253
03 Free Agents：独行侠横空出世 //260
04 Tech4Good：无人机与技术公益 //264
05 当公益人遇上技术猿：NGO2．0公益创客团 //268
06 总结 //270

01  前言 //274
02  基本情况 //277
03  技术基础条件 //282
04  沟通方式 //285
05  互联网传播情况 //290
06 公益组织互联网传播能力评估 //306