曾文芳，女，汉族，博士。现为中共陕西省委党校副教授、硕士生导师，陕西师范大学硕士生导师、博士后，兼任陕西省组工干部培训专家、陕西省远程办专家、妇女研究基地专家，及西安工业大学、西安翻译学院客聘教授等职。从事干部实用写作教学十余年。曾于西北大学中国思想文化研究所流动站从事过博士后工作。曾荣获陕西省哲学社会科学优秀成果奖、全国党校系统社会性别讲课竞赛一等奖、陕西省委党校教师讲课竞赛一等奖、陕西省委党校优秀教师一等奖等奖励。先后主持和承担国家、省部级课题5项，其它课题十余项。先后参编教材、著作近十部，正式发表各种期刊文章数十篇。

政务信息是应用写作学科的一个新兴领域，是在现代化信息时代进程下产生，目前在我国各级党政机关、企事业单位应用十分广泛，能够深刻影响各级管理工作的决策实施，其写作属于公文创作范畴。但此类图书极为缺乏。现代政务信息文本表现极为丰富，既有文字稿本，如工作简报、决策参考等，也有电子稿本，如网站消息、微博微信短信等。本著作从文体性质角度分新闻类、网络类、调研类、公文类和广告类五大政务信息进行宏观构架，并在每一类型中选择使用频繁、特点突出的具体文体，从实用角度进行微观的写作结构分析和实战技巧的指导，是一部涵盖面广、实践性强的实用写作书籍。

政务信息写作的素质要求
政务信息的写作是从事公文写作的一项基本技能，一般是由各单位办公室的工作人员来承担。这些工作人员的基本能力大小和素质高低，会直接影响政务信息工作的成效。政务信息写作应具备哪些素质能力呢?
（一）新闻敏锐性
只要善于发现，每一项工作都有亮点、创新点和敏感点，而这些工作动态信息不是自己找上门来的，需要信息工作者主动去捕捉、发现和挖掘。因此，敏锐的新闻观察力是必备的素质能力。信息的时效性极强，这就要求我们随时做好超越性思考和超前性准备，善于从纷繁复杂的事务中第一时间捕捉到热点信息，快速反应，使其为我所用，以保持工作上的预见性和超前性，始终牢牢掌握信息的主动权。
（二）政治敏锐性
信息时代，成本低、传播快，如何在海量信息中遴选和加工，最能体现信息工作者的政治修养。信息工作者要心中有大局意识、全局意识，注意平时的点滴积累，多听、多看、多思考:通过报刊、资料、文件、电视等多种形式及时掌握各项大的方针政策，关注行业工作热点，把握当前工作要点;通过各种会议形式，不断收集整理信息素材，理解本部门工作方向，把握领导意图;通过经常换位思考，站在上级管理者的角度分析问题，吃透领导所思所想。在服务大局的工作中，提升政治管理能力，学会在众多信息中甄选出最具价值的信息，立意高远，认识具有前瞻性，从而提升信息的质量，突出求实、求新、求用、求高的特点，以确保其创作成果有的放矢。
（三）文字表达能力书面语言是行政工作的主要沟通方式之一，文字表达能力长期以来一直被视为办公室工作的一项基本能力。信息工作者要十分重视对自身文字综合素质的要求。我们常讲“文如其人”，从基础信息的采集、粹取、加工和运用，到主题的提炼、结构的安排以及信息语言的完整表达，每一个创作环节都充分反映了信息人员的文字水平，而这一过程需要不断积累、练习，才能逐步形成、提升。总之，面对当前信息来源广、传播速度快、信息网络化等社会发展新特点，政务信息写作需要我们努力培养新闻捕捉能力、行政管理综合能力和文字提炼加工能力，在信息的数量和质量上不断把好关，下足功夫。既要少而精，在最小的信息数量范围内提供最精要的信息;又要真而准，用精练的语句传递真实准确的信息。只有具备了较高的思想文化素质、理论修养和实践精神，不断增强自身的能力水平，才能在政务信息岗位上更好地履行工作职责。

第一章 绪 论 1
第一节 政务信息写作的概念与特点 1
一、政务信息的概念 1
二、政务信息的特点 2
三、政务信息的分类 4
第二节 政务信息写作的历史沿革和作用 5
一、政务信息发展的历史沿革 5
二、政务信息的作用 7
三、政务信息写作的素质要求 8
第三节 政务信息的计算机编排 9
一、政务信息文本编排的基础操作 10
二、政务信息文本编排的高级操作 23
三、在政务信息文档中插入表格与对象 32
四、政务信息文档的存储 40
第四节 政务信息的报送 41
一、高度重视政务信息的报送工作 41
二、政务信息报送的几项要求 42
三、重视政务信息报送的采用率 42

第二章 政务信息写作的基本理论 45
第一节 主 旨 45
一、主旨的概念及意义 45
二、主旨的提炼 47
三、主旨的表达 48
四、对写作主旨的要求 49
五、主旨提炼应注意的事项 50
第二节 材 料 51
一、材料的概念和意义 51
二、材料的搜集 52
三、材料的鉴别 55
四、材料的选择 57
五、材料的使用 59
第三节 结 构 60
一、结构的概念及意义 60
二、结构与思维 60
三、政务信息结构原则 62
四、结构的内容 64
五、结构安排应落实为提纲 68
第四节 语 言 69
一、语言的要义 69
二、政务信息的语言特点 70
三、政务信息写作中的简称用语 71
四、正确运用专业术语、数据与图表 73
五、政务信息写作中的社会流行语 75
六、政务信息语言表达的基本要求 76

第三章 新闻类政务信息写作 82
第一节 新闻类政务信息写作的概念与认识 82
一、新闻类政务信息的概念 82
二、新闻类政务信息与新闻消息的异同 83
第二节 政务消息的写作 87
一、政务消息的概念 87
二、政务消息的主要特征 87
三、政务消息的主要作用 88
四、政务消息写作的基本要素 88
五、政务消息的写作要求 90
六、政务消息写作的方法和技巧 91
第三节 政务通讯的写作 97
一、政务通讯的概念 97
二、政务通讯和政务消息的区别 97
三、政务通讯的特点 97
四、政务通讯的分类 98
五、政务通讯的写作技巧 99
第四节 新闻发布稿的写作 104
一、新闻发布稿的概念 105
二、新闻发布稿的特点 105
三、新闻发布稿的分类 105
四、新闻发布稿的写作格式 106
五、新闻发布稿的写作要求 107
第五节 电视讲话稿的写作 112
一、电视讲话稿的概念 112
二、电视讲话稿的特点 112
三、电视电话稿的分类 113
四、电视讲话稿的写作技巧 114

第四章 网络政务信息写作 119
第一节 网络政务信息的概念和特点 119
一、网络政务信息的概念和作用 119
二、网络政务信息的特点 120
三、网络政务信息的写作要求 121
第二节 政务网站消息的写作 124
一、政务网站消息的概念和特点 124
二、政务网站消息的写作要素 127
三、政务网站消息的写作要点 131
第三节 政务微博的写作 141
一、政务微博的概念、特点和分类 141
二、政务微博的写作要素 143
三、政务微博的写作技巧 145
第四节 政务微信与政务短信的写作 147
一、政务微信的概念、特点 147
二、政务微信与政务短信的创作技巧 148
三、政务微信与政务短信内容写作的几个误区 150
第五节 其他政务动态消息写作 153
一、政务QQ群的概念与特点 153
二、政务QQ群的作用 154
三、政务QQ群运作的基本方法 155

第五章 公文类政务信息写作 158
第一节 公文类政务信息的概念、类型、作用、格式与写作特点 158
一、公文类政务信息的概念 158
二、公文类政务信息的类型 158
三、公文类政务信息的作用 159
四、公文类政务信息的格式 160
五、公文类政务信息的写作特点 161
第二节 公布类法定公文（上）———公报、公告 169
一、公报的写作 169
二、公告的写作 173
第三节 公布类法定公文（下）———通知、通告、通报 177
一、通知 177
二、通告 184
三、通报 190
第四节 政务类简报的写作 195
一、简报的概念 195
二、简报的分类 195
三、简报的主要特征 197
四、简报的写作要素 199
五、简报的作用 201
六、简报作者应具备的思想政治素质 202

第六章 调研类政务信息写作 210
第一节 调研专报 210
一、调研专报的概念 210
二、调研专报的写作特点 211
三、调研专报的分类 212
四、调研专报的写作格式 213
五、调研专报的写作要求 214
第二节 舆情信息 218
一、舆情信息的概念、分类与作用 218
二、舆情信息的侧重点 219
三、舆情信息的写作 221
第三节 政务决策参考 226
一、政务决策参考的概念与特点 226
二、政务决策参考的写作 227
第四节 工作预案的写作 235
一、工作预案的概念 235
二、工作预案的特点 235
三、工作预案的分类 236
四、工作预案的写作技法 237
第五节 突发事件信息 243
一、突发事件信息的概念 243
二、突发事件信息的特点 243
三、突发事件调研信息的分类 244
四、突发事件调研信息的研究步骤及方法 244
五、突发事件调研信息的写作技法 245
五、突发事件调研信息写作注意事项 247
六、突发事件调研信息写作模式 247

第七章 广告类政务信息写作 252
第一节 广告类政务信息的写作概念与特点 252
一、广告类政务信息的概念 252
二、广告类政务信息的形式 253
三、广告类政务信息的写作特点 255
四、广告类政务类信息的功能 256
五、广告类政务信息的写作素质 258
第二节 信息公告栏的写作 262
一、信息公告栏的概念和分类 262
二、信息公告栏的写作要素 264
三、信息公告栏的写作技法 265
第三节 电子信息屏的写作 270
一、电子信息屏写作的概念、分类与特点 270
二、电子信息屏的写作要素 272
三、电子信息屏的写作技法 272
第四节 政务性宣传册、宣传画的写作 279
一、政务性宣传册、宣传画的概念、分类和特点 279
二、政务性宣传册、宣传画的写作要素 281
三、政务性宣传册、宣传画的制作方法 283
第五节 交通工具政务广告的写作 286
一、交通工具政务广告的概念、分类与特点 286
二、交通工具政务广告的内容要素 288
三、交通工具政务广告的制作要求 289
后 记 294