第一部分 认识职场
第一章 理论指引
第二章 调查实训
第三章 模拟实训
模拟一 行政机关的秘书机构
模拟二 事业单位的秘书机构
模拟三 企业的秘书机构
模拟四 社会团体的秘书机构
第四章 创新综合实训
第二部分 了解秘书
第一章 理论指引
第二章 调查实训
第三章 模拟实训
模拟一 秘书仪容
模拟二 秘书服饰
模拟三 秘书形体
模拟四 秘书交谈
模拟五 秘书职业生涯规划
第四章 创新综合实训
第三部分 办公室事务管理
第一章 理论指引
第二章 调查实训
第三章 模拟实训
模拟一 办公室布局及办公环境管理
模拟二 办公效率和时间管理
模拟三 办公用品和现金管理
模拟四 值班管理
模拟五 处理突发事件
模拟六 接打电话
模拟七 印信管理
模拟八 保密工作
模拟九 日常资料、名片、文件、邮件管理
模拟十 督查工作
模拟十一 国际支付
第四章 创新综合实训
第四部分 接待工作
第一章 理论指引
第二章 调查实训
第三章 模拟实训
模拟一 制订接待计划
模拟二 见面礼节
模拟三 出行礼节
模拟四 接待客人
模拟五 中餐宴请
模拟六 西餐宴请
模拟七 涉外接待
第四章 创新综合实训
第五部分 会议工作
第一章 理论指引
第二章 调查实训：各类会议调查
第三章 模拟实训
模拟一 会前准备
模拟二 会中服务
模拟三 会后收尾
模拟四 会务礼仪
第四章 创新综合实训
第六部分 信息、调研、档案工作
第一章 理论指引
第二章 调查实训
第三章 模拟实训
模拟一 信息处理
模拟二 调查工作
模拟三 档案归档
模拟四 档案编研
第四章 创新综合实训
第七部分 商务活动
第一章 理论指引
第二章 调查实训
第三章 模拟实训
模拟一 商务旅行
模拟二 开放参观活动
模拟三 商务会见、会谈
模拟四 商务谈判
模拟五 签字仪式
模拟六 新闻发布会
模拟七 商务庆典
第四章 创新综合实训
第八部分 创建公司
第一章 理论指引
第二章 调查实训
第三章 模拟实训
模拟一 发起人协议
模拟二 制作关于成立公司的决议及登记注册程序指南
模拟三 协助筹建公司，绘制企业组织结构图
模拟四 制作企业名称预先登记表
模拟五 起草公司章程
模拟六 制作企业登记注册申请表
第四章 创新综合实训
参考文献
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