★《去梯言-聪明人是怎样沟通的》:看入人里看出人外的方法,行之有效的谈话倾听技巧,跟谁都能聊得来。
★不仅能说,还要会说
说话人人都会,但不见得人人会说话。一句话说得好,可以说得人笑;一句话说得不好,可以说得人跳。一句话可能化敌为友,冰释前嫌,化干戈为玉帛;一句话也可以化友为敌,引发一场争论,甚至导致一场战争。所以,你仅仅能说还是不够的,还要会说。
★学习聪明人的沟通技巧
在我们的生活中和职场中,你是不是会遇到这样的人:他们思维敏捷、口才一流,走到哪里都受到的欢迎,成功也比别人来得更快!这些人的秘密在于他们掌握了沟通的技巧,总是能说出让别人感到愉快的话。并且,他们也总能用语言引导别人,仿佛他们天生就有一种“呼风唤雨”的能力!而这种能力,通过学习和练习,你也可以得到!
★高效能沟通,营造无往不利的事业和人生:
1.避免打着“对你好”的名义说伤害对方的话;
2.面对别人的称赞,说声“谢谢”就好;
3.不管什么情况下,都不要说脏话;
4.提意见的时间、场合很重要;
5.批评之后,给出正面的改进建议是关键;
6.多以“你”开头,少用“我”开头的句子;
7.谈话中保持微笑,在觉得赞同时点点头;
8.别随意打断别人的谈话,倾听并适当做出反应;
9.即使产生意见分歧,也不要急于反驳,听对方把话说完;
10.“有一说一”和“自以为是”不同,别把粗俗当真性情。
★关于本书
给所有想改变自己的人,卡耐基洛克菲勒奥巴马稻盛和夫马云任正非等高端人物的经验实践,建议阅读人群:上班族大学生管理者教师心理咨询师等。
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